现代人事测评
第 10章
10.1.1测量 — 评定原理
人事测评 是指人事的测量与评定的总称。测量与评定
是两个既相互联系又存在区别的概念，现分述如下。
1）测量的概念
测量是根据法则分派数字给物体或事件。
2）人员测量的构成因素
法则
数学
行为
3）评定的概念
评定的本义是议论是非高下，泛指衡量人与事的价值。
10.1 人事测评的原理
?定性 — 定量原理 主要针对人员功能的标
准体系和计量体系
?定性, 就是对人与事的特质进行鉴别和
确定。
?定量 通过一种数字符号显示人员素质特
点，是测评的有效工具。
? 定性 → 定量 → 定性
定性 → 定量 → 机械定量
10.1.2定性一定量原理
?静态 — 动态原理 主要是对测评要素体系
和标准体系而言的。
?所谓 静态测评要素, 是指一定阶段中人
员素质诸要素的相对稳定状态。
?所谓 动态测评要素, 是指一定的时间、
空间和情景序列上人员功能的变动状态。
10.1.3静态一动态原理
1）要素和要素体系的概念
要素 是 构成事物的基本因素。
要素体系 是 诸要素相互联系、相互制约而构成的一个整体。
2）要素的类型和要素体系的结构
（ 1）要素的类型
（ 2）要素体系的结构
E=E1+E2+E3+E4
式中,E为人员素质要素体系； E1为品德结构及其要素；
E2为智力结构及其要素； E3为能力结构及其要素；
E4为绩效结构及其要素。
10.1.4测评的要素及要素体系
1）计量体系的概念
计量体系 是 定性与定量相结合的人员测评大系
统中特有的子系统，也是区别于所有定性评价
系统的重要标志。
2）人员测评计量体系的原则
（ 1）可比性原则
（ 2）客观性原则
（ 3）简便性原则
（ 4）测量与计量相分离的原则
10.1.5测评的计量和计量体系
1）顺序解释法及其应用
（ 1）总分顺序法
（ 2）要素分顺序法
2）能级解释法及其应用
（ 1）自然分数线法
（ 2）常态分配法
10.1.6测评分数的解释和应用
80分以下
80分以下
80分以下
90分以下
81~89分
81~89分
81~89分
91~109分
100分以上
100分以上
100分以上
100分以上
工程技术人员
管理人员
科级干部
工人
提高型适应型能干型
能级
临界点
人员分类
自然分数线法应用实例
常态曲线及其概率分布
1）测评信度和效度的概念
（ 1）测评信度的概念和分类
? 信度 即 测评结果的前后一致性程度，也就是测评得分
使人们可以信赖的程度有多大。
? 测评的一致性按不同的估计方法，可分为三类：
①重测一致性 ②内在一致性 ③复份一致性
（ 2）测评效度的概念和分类
? 效度 即 测评实际上能够测得所要测量东西的程度，也
就是测评本身所能达到期望目标的程度有多大。
? 效度的分类，一个好的测评可以用一种或一种以上的
效度来表示。
①内容效度 ②结构效度 ③效标关联效度
10.1.7测评信度和效度的鉴定
2）测评信度和效度的鉴定方法
（ 1）相关系数的计算方法和实例
? 积差相关系数的计算公式,
γ=∑xyNSxSy
γ=∑ZxZyN
γ=N∑XY-（ ∑X）（ ∑Y）［ N∑X2-（ ∑X） 2］
［ N∑Y2-（ ∑Y） 2］
? 等级相关系数（ γp）的计算公式为：
γp=1-6∑D2N（ N2-1）
10.1.7测评信度和效度的鉴定
（ 2）测评信度的鉴定方法和实例
?① 重测一致性的鉴定方法
?② 复份一致性的鉴定方法
?③ 内在一致性的鉴定方法
10.1.7测评信度和效度的鉴定
3）影响测评信度与效度的各种因素
?（ 1）影响信度的因素
?（ 2）影响效度的因素
① 效标的有效性；
② 测评工具的完善性；
③ 测评者的素质和智能。
10.1.7测评信度和效度的鉴定
10.2.1人事测评中的三大方法及其评价
人事测评中的三大方法为,问卷测验法,情景测验法,投射测验法。
1）问卷测验法的优越性与局限性 链接
2）情景测验法的优缺点
? 情景测验法 的优点为综合性强，包括问卷、评价中心、面试、游戏等。
? 情景测验法 的缺点为耗时间、成本高。
3）投射测验法的优缺点
? 投射测验法 的 优势 为：
（ 1）可弥补问卷测验之不足，不管被试者是否真实回答，都可以得到依活动
产品分析投射出来的心理反应；
（ 2）不受文化背景影响；
（ 3）可了解潜意识内容；
（ 4）比较适合, 不习惯于直接回答, 的中国人。
? 投射测验法 的 不足 表现为：
缺乏统一的评价、比较标准，回答问题因人而异，直接依赖不同人的不同人
格特征。
10.2人事测评的常用方法与最
新进展
1） 360度反馈测评法
（ 1） 360度反馈测评法的含义
360度反馈 （ 360 degree feedback） 测评法 是指，根据当事人的领导
行为或管理才能，由员工自己、上司、直接部属、同事，甚至外部顾客等进行全方位的评价，并在评价之后给予反馈。
（ 2） 360度反馈的功能
① 绩效评估。 ② 成长与发展。 ③ 选拔与提升。 ④ 组织改造。
（ 3） 360度反馈实施程序
① 准备阶段。 ② 设计阶段。 ③ 执行阶段。 ④ 评估阶段。
（ 4）影响 360度反馈测评的因素
① 友谊的效应。 ② 研究对象的特殊性。
③ 公司高层的支持。 ④ 样本的代表性。
10.2.2人事测评方法的新进展
2）传记式问卷测评法
（ 1）传记式问卷测评法的含义
传记式问卷 也 称为传记式资料或背景资料
（ 2）传记式问卷的理论基础
传记式问卷 的 主要理论基础是, 过去行为是预
测未来行为的最好指标,
（ 3）传记式问卷的效用
?传记式问卷 在 选拔预测力上比人格测验、心理
测验、面谈、评价中心来得好。
?传记式问卷 测得的 社会取向、经济稳定性、工
作伦理取向、学业成就、自信 等五个因素来预
测 工作成功、个人成功、生涯成功 等三个变项。
10.2.2人事测评方法的新进展
3）同事提名测评法
（ 1）同事提名测评法的含义
? 又称同事评价 （ Peer assessment）,这是指应征者相互评价的一
种程序。其结果作为人事选拔的依据。
? 同事提名测评法中常用的方法有以下三种：
① 同事提名 ② 同事评分 ③ 同事评比
（ 2）同事提名测评法的理论依据
① 观察机会理论。
② 内隐人格理论。
③ 社会比较理论。
（ 3）影响同事提名决策的重要因素
影响同事提名决策的因素有,活动中的行为表现，过去既有的印
象，活动中的直接互动，第一印象，投契，团体互动，自己表现，提名策略等。
（ 4）同事提名测评法的内部机制 链接
10.2.2人事测评方法的新进展
同事提名的内部机制
?主要概念
测量 — 评定原理 测评的计量体系
360度反馈测评法 同事提名测评法
?思考题
1 试述定性 — 定量原理的内涵。
2 问卷测验法有何优越性与局限性？
3 什么是传记式问卷测评法？
谢谢大家！
? （ 1）问卷测验法的优势
①能评估人的各方面的心理现象与特质；
②能节约时间、人力、经费，在集中时间内获取多人的
资料；
③通过建立常模可以进行比较，获取客观化、标准化的
推论。
? （ 2）问卷测验法的局限性
①有研究者认为，人格自陈问卷测验所得结果往往是各
种行为类别的语义的相关（由人的记忆所得对人的行为
的评价），而非真实的行为本身，因而所测结果仅为一
种观念而不是一种真实的行为。
②评价人是否具有某些形容词所包含的性格特征时，被
试者不是按照本身具有这些特性而定，更多的是按照
,社会赞许, 程度评定的。
③评价中存在, 好恶度倾向, 及, 系统歪曲假设, 。
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影响测评信度的因素图 返回
第 10章
10.1.1测量 — 评定原理
人事测评 是指人事的测量与评定的总称。测量与评定
是两个既相互联系又存在区别的概念，现分述如下。
1）测量的概念
测量是根据法则分派数字给物体或事件。
2）人员测量的构成因素
法则
数学
行为
3）评定的概念
评定的本义是议论是非高下，泛指衡量人与事的价值。
10.1 人事测评的原理
?定性 — 定量原理 主要针对人员功能的标
准体系和计量体系
?定性, 就是对人与事的特质进行鉴别和
确定。
?定量 通过一种数字符号显示人员素质特
点，是测评的有效工具。
? 定性 → 定量 → 定性
定性 → 定量 → 机械定量
10.1.2定性一定量原理
?静态 — 动态原理 主要是对测评要素体系
和标准体系而言的。
?所谓 静态测评要素, 是指一定阶段中人
员素质诸要素的相对稳定状态。
?所谓 动态测评要素, 是指一定的时间、
空间和情景序列上人员功能的变动状态。
10.1.3静态一动态原理
1）要素和要素体系的概念
要素 是 构成事物的基本因素。
要素体系 是 诸要素相互联系、相互制约而构成的一个整体。
2）要素的类型和要素体系的结构
（ 1）要素的类型
（ 2）要素体系的结构
E=E1+E2+E3+E4
式中,E为人员素质要素体系； E1为品德结构及其要素；
E2为智力结构及其要素； E3为能力结构及其要素；
E4为绩效结构及其要素。
10.1.4测评的要素及要素体系
1）计量体系的概念
计量体系 是 定性与定量相结合的人员测评大系
统中特有的子系统，也是区别于所有定性评价
系统的重要标志。
2）人员测评计量体系的原则
（ 1）可比性原则
（ 2）客观性原则
（ 3）简便性原则
（ 4）测量与计量相分离的原则
10.1.5测评的计量和计量体系
1）顺序解释法及其应用
（ 1）总分顺序法
（ 2）要素分顺序法
2）能级解释法及其应用
（ 1）自然分数线法
（ 2）常态分配法
10.1.6测评分数的解释和应用
80分以下
80分以下
80分以下
90分以下
81~89分
81~89分
81~89分
91~109分
100分以上
100分以上
100分以上
100分以上
工程技术人员
管理人员
科级干部
工人
提高型适应型能干型
能级
临界点
人员分类
自然分数线法应用实例
常态曲线及其概率分布
1）测评信度和效度的概念
（ 1）测评信度的概念和分类
? 信度 即 测评结果的前后一致性程度，也就是测评得分
使人们可以信赖的程度有多大。
? 测评的一致性按不同的估计方法，可分为三类：
①重测一致性 ②内在一致性 ③复份一致性
（ 2）测评效度的概念和分类
? 效度 即 测评实际上能够测得所要测量东西的程度，也
就是测评本身所能达到期望目标的程度有多大。
? 效度的分类，一个好的测评可以用一种或一种以上的
效度来表示。
①内容效度 ②结构效度 ③效标关联效度
10.1.7测评信度和效度的鉴定
2）测评信度和效度的鉴定方法
（ 1）相关系数的计算方法和实例
? 积差相关系数的计算公式,
γ=∑xyNSxSy
γ=∑ZxZyN
γ=N∑XY-（ ∑X）（ ∑Y）［ N∑X2-（ ∑X） 2］
［ N∑Y2-（ ∑Y） 2］
? 等级相关系数（ γp）的计算公式为：
γp=1-6∑D2N（ N2-1）
10.1.7测评信度和效度的鉴定
（ 2）测评信度的鉴定方法和实例
?① 重测一致性的鉴定方法
?② 复份一致性的鉴定方法
?③ 内在一致性的鉴定方法
10.1.7测评信度和效度的鉴定
3）影响测评信度与效度的各种因素
?（ 1）影响信度的因素
?（ 2）影响效度的因素
① 效标的有效性；
② 测评工具的完善性；
③ 测评者的素质和智能。
10.1.7测评信度和效度的鉴定
10.2.1人事测评中的三大方法及其评价
人事测评中的三大方法为,问卷测验法,情景测验法,投射测验法。
1）问卷测验法的优越性与局限性 链接
2）情景测验法的优缺点
? 情景测验法 的优点为综合性强，包括问卷、评价中心、面试、游戏等。
? 情景测验法 的缺点为耗时间、成本高。
3）投射测验法的优缺点
? 投射测验法 的 优势 为：
（ 1）可弥补问卷测验之不足，不管被试者是否真实回答，都可以得到依活动
产品分析投射出来的心理反应；
（ 2）不受文化背景影响；
（ 3）可了解潜意识内容；
（ 4）比较适合, 不习惯于直接回答, 的中国人。
? 投射测验法 的 不足 表现为：
缺乏统一的评价、比较标准，回答问题因人而异，直接依赖不同人的不同人
格特征。
10.2人事测评的常用方法与最
新进展
1） 360度反馈测评法
（ 1） 360度反馈测评法的含义
360度反馈 （ 360 degree feedback） 测评法 是指，根据当事人的领导
行为或管理才能，由员工自己、上司、直接部属、同事，甚至外部顾客等进行全方位的评价，并在评价之后给予反馈。
（ 2） 360度反馈的功能
① 绩效评估。 ② 成长与发展。 ③ 选拔与提升。 ④ 组织改造。
（ 3） 360度反馈实施程序
① 准备阶段。 ② 设计阶段。 ③ 执行阶段。 ④ 评估阶段。
（ 4）影响 360度反馈测评的因素
① 友谊的效应。 ② 研究对象的特殊性。
③ 公司高层的支持。 ④ 样本的代表性。
10.2.2人事测评方法的新进展
2）传记式问卷测评法
（ 1）传记式问卷测评法的含义
传记式问卷 也 称为传记式资料或背景资料
（ 2）传记式问卷的理论基础
传记式问卷 的 主要理论基础是, 过去行为是预
测未来行为的最好指标,
（ 3）传记式问卷的效用
?传记式问卷 在 选拔预测力上比人格测验、心理
测验、面谈、评价中心来得好。
?传记式问卷 测得的 社会取向、经济稳定性、工
作伦理取向、学业成就、自信 等五个因素来预
测 工作成功、个人成功、生涯成功 等三个变项。
10.2.2人事测评方法的新进展
3）同事提名测评法
（ 1）同事提名测评法的含义
? 又称同事评价 （ Peer assessment）,这是指应征者相互评价的一
种程序。其结果作为人事选拔的依据。
? 同事提名测评法中常用的方法有以下三种：
① 同事提名 ② 同事评分 ③ 同事评比
（ 2）同事提名测评法的理论依据
① 观察机会理论。
② 内隐人格理论。
③ 社会比较理论。
（ 3）影响同事提名决策的重要因素
影响同事提名决策的因素有,活动中的行为表现，过去既有的印
象，活动中的直接互动，第一印象，投契，团体互动，自己表现，提名策略等。
（ 4）同事提名测评法的内部机制 链接
10.2.2人事测评方法的新进展
同事提名的内部机制
?主要概念
测量 — 评定原理 测评的计量体系
360度反馈测评法 同事提名测评法
?思考题
1 试述定性 — 定量原理的内涵。
2 问卷测验法有何优越性与局限性？
3 什么是传记式问卷测评法？
谢谢大家！
? （ 1）问卷测验法的优势
①能评估人的各方面的心理现象与特质；
②能节约时间、人力、经费，在集中时间内获取多人的
资料；
③通过建立常模可以进行比较，获取客观化、标准化的
推论。
? （ 2）问卷测验法的局限性
①有研究者认为，人格自陈问卷测验所得结果往往是各
种行为类别的语义的相关（由人的记忆所得对人的行为
的评价），而非真实的行为本身，因而所测结果仅为一
种观念而不是一种真实的行为。
②评价人是否具有某些形容词所包含的性格特征时，被
试者不是按照本身具有这些特性而定，更多的是按照
,社会赞许, 程度评定的。
③评价中存在, 好恶度倾向, 及, 系统歪曲假设, 。
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