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人力资源管理
傅夏仙
0903008
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《人力资源管理》复 习 提 纲
? 一、考试题型及分数分布
A,B卷
1、单项选择题（每题 1分,25题，共 25分）
2、多项选择题（每题 2分,10题，共 20分）
3、简答题（每题 5分,4题，共 20分）
4、论述题（共 2题，其中第一题 15分，第二题
20分，共 35分）
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?二、复习范围
第 1一 14章
第一章：
1、泰勒科学管理的四项原则
2、霍桑试验
3、人力资源管理的提出
4、人力资源管理的主要特点
5、人力资源管理的挑战
第二章：
1、美国模式的特点
2、日本模式的特点
3、美日模式的比较与启示
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? 第三章 职位分类
? 1,职位的含义及其特点
? 2、职位设置的原则
? 3、职位分类的意义
? 第四章 人力资源计划
? 1、人力资源需求预测的方法
? 2、人力资源资源供给预测的方法
? 第五章 招募与甄选
? 1,外部招聘 的优缺点 2,内部提升 的优缺点
? 3,外部征聘的方法 4、人员甄选的原则
? 5,我国公务员的考试录用原则
? 6、公务员考试录用的范围
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? 第六章 培训与开发
? 1,人员培训的作用
? 2,人员培训的原则
? 3,培训目标 的 设置
? 4、现代公共部门人力资源培训的基本特征
? 5、培训教学方法的选择
? 6、跨文化管理训练
? 第七章 绩效考核
? 1、绩效考核的作用
? 2、绩效考核的方法
? 3、绩效考核中的常见错误
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? 第八章 人员激励
? 1,人员激励的特点
? 2、简单了解几种主要的激励理论。
? 3、人员激励的原则
? 第九章 报酬制度
? 1、最常见的四种工资制度
? 2、我国现行的两种工资形式
? 3、奖金的性质和特点
? 4、津贴的性质和特点
? 5、员工福利的重要性
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? 第十章 社会保险制度
? 1,养老保险的基本类型
? 2,我国的养老保险制度的基本特点
? 3,失业保险制度类型
? 4、我国 失业保险待遇和享受的条件
? 第十一章 人员流动
? 1、人员流动的理论基础
? 2、人员职务升降的作用
? 3、公职人员职务晋升的原则
? 4、降职的基本原则
? 5、辞职、辞退、资谴
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? 第十二章 劳动关系
? 1,集体谈判的基本模式
? 2,正确处理僵持、调解和罢工
? 3,解决劳动争议的基本原则
? 4,解决劳动争议的途径和方法
? 第十三章 组织文化与人力资源的开发和管理
? 1,组织文化的含义
? 2,组织文化的基本特征
? 3,组织文化建设的心理机制
? 4,塑造组织文化的途径
? 第十四章 21世纪人力资源管理的发展趋势
? 1,21世纪全球企业人力资源的管理战略