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第七章绩效考核
?一、绩效考核的作用
?二、绩效考核的内容和分类
?三、绩效考核的方法
?四、绩效考核的实施
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? 一、绩效考核的作用
? 1、绩效考核的含义,一种正式的员工评估制度，它是
通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的
工作行为和工作效果。
? 2,绩效考核的作用
⑴为员工的薪酬调整、奖金发放提供依据。
⑵为员工的职务调整提供依据。
⑶为上级和员工之间提供一个正式沟通的机会。
⑷ 让员工清楚企业对自己的真实评价 。
⑸企业及时准确地获得员工的工作信息，为改进企业政
策提供依据。
⑹ 绩效考核是对员工进行激励的手段 。
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? 二,绩效考核的内容和分类
? 1,绩效考核的内容, 德、能、勤、绩 。
? 德指人的政治思想素质、道德素质和心理素质（价值
观、责任感、进取心等）。
? 能指人的能力素质，即认识世界和改造世界的本领
（包括综合分析能力、组织协调能力、文字表达能力、
创新能力等）。
? 勤是勤奋敬业的精神（出勤率、服务精神、事业心和
工作责任感）。
? 绩指员工的工作绩效，包括完成工作的数量、质量、
经济效益和社会效益（工作数量、质量、效率和效益
等）。
? 2、绩效考核的分类,标准不同，分法不同，作一般了
解）。
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? 三、绩效考核的方法
? 1、广泛用于职称评定的方法：共同确定法。
? 2、用于选拔干部的方法：立体考核法。
? 3、需要重点掌握的方法：分级法（排序法）、目标管
理法。
? 4、需要一般了解的方法：关键事件法,情境模拟法 。
? 四、绩效考核的实施
? 1、程序：横向（工作先后）和纵向（组织的层级）。
? 2、需要掌握绩效考核中的常见错误
? ⑴ 考核标准的问题,标准不明确、缺乏操作性等。
? ⑵ 考核者的失误, 晕轮效应,个人偏见,经常性的误
差, 居中趋势 。