第19讲　美容心理学（一）（理论4课时） 时间 方式 辅助器材 阐 述   5分钟 5分钟 10分钟  讲解 讲解 讲解  幻灯片19-1 19-2 幻灯片19-3 幻灯片19-4  介绍本讲的学习目标： 熟悉美容心理学的概念及诊断方法。 掌握美容心理咨询的方法、技巧和原则。 了解美容心理治疗和护理的注意事项。 美容心理学的概念、研究对象和范围 美容心理学概念和研究对象 美容心理学是以心理学，特别是医学心理学为基础，以美容，特别是医学美容实践为领域的应用心理学分支学科。美容心理学研究的对象主要有： 个体容貌对人格形成的影响。 容貌缺陷对人的心理的影响及容貌问题导致的各种心理障碍，包括各种容貌问题引起的神经症的心理咨询、心理诊断、心理治疗、心理疏导。 容貌美的社会价值，人们对美容的态度以及文化观念导致的审美心理差异等社会审美心理学问题。 容貌审美的心理学要素以及美容实践中所设计的心理学问题。   时间 方式 辅助器材 阐 述   10分钟 10分钟  讲解 讲解  幻灯片19-5 幻灯片19-6  美容心理学研究的内容 美容心理学研究的内容涉及很广，如容貌审美心理学、容貌发展心理学、美容社会心理学、美欲与人的心理需要、求美动机与行为、求美者人格与心里类型、美容受术者的心理、容貌缺陷心理学、美容与神经症、变态心理、美容医患关系与交流心理学、美容心理诊断、心理咨询、心理障碍的治疗与疏导、容貌心理障碍的自我心理调节以及心理美容疗法等。 1)容貌审美心理学 主要研究容貌审美所涉及的审美心理学问题，如容貌的美感与丑感、美容中的审美关系、美容审美主体、美容审美客体。 2)容貌发展心理学 研究体像的产生和发展、影响体像的因素，各年龄阶段对自身的审美心理，包括儿童阶段、青年阶段、中年阶段、老年阶段等。 3)美容社会心理学 美容、美容医学与社会心理学有着十分密切的联系，美容社会心理学有十分广泛的研究领域，如美容医学的社会学特征、美容与社会态度、不同人群对美容的态度，包括对一般美容的态度、对社会美容的态度、对医学美容的态度等。 4)美欲、求美动机和行为 研究人的心理需要与美欲的关系，包括美欲的概念、美欲的性质、美欲在需要层次中的位置，美欲的特点及美欲与其他心理需要的关系，如美欲与爱的需要、美欲与尊重的需要、美欲与交往的需要、美欲与自我表现的需要等 5)求美者人格与心理类型 研究容貌与人格的关系、容貌对人格的影响、容貌与病态人格、求美者的人格特征、美容求术者的心理特征、先天性容貌缺陷者的心理特征、后天性容貌缺陷者的心理特征、美容受术者心理类型等。   时间 方式 辅助器材 阐 述   5分钟 5分钟 5分钟 5分钟  讲解 讲解 讲解 讲解  幻灯片19-7 幻灯片19-8 幻灯片19-9 幻灯片19-10  6)美容受术者的心理 研究美容受术者的心理状态，包括美容受术者的一般心态、美容受术者的心理特征、美容术前心理疏导、美容手术后的心理反映及心理护理等。 7)容貌缺陷心理学 以缺陷心理学为基础，研究容貌缺陷与心理障碍的关系、心理防卫与容貌缺陷者的心理补偿、容貌缺陷导致的心理障碍，如压抑、抑郁、悲观、缺乏信心、封闭自己等，美容与神经症、变态心理的关系，包括常见的美容神经症 8)美容心理咨询 研究美容心理咨询的基本含义、目的及内容，美容心理咨询的形式、方式、技巧，美容心理咨询的原则等。 9)心里障碍的诊断与治疗 研究美容心理诊断的意义和内容，美容心理诊断的方法和程序，常用的美容心理测验 10)心理美容疗法 研究心理与容貌的关系，包括容貌美的心理要素、心理对皮肤美的影响、皮肤美的神经心理学、体形与心理、心理对形体美的影响、心理对容貌的影响、心身性容貌缺陷 护理美容心理诊断 护理美容心理诊断，在很大程度上是一种美学的判断，但是从最根本的意义上来说，是心理学的判断。也就是对求美者的心理状态做出正确的分析。 护理美容心理诊断的概念和意义 心理诊断的概念 心理诊断（psycho diagnosis）是运用心理学的方法和技巧，对人们的心理状态、心理差异及行为表现进行评估，并确定其性质和程度的过程。 心理诊断的方法有：观察法、会谈法、个案法、测验法等。测验法是心理诊断中使用较多、技术性较强的诊断方法。   时间 方式 辅助器材 阐 述   5分钟 5分钟 10分钟  讲解 讲解 讲解  幻灯片19-11 幻灯片19-12 幻灯片19-13  美容心理诊断的意义 “诊断”是医学上常用的一个术语，目的是要对病人的病情做出性质和程度的判定。心理诊断则是对个体的心理行为做出诊断。美容心理诊断一般来讲是对美容受术者的心理特点和是否存在心理问题进行评判。 进行针对性的心理护理 进行美容护理，重要的是要了解病人的心理活动和人格特征。单靠护理而忽视求美者的心理因素是不能做好美容护理工作的，这一点对美容师来说尤为重要。对有心理障碍的人要进行心理治疗和护理，而心理护理的关键在于对其心理状态、动机、需要、人格特征等心理要素的把握。心理诊断的目的就是要收集这些资料，以便准确地了解求美者的心理，并对其做出相应的心理护理或美容护理的方案。 美容心理诊断的方法 美容心理诊断的方法 下面列举的美容医学诊断方法，对于美容护理来说，同样可行： 1）会谈法 又称为“交谈法”、“晤谈法”。其基本形式是一种面对面的语言交流，是心理诊断中最常用的一种基本方法。会谈可按诊断要求，编制会谈提纲或问题表。在会谈时，让病人按要求回答，也可以不拘泥于问题格式或顺序与病人自由交谈。通过与当事人（或其亲属、朋友、同事等）交谈，了解当事人心理异常情况及产生原因，以达到诊断的目的，故又称为诊断性会谈。会谈的方式有三种：标准化会谈、半标准化会谈和非标准化会谈。 标准化会谈 又称结构式会谈或控制式会谈。根据各类心理咨询所要了解的主要问题，事先规定会谈内容，设计好对当事人的提问以及每个问题所要达到的目的。这种会谈的谈话内容有所限定，效率较高。 半标准化会谈 又称半结构会谈或半控制会谈。其特点是事先准备好各种问题提纲，但又不拘泥于会谈的固定方式和程序，根据每一位当事人的具体情况，提出相应的问题，这是最适合美容心理诊断的会谈方法。   时间 方式 辅助器材 阐 述   5分钟 5分钟 5分钟  讲解 讲解 讲解  幻灯片19-14 幻灯片19-15 幻灯片19-16  又称非结构式会谈或无控制式会谈。该方法的特点是谈 话是开放式的，以自由交谈方式进行，气氛比较轻松，容易取得病人的积极配合并让病人自由地表现自己，从而了解病人的心理活动。这种会谈并不是没有目的的随意交谈，而是目的更为隐蔽，因此，此方法较难掌握。 会谈是一种互动的过程。在会谈中，评估者起主导和决 定性的作用。因此，评估者掌握和正确使用会谈技术是十分重要的。会谈技术包括言语沟通和非言语沟通（如表情、姿态等）两方面。 2）观察法 观察法是在自然条件下有目的、有计划地观察被观察者的外显行为表现，如语言、表情、姿态、动作、睡眠以及内部体验反应。然后根据观察结果，研究或了解个体心理状况和活动规律，做出判断的一种方法。 观察法可分为自然观察法与控制观察法两种形式。 3)个案法 主要依靠收集被评估者的有关资料，综合分析被评估者心理障碍的表现及其病理机制和原因，对疾病做出诊断。资料的来源包括被评估者自己提供的，也包括有关人员如亲属、同事、朋友等提供的资料。 4)心理测验法 是心理诊断中使用较多、技术性较强的诊断方法，是依据一定的法则用数量化手段，如各种量表对心理现象或行为加以确定和测定。   时间 方式 辅助器材 阐 述   5分钟 5分钟 5分钟  讲解 举例 说明 讲解 讲解  幻灯片19-17 幻灯片19-18 幻灯片19-19  常用的美容心理测验方法 心理测验的种类繁多，各种心理测验量表有数千种，按测验的目的，可分为智力测验、人格测验、诊断测验和特殊能力测验。按测验的方法来分，可分为问卷法、操作法和投射法。常用的美容心理测验的方法有人格测验和情绪评定。 人格测验 明尼苏达多相人格调查（MMPI） 艾森克人格问卷（EPQ） 卡特尔16种个性问卷（16PF） 美容心理障碍的护理 由于容貌或体像所引起的轻微心理问题，能够通过自我心理调适和普通心理咨询解决，一般都不必求助于专业的医生。大凡走入美容行列的求美者多数存在着较为严重的容貌或体像障碍——体像困扰，这就必须要通过美容手术或美容护理，同时进行心理治疗来纠正和重塑其体像。目前国内外心理治疗的方法很多，本章将根据美容护理的特点，重点介绍主要的几种心理护理方法。 美容心理护理概述 美容心理护理的概念、范围和形式 1）心理护理的定义 一般认为，心理护理是指由经过训练的专业人员，以慎重的态度与患者建立一种真诚信赖的职业上的相互关系，通过改变其心理活动，以消除或缓解他们的精神症状，调整异常的行为模式，促进其人格积极的成长和发展的过程。 心理护理的一般目的是以良好的人际关系作为桥梁，通过言语的和非言语的护理性交往，调动护理主体的积极性，改变其认知、情绪和行为，促进其人格的成长和发展，减轻或消除其情感障碍和其他精神症状，增强其适应环境的能力。   时间 方式 辅助器材 阐 述   5分钟 5分钟  讲解 讲解  幻灯片19-20 幻灯片19-21  2）心理护理的范围 不同的心理护理采用的手段是以不同的心理学理论为基础的一些技术，这与他曾接受的心理学基本理论、心理学训练种类有关。概括地讲，心理护理来源于心理治疗学，其根本思想主要有三大类，即精神分析、行为主义和人本主义。这三个体系在对人本质的看法上、在具体的手段和目的上有所不同。 根据心理护理的对象与范围不同，心理护理具有了狭义和广义之分。狭义的心理护理是指狭义的心理护理，其护理对象不是精神症、行为问题或者心身疾病患者，也不是心理异常和重症精神病患者。 广义的心理护理的对象也包括一些正常人，其目的是促进个体人格的发展，提高个人素质和增进心理健康，改善情绪状态和人际关系，解决他们在生活、工作、学习中遇到的心理困难和不适。 3）心理护理的形式 个别心理护理 个别心理护理是采取一对一的方式进行，护理过程中只有技师和顾客两个人参加。个别心理护理是心理护理中最为常用的一种形式，特别是对那些有明显心理创伤，由于多种原因不愿意吐露或不愿意让其他人知道自己内心深处痛苦的患者，是最为适合的方式。 集体心理护理 集体心理护理是指技术面对两个或更多的群体对象而进行的心理护理，这些人一般病情都比较轻，而且都有共同或相似的问题需要解决，相互之间容易找到共同语言，能够借鉴成功的经验。集体心理护理由1~2名美容师主持，需要讲解、讨论、示范，每次约需时间90分钟，也可以半天，一般5~7天一次   时间 方式 辅助器材 阐 述   5分钟 5分钟 5分钟  讲解 小组 讨论 讲解 讲解  幻灯片19-22 19-23 幻灯片19-24 幻灯片19-25  家庭心理护理 家庭心理护理是指美容师面对一个家庭进行的心理护理。这是美容师和顾客及其家人、亲属一起进行谈话，这对其他人是教育性的，有利于顾客与其他的家庭成员之间达成相互理解，相互协调，为其营造了一个良好的人际环境。 社会心理护理 社会心理护理包括两方面：一是对个体进行帮助和指导，使他们顺利地去适应社会；二是逐步改善社会环境，尤其是对社会支持系统进行研究，以良好的建议和必要的努力逐步改善人们生存的社会空间。 美容师心理护理的基本素质 1）助人的品格和能力 2）乐观自信、坚忍不拔的意志 3） 渊博的学识 4） 耐心倾听 5） 善于表达、疏导、启发，言语有打动人心的力量在问题没有搞清之前，不轻易下结论，引导启发顾客自己寻求答案，不发表似是而非、模棱两可的意见。 6） 能够保持中立、客观、无私的立场 7） 严守秘密 严守秘密，否则不仅违背职业道德，有损自己的形象和威信，而且有可能要承担法律责任。 美容心理护理的基本原则 1） 倾诉倾听原则 让顾客尽情倾吐内心的痛苦，以同情理解的态度倾听对方的诉说，一方面有助于彻底了解事实真相，另一方面有助于顾客缓减不良情绪，具有一定的护理作用。在倾听时不要随意打断顾客的谈话，必要时可加以诱导。 2） 支持鼓励原则 倾听本身就是一种鼓励和支持。要鼓励顾客充分打消顾虑，把内心的隐情将出来，然后充分说明问题的性质，揭示其本身的积极因素和有利条件，使之对自己面临的问题看到希望，树立信心。许多顾客有缺乏自信、多疑、脆弱、依赖等人格特点，给予支持鼓励对激发顾客解决问题的自信，使其能够主动学习一些新鲜有效的人生经验，重建人格上的自立、自强是十分重要的。   时间 方式 辅助器材 阐 述   5分钟 5分钟 5分钟  讲解 讲解 讲解  幻灯片19-26 幻灯片19-27 幻灯片19-28  3） 引导启发原则 美容师可以根据对顾客的详细了解，按照自己的理论逻辑予以启发性的解释，促使其自省、理解、信服，能够改变原来的认知和态度，采用一种更为积极的方式来对付困难。有时顾客会豁然开朗，顿时醒悟，问题也就解决在顷刻之间。 4） 保证保密原则 许多顾客有一些担心，因此耐心的解释和强有力的保证常常是必要的，对其本人也是一种支持和鼓励。另外，会谈一般是一对一的，不能有第三者在场，尊重顾客的隐私，严守秘密是美容师起码的职业道德。有时，顾客不愿意讲出自己的名字、住址、单位，或者报假名，有的人不同意纪录等等，这都是许可的。 美容心理护理的意义和作用 精神医学和心理医学在美容护理中的作用 美容问题的实质是客观的容貌形体引起主观上美好的心理感受。美容护理对求美者容貌的客观修护是为了帮助其建立良好的形像，而这种修护是否符合其本人的主观愿望，从来就是美容能否成功的关键问题。事实上，许多求美者所要求的美来自本人病态的体像，常常需要心理医学、精神医学和美容医学的配合来解决，而单单依靠美容护理的修护是不能解决问题的。正是基于这样的原因，这些学科的结合早已成为必然的趋势。 精神医学、心理医学和美容医学参与美容护理过程的作用，具体来说有： 鉴定与筛选病人 协同或联合治疗美容病人 改变容貌和体像缺陷　 　   时间 方式 辅助器材 阐 述   5分钟 10分钟  讲解 讲解  幻灯片19-29 幻灯片19-30 幻灯片19-31 幻灯片19-32  心理护理对美容护理的意义 心理护理对于美容的意义是多方面的，概括起来说有一下几方面： 帮助美容顾客克服体像问题 对美容顾客护理前后的疏导 帮助顾客做出合理选择 美容心理护理的方法 美容心理护理方法的种类繁多，可以借鉴心理治疗的一些方法。以下侧重介绍几种主要的心理护理方法。 精神分析法 精神分析法的概念 精神分析认为，童年时期的痛苦经历引起的潜意识的矛盾冲突（特别是性方面的）是心理障碍的症结所在。虽然成年以后那些经历已经忘却，但潜意识中压抑的能量依然存在，一旦机会来临，便会改头换面地表现出来。造成心理症状。在护理过程中，潜意识会发生防御的抵抗，克服折中潜意识的防御常常要花很多时间。美容师的角色是被动的，应对顾客的抵抗、防御、移情给予解释。精神分析的目的在于通过心理分析，将顾客压抑在潜意识中的冲突和痛苦释放出来，当事人彻底领悟自己一切以往行为之所以异与别人的原因，使过去压抑在潜意识的内容进入意识领域。因此，这是一种“以领悟取代压抑”的方法。 精神分析法的基本技术 自由联想、释梦或催眠都是试图与潜意识沟通的方法，在这个过程中往往发生阻抗、防御和移情，这就是精神分析基本技术所要求的内容。 自由联想 阻抗分析 释梦 移情分析 阐释   时间 方式 辅助器材 阐 述   15分钟  讲解  幻灯片19-33  暗示与催眠美容法 暗示与心理美容 心理美容是指利用心理学的原理与技术，调整和维护心身健康，塑造良好的人格与心理状态，消除体像困扰和体像障碍，使人表现出内在的美和容貌形体的美。 心理美容的主要途径有三个方面：①根据心理医学的理论，调整人们的情绪，使之有利于心身健康，从而促进容貌形体美；②创造良好的心境与健全的人格，使人时时处处对自己的容貌形体感觉良好；③纠正、消除体像困扰和体像思想障碍。 暗示是心理美容的重要的技术之一。大量的事实证明，暗示对容貌具有积极或消极的影响。在日常生活中，绝大多数人，无意中对自己实施的是消极的暗示，特别是上了年纪的人。在日常生活中，我们还可以发现这样的事实，一些容貌并不一定好的人，由于自信或感觉良好而显得容貌焕发；还有一些相同年龄的妇女由于精神状态不同，而显得容貌有了很大的差异。这些事实告诉我们，对自己的容貌产生自卑或自信心理，其结果大不相同。显然，自信对美容具有积极的意义。   时间 方式 辅助器材 阐 述      2） 催眠美容 催眠护理体像障碍 在催眠状态下，通过提高自信能力，克服社交恐惧，战胜抑郁情绪可以达到护理体像障碍的效果。在实际操作中，可根据顾客具体的症状，给予特定的暗示语言，一般可取得较好的效果。 催眠减肥术 自我催眠美容法 自我催眠法 自我催眠的方法很多，自律训练是其中最主要的一种。 首先将自我催眠法形成学术体系的是德国心理学家舒尔茨（Schultz.）。他在长期和大量的研究中发现：处在催眠状态中的人，会感觉到一些共同的变化，如“四肢变重”、“四肢渐渐温热起来”、“热感向全身扩散”、“呼吸轻松”等等。其中“重感”和“热感”，是最大的共同点，是一切感觉变化的出发点。Schultz据此假设：如果通过训练，使心身的弛缓放松有体系地循序渐进时，心身原本一体的人便会发生生理心理的再体制化，其结果会出现与催眠相似的状态。经过长达20多年的研究，Schultz终于成功建立了具有极大实用价值的自我催眠法——自律训练法。该方法是利用观念运动的方法，通过对自己身体的某些局部或者呼吸等生理功能施加暗示，从而使自己进入催眠状态。 Schultz的自我催眠法分六个阶段进行： 1-“上肢沉重”：通过使上肢肌肉弛缓，末梢神经得到休息，以解除精神上的紧张，使内心进入自然、柔和、平静的状态。 2-“上肢温热”：掌握了第一阶段的自我催眠后，即可进入第二阶段。该阶段主要是改善肌肉末梢血液循环，从而有利于进一步消除肉体和精神上的紧张感。方法与第一阶段相同。 3-“心脏在安静地跳动”：第三阶段的自我催眠通过调整心脏功能，调节交感神经和副交感神经的功能，进而祛除精神上的紧张感，保持情绪的平稳性。 4-“呼吸轻松”：通过该阶段的调整呼吸，除了可以达到消除肉体疲劳和精神紧张的目的外，还能促进身体健康。   时间 方式 辅助器材 阐 述    学生 自己 练习 感受   5-“腹部温热”：通过该阶段的催眠，可以达到调整内脏各个器官功能、保持精神安定的目的。 6-“额头阴凉”：本阶段的训练可提高大脑的效率，增强分析能力和判断能力，丰富想像力，加强自信心，挖掘潜在才能，发挥创造性。掌握了本训练之后，可以进入半觉醒、半无意识的自我催眠状态，可以窥测到自己的“无意识”世界，了解到本人所不曾发现的自己的性格及某些心理特征。因此，本阶段训练对于人格的自我改造具有显著的效果。 自我催眠美容 是利用以上自我催眠方法进行的心理美容方法，也是目前最切实有效的心理美容技术。 该技术美容的原理与其他心理美容相同：①可以调整心身关系，促进身体健康，从而使美貌有了健康的基础；②能够消除精神紧张和肉体疲劳，解除心理负担，从而表现出美好的气质；③能使人格完善，产生良好的自我感觉。 例如，自我催眠的一至六阶段可使身心放松，身体状态良好，长期坚持不仅有利于健康，也有利于美容；三、五阶段有助于促进卵巢血液循环而防治其功能衰退，这是女性抗衰老的重要因素之一；四、五阶段能增强对生活的美感，使人充满朝气，去追求新鲜美好的事物。 自我催眠除了整体的美容功效，还可以起到局部美容的作用。对一些损容性皮肤病，以及肌肤干燥、脸色苍白或灰暗、面部小皱纹、眼圈乌黑等面部皮肤缺陷等，可以利用自我催眠术。进入催眠状态后，加上特定的暗示语言，如全身肌肤干燥，应重点反复暗示“全身温热”；面部有斑点或存在皮肤问题，可重点暗示“面部温热”。其余依此类推。 实际上，在医学心理学中，还有很多疗法可以作为美容心理护理借鉴的方法，如行为疗法（反射疗法）、人本主义疗法、认知疗法、森田疗法等等，但要注意的是，应该经过专业的学习，并在实践中慎加使用。