第一单元：企业伦理的基本概念绪论,什么是企业伦理研究王新超组织管理系北京大学光华管理学院
xcwang@gsm.pku.edu.cn
一 企业伦理问题研究的紧迫性王新超 光华管理学院 北京大学公司经营的信任危机与责任危机
民意调查的结果表明，民众对经营人员的信任，甚至比对政治家的信任程度还低
- Jennifer Merritt (2002),For MBAs,Soul Searching
101”,Business Week,Sept,16,p.64
57%的民众认为，在过去的 20年中，大公司领导者与管理者的道德标准与价值观在沦丧
- Eric Hellweg (2002) www.business2.0.com,Sept,10
在中国，市场经济环境中，企业信用缺失现象极为严重，不讲信用、有约不遵、拖欠货款、逃废债务、弄虚作假、恶意欺诈，等
-,诚信中国,2002
王新超 光华管理学院 北京大学丧失信用导致的损失
给公司造成的损失 > $600 billion per year
组织资源的流失 > $9/day/employee
由于男性造成的损失 > $85,000
由于女性造成的损失 > $48,000
王新超 光华管理学院 北京大学如何应对现实问题
在普遍信用状况不良的情况下，个体的行为只具有有限的效果
从个体、群体的打假维权活动的最终结果，可以看到行为的效果
整个社会环境的改变，需要对人群的教育
商学院的教育活动可能的作为王新超 光华管理学院 北京大学开展经营伦理的研究与教学
开设相关课程，象经营与社会、社会责任问题
、经营与法律或伦理
将有关伦理的内容，整合到教学的核心内容中
在学院的发展建设上，支持并帮助与伦理相关的活动的开展
通过社会活动，在公众与企业中，形成较强的舆论压力，使人们认识到这个问题的重要二 对企业伦理研究概念的界定王新超 光华管理学院 北京大学企业伦理的研究内容
企业伦理是研究企业道德的学科
企业道德是指导企业经营活动参与各方行为善恶的规范
由于企业经营活动涉及企业内部成员、顾客、供应商
、竞争者、政府、社区等，企业道德问题应该是对所有参与活动有关人员与群体的规范
但企业成员应该是整个经营活动的发动者、主角，因此，简单的理解企业道德概念，就是指导企业及其成员经营行为善恶的规范王新超 光华管理学院 北京大学企业道德的特征
是对企业及其成员的行为规范
是对企业经营活动善与恶、应该与不应该的判断的指导规范
是对如何处理企业及其成员与利益相关者关系的规范
企业道德通过社会舆论、传统习俗、良心与信念，以及内部行为规范产生影响作用王新超 光华管理学院 北京大学相关的研究领域
从哲学观点角度探讨：伦理道德问题是对“特性”、“人格”、“习惯”等问题的研究
从社会、人类学角度探讨：特定人群、文化、
人种中“好”与“坏”的标准判定，以及社会规范，行为标准问题的研究
从经济活动角度探讨：经营过程中，参与的人群利益、关系处理的标准与规范
在任何领域中，人们产生的普遍共识构成所在社会的伦理道德标准王新超 光华管理学院 北京大学道德、伦理与价值观
道德主要决定于一定社会中，人们的行为标准与规范，是判断人们行为善与恶的基本准则
伦理涉及行为的道德责任与义务，在确定“好
”与“坏”的前提下，如何行动，必须做什么
，以及不能做什么
价值观是对行为效用的判断，什么行为有用，
并能产生最佳的效果
必须执行的行为标准，未必是最有用的；价值最大的行为，未必是最好的王新超 光华管理学院 北京大学价值观的层次
个体：个体行为中的价值取向
群体：个体相互影响的结果
组织：内外环境交流、沟通，形成企业的文化
行业：历史、现状、竞争、技术等因素，形成共同的特点
社会：文化、国家、民族的差异
与此相类似，也形成个人、组织、社会的伦理问题王新超 光华管理学院 北京大学价值观对工作行为的影响时代 年代 主要价值观新教工作伦理 1925-1945 勤奋工作、保守、忠诚于组织存在主义时代 1945-1955 生活质量、寻求自我、忠诚自我实用主义时代 1955-1965 个人成功成就、努力工作
、忠诚职业
X-代 1965-1980 灵活、工作满意、忠诚关系王新超 光华管理学院 北京大学价值观对行为的指导
终极性价值：行为的根本目标，如舒适生活、
个人成就、安全感等
工具性价值：与个人行为模式有关，实现终极目标的手段与途径，如诚实、正直、自律、勇敢、谨慎等
基本价值：每个人在任何场合下都不会本能的去反对，并能保证个体能得到某种实现，比如
，知识、友谊、生命、快乐、行为理性、宗教等三 企业伦理的研究王新超 光华管理学院 北京大学企业伦理学科的性质
结合伦理学的概念、方法与企业经营管理的实践，构成交叉学科的特点
同时，是一门应用学科，服务于企业经营活动
，解决经营管理中的道德伦理问题既要揭示经营活动中的假冒、欺诈、不正当竞争、滥用资源、环境污染、不尊重个人、生产不安全等具体现象，也要分析道德伦理责任、行为规范与标准，并提出解决问题的策略
企业伦理研究也是一个新兴学科领域王新超 光华管理学院 北京大学主要的研究问题
从人群关系方面：主要是人、组织之间的利益关系问题，包括企业内部与外部的个人与人群之间的利益冲突
根据企业职能：在企业经营活动的过程中中，每个活动都会涉及到相应的伦理问题，比如，典型的问题反映在决策过程中
根据伦理问题：对社会集中关注，而且企业行为影响范围较大的问题，象产品安全性、虚假、不正当竞争
、环境污染、忠诚与举报的冲突等
根据伦理研究范畴：公平、平等、诚实、自由等是基本的伦理范畴，也是企业伦理研究中的基本课题王新超 光华管理学院 北京大学企业伦理研究的任务
对企业道德现状的认识：分析与认识现实的经营管理状况，确定伦理问题所在，以及遵守道德伦理的程度
解决企业道德规范问题：根据环境的变化，结合伦理规范的发展特点，探讨适当的企业行为规范与行为标准
对企业及其成员的行为进行道德评价：不仅指出行为的适宜程度
，也要分析可能的原因，并从动机与结果的分析上，做出正确的评价
提出符合社会伦理要求的经营管理模式：尝试为企业未来的经营活动，设计正确的行为方式
帮助塑造“道德的企业”与“道德的个人”：
王新超 光华管理学院 北京大学对企业伦理问题的调查广泛同意 中度同意 不同意员工利益冲突 公司的安全信息 宗教组织造成的社会问题公司人员不适宜送礼工作场所安全性 可比较的价值性骚扰 广告内容 产品定位员工隐私 产品安全标准 主管薪酬
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一 企业伦理问题研究的紧迫性王新超 光华管理学院 北京大学公司经营的信任危机与责任危机
民意调查的结果表明，民众对经营人员的信任，甚至比对政治家的信任程度还低
- Jennifer Merritt (2002),For MBAs,Soul Searching
101”,Business Week,Sept,16,p.64
57%的民众认为，在过去的 20年中，大公司领导者与管理者的道德标准与价值观在沦丧
- Eric Hellweg (2002) www.business2.0.com,Sept,10
在中国，市场经济环境中，企业信用缺失现象极为严重，不讲信用、有约不遵、拖欠货款、逃废债务、弄虚作假、恶意欺诈，等
-,诚信中国,2002
王新超 光华管理学院 北京大学丧失信用导致的损失
给公司造成的损失 > $600 billion per year
组织资源的流失 > $9/day/employee
由于男性造成的损失 > $85,000
由于女性造成的损失 > $48,000
王新超 光华管理学院 北京大学如何应对现实问题
在普遍信用状况不良的情况下，个体的行为只具有有限的效果
从个体、群体的打假维权活动的最终结果，可以看到行为的效果
整个社会环境的改变，需要对人群的教育
商学院的教育活动可能的作为王新超 光华管理学院 北京大学开展经营伦理的研究与教学
开设相关课程，象经营与社会、社会责任问题
、经营与法律或伦理
将有关伦理的内容，整合到教学的核心内容中
在学院的发展建设上，支持并帮助与伦理相关的活动的开展
通过社会活动，在公众与企业中，形成较强的舆论压力，使人们认识到这个问题的重要二 对企业伦理研究概念的界定王新超 光华管理学院 北京大学企业伦理的研究内容
企业伦理是研究企业道德的学科
企业道德是指导企业经营活动参与各方行为善恶的规范
由于企业经营活动涉及企业内部成员、顾客、供应商
、竞争者、政府、社区等，企业道德问题应该是对所有参与活动有关人员与群体的规范
但企业成员应该是整个经营活动的发动者、主角，因此，简单的理解企业道德概念，就是指导企业及其成员经营行为善恶的规范王新超 光华管理学院 北京大学企业道德的特征
是对企业及其成员的行为规范
是对企业经营活动善与恶、应该与不应该的判断的指导规范
是对如何处理企业及其成员与利益相关者关系的规范
企业道德通过社会舆论、传统习俗、良心与信念，以及内部行为规范产生影响作用王新超 光华管理学院 北京大学相关的研究领域
从哲学观点角度探讨：伦理道德问题是对“特性”、“人格”、“习惯”等问题的研究
从社会、人类学角度探讨：特定人群、文化、
人种中“好”与“坏”的标准判定，以及社会规范，行为标准问题的研究
从经济活动角度探讨：经营过程中，参与的人群利益、关系处理的标准与规范
在任何领域中，人们产生的普遍共识构成所在社会的伦理道德标准王新超 光华管理学院 北京大学道德、伦理与价值观
道德主要决定于一定社会中，人们的行为标准与规范，是判断人们行为善与恶的基本准则
伦理涉及行为的道德责任与义务，在确定“好
”与“坏”的前提下，如何行动，必须做什么
，以及不能做什么
价值观是对行为效用的判断，什么行为有用，
并能产生最佳的效果
必须执行的行为标准，未必是最有用的；价值最大的行为，未必是最好的王新超 光华管理学院 北京大学价值观的层次
个体：个体行为中的价值取向
群体：个体相互影响的结果
组织：内外环境交流、沟通，形成企业的文化
行业：历史、现状、竞争、技术等因素，形成共同的特点
社会：文化、国家、民族的差异
与此相类似，也形成个人、组织、社会的伦理问题王新超 光华管理学院 北京大学价值观对工作行为的影响时代 年代 主要价值观新教工作伦理 1925-1945 勤奋工作、保守、忠诚于组织存在主义时代 1945-1955 生活质量、寻求自我、忠诚自我实用主义时代 1955-1965 个人成功成就、努力工作
、忠诚职业
X-代 1965-1980 灵活、工作满意、忠诚关系王新超 光华管理学院 北京大学价值观对行为的指导
终极性价值：行为的根本目标，如舒适生活、
个人成就、安全感等
工具性价值：与个人行为模式有关，实现终极目标的手段与途径，如诚实、正直、自律、勇敢、谨慎等
基本价值：每个人在任何场合下都不会本能的去反对，并能保证个体能得到某种实现，比如
，知识、友谊、生命、快乐、行为理性、宗教等三 企业伦理的研究王新超 光华管理学院 北京大学企业伦理学科的性质
结合伦理学的概念、方法与企业经营管理的实践，构成交叉学科的特点
同时，是一门应用学科，服务于企业经营活动
，解决经营管理中的道德伦理问题既要揭示经营活动中的假冒、欺诈、不正当竞争、滥用资源、环境污染、不尊重个人、生产不安全等具体现象，也要分析道德伦理责任、行为规范与标准，并提出解决问题的策略
企业伦理研究也是一个新兴学科领域王新超 光华管理学院 北京大学主要的研究问题
从人群关系方面：主要是人、组织之间的利益关系问题，包括企业内部与外部的个人与人群之间的利益冲突
根据企业职能：在企业经营活动的过程中中，每个活动都会涉及到相应的伦理问题，比如，典型的问题反映在决策过程中
根据伦理问题：对社会集中关注，而且企业行为影响范围较大的问题，象产品安全性、虚假、不正当竞争
、环境污染、忠诚与举报的冲突等
根据伦理研究范畴：公平、平等、诚实、自由等是基本的伦理范畴，也是企业伦理研究中的基本课题王新超 光华管理学院 北京大学企业伦理研究的任务
对企业道德现状的认识：分析与认识现实的经营管理状况，确定伦理问题所在，以及遵守道德伦理的程度
解决企业道德规范问题：根据环境的变化，结合伦理规范的发展特点，探讨适当的企业行为规范与行为标准
对企业及其成员的行为进行道德评价：不仅指出行为的适宜程度
，也要分析可能的原因，并从动机与结果的分析上，做出正确的评价
提出符合社会伦理要求的经营管理模式：尝试为企业未来的经营活动，设计正确的行为方式
帮助塑造“道德的企业”与“道德的个人”：
王新超 光华管理学院 北京大学对企业伦理问题的调查广泛同意 中度同意 不同意员工利益冲突 公司的安全信息 宗教组织造成的社会问题公司人员不适宜送礼工作场所安全性 可比较的价值性骚扰 广告内容 产品定位员工隐私 产品安全标准 主管薪酬
