2009-7-30 1王新超 光华管理学院 北京大学第二单元：基本的理论观点第二章,传统的经营伦理观王新超组织管理系光华管理学院 北京大学
xcwang@gsm.pku.edu.cn
1-2
一 历史的分析
2009-7-30 3王新超 光华管理学院 北京大学古希腊的哲学观点
主要是亚里士多德的“美德”或“善”的观点
由于人是有良知的，内在的标准会约束个体的行为，当每个个体都表现善的行为时，社会整体就会产生有秩序的结果
教育，特别是美育，是导致社会环境有序的基本方法
判断行为的道德标准，也就是行为的结果，能够符合人的本性，满足个体的基本欲望；因为
，人的本性是美好的，只是环境的不良改造，
使人产生恶的行为倾向
2009-7-30 4王新超 光华管理学院 北京大学核心的思想
由于伦理问题是涉及行为双方产生的结果
在现实社会环境中，我们的大多数行为过程是一种零整合选择过程，而不是非零整合选择过程
这就决定，我们的行为多少都可能对对方产生一定的伤害
因此，伦理的标准，就是判断产生伤害的程度
，以及能造福对方的程度
2009-7-30 5王新超 光华管理学院 北京大学内在标准的限制
无法反映社会的复杂性，现代社会的状况与传统社会相比较，情况发生了很大的改变
缺少统一的评价标准，无法确定个体良知的程度，也没有可操作性的检查标准
针对个体行为，有明确的责任承当者，
但对于企业，组织的责任承当不能集中于个体的责任中
2009-7-30 6王新超 光华管理学院 北京大学古典经济学的观点
亚当 -斯密强调市场的“看不见的手”的作用
市场的调节，不仅是对生产活动，经营行为的调节，通过相应的社会压力，舆论与抵制行为的压力，也可以限制不道德的行为
2009-7-30 7王新超 光华管理学院 北京大学市场的自发力量的限制
主要问题是假设人是完全理性的动物，
具备充分的理性思考的条件，但事实并非如此
自发力量的作用，需要时间的准备，许多不道德的行为在短时间内难以表现出影响的不良后果，产生不应有的损失
2009-7-30 8王新超 光华管理学院 北京大学根除剥削的观点
马克思认为，资本主义的生产活动，资本家追逐利润的动机，必然产生不平等
，乃至不道德的行为
倡导社会平等，生产是为社会成员的需要，而不是追逐利润
当企业的生产活动是以满足社会成员需要为目的，就可以保障企业行为的道德性
2009-7-30 9王新超 光华管理学院 北京大学社会现实与理想的差距
从外在因素消除不平等状态，使企业失去主要的、真正的责任者，导致企业经营活动失去应有的动力
满足基本的需求，失去创新、发展的动力，也使企业不能更好的完成自己的社会使命，丧失自己的社会功能
在问题表现的初期，不能预见成熟的解决问题的条件与方法
2009-7-30 10王新超 光华管理学院 北京大学中国传统社会中的商帮与商人精神
晋帮与徽帮是传统商帮的典型代表
商帮文化和伦理精神的共性，就是“以诚待人
”、“以信接物”、“诚信为利”
徽商的“贾而好儒”促使自身直接攀缘封建政治势力，与封建宗族势力结合，成为独特的经营手段
徽商强调商与儒的结合，有力推动了“京剧”
的改革与发展
2009-7-30 11王新超 光华管理学院 北京大学强调文化因素但更看中政治势力的保护
在注重传统文化因素在交易行为中的作用，利用人们对文化的尊敬，产生商业信誉的同时，
更强调对社会中政治较强势力的投靠与利用
这是传统中国商业文化，商业伦理的一个重要特点
注重社会时世的发展，构成中国传统商业伦理与精神的基础。“小生意与小势力官僚勾结；
大生意与权势大的官僚勾结”，这是商帮生存发展的依靠
-,商道》
2009-7-30 12王新超 光华管理学院 北京大学道德力量在社会经济中的作用
厉以宁教授的观点：市场调节是经济调节的第一种调节；政府调节是第二种调节；道德力量是第三种调节力量
因为，人类社会的存在至少有好几万年，市场的出现只有几千年，政府的出现更晚。在市场与政府调节存在之前，人类社会经济应该是依靠道德力量的作用。
在企业组织中，经营依靠的资源，重要的就是人力资源，而人力资源的精神因素是不能靠市场与政府调节的，只能靠教育，依赖环境、文化，与道德力量。
2009-7-30 13王新超 光华管理学院 北京大学中国社会的传统伦理问题
基本的伦理关系
基本的伦理规范
伦理行为的实施
2009-7-30 14王新超 光华管理学院 北京大学中国社会的伦理关系
伦理地位问题：德、法、道的位置，主要反映在儒家、法家、道家的思想中
义利关系问题：儒家重义，法家认为好利是人之本性
整体与个体关系：主要是强调整体性，
个体缺少必要的独立利益与独立人格
在不同的社会领域中，不同的观点影响的程度大小有所差异
2009-7-30 15王新超 光华管理学院 北京大学中国社会的伦理规范
规范是一种约束行为方式的群体共识
中国传统的伦理规范主要反映在仁、公正、和谐与诚信
仁，类似良知，是行为的出发点；公正，是在等级观念中的公正，不同等级与能力大小的人
，在公正上的作为有所不同；和谐，特别是顺服规律的一致性，回避冲突，顺其自然；诚信
，是建立社会秩序的根本基础，是一切行为的首要条件
2009-7-30 16王新超 光华管理学院 北京大学中国社会的伦理实施
通过教化，启发良知，由点到面的扩展
外部约束，强制规范
主要是强调社会的舆论压力，群体的一致性，排斥差异的行为
1-17
二 对道德伦理行为的一般分析
2009-7-30 18王新超 光华管理学院 北京大学个体的道德发展层次
通过对个体道德行为发展的观察，柯尔伯格提出道德发展三阶段的观点
三个发展阶段，应该反映行为的道德水平从低到高的演变，但并非所有人都能达到第三阶段，也没有任何人能永远保持在第三个阶段
大多数人的行为是在不同阶段之间转换
2009-7-30 19王新超 光华管理学院 北京大学第一阶段（第一层次）：前道德时期
在最初的发展阶段，个体对道德无知无识，他们修正行为的动机是对惩罚的反应
之后，出于渴望得到奖励的目的，他们将用行为设法使自己获得夸奖
所以，避免惩罚，追求快乐，这种本能的行为反应方式，与最初的道德驱力是一致的
2009-7-30 20王新超 光华管理学院 北京大学第二阶段（第二层次）：传统道德时期
主要完成的任务，是对传统社会角色的遵从，
行动的内在驱力，来源于父母或同伴的期望
首先，是从同伴、父母或其他个体与群体期望中，得到对个人角色的确认，认识到“好孩子
”的标准
然后，将这种角色的遵从，推广到对社会法律法规的遵从，认识好公民的标准
大多数人只是处于对道德无条件遵循的这种道德层次，他们只是这样做，因为每个人都这样做，而并不用追寻为什么
2009-7-30 21王新超 光华管理学院 北京大学第三阶段（第三层次）：后道德时期
这个时期也被称为自主性或原则性层次
在这个时期，个体的行为道德标准是自我实际接受的道德原则
他们的道德行为，不是由于周围的人要求他们这样做，而是他们清楚这样做的真实内涵与现实的需要
在此层次初期，个体首先明确自己的权利与群体的关系，也被称作“个人权利与契约”阶段
最终，个体将对指导自己行为的道德准则进行理性分析与解释
2009-7-30 22王新超 光华管理学院 北京大学道德行为的必要性
道德行为是社会活动决定的
在社会的诸关系中，除去必要的维护，
还存在一些非强制性的领域
道德行为既体现社会发展的灵活性、变化性，又体现个体行为的主动性，是对人的良知的最好体现
2009-7-30 23王新超 光华管理学院 北京大学道德行为的可能性
个体有认识道德规范的能力，从无知到有识，存在一个发展的过程
个体也具有遵守并实施道德的能力，能力的大小也有一个发展的过程
2009-7-30 24王新超 光华管理学院 北京大学三 案例：
从行为的效果判断行为的伦理
2009-7-30 25王新超 光华管理学院 北京大学日本“三菱”公司出现的问题
,三菱”产品以它的卓越品质受到人们的喜爱
2000年 6月，三菱汽车公司内部知情者电话向日本运输省举报，称公司生产汽车在安全标准方面存在问题，并长期隐瞒真相，欺骗消费者，同时，也没有将用户关于汽车质量的举报按规定上交运输省
2009-7-30 26王新超 光华管理学院 北京大学政府调查结果
日本运输省的调查，发现三菱公司故意隐匿不报的缺陷车共计 81万辆
其中，违反有关规定，需要免费召回修理的 62万辆。这些车包括 21个车种，生产日期从 1990年 12月至 2000年 7月
2009-7-30 27王新超 光华管理学院 北京大学公司被迫进行的反应
2000年 8月 22日，三菱汽车公司向运输省提交报告，承认市场质量信息上做了
“标准”与“特殊”双重处理
,特殊处理”包括难查明故障原因，处理棘手，以及可能久拖不决的问题。并承认双重处理始于 1977年
同日，公司总裁向公众道歉,9月 8日，
总裁引咎辞职
2009-7-30 28王新超 光华管理学院 北京大学公司受到的影响
丑闻使公司经营受到严重影响,2000年 8月，汽车的国内销售比上年同期减少 2.7%，新车订购台数减少
3.8，而且，股票在股市上也大幅下跌
为恢复名誉，消除赤字，继续生存，三菱汽车公司不得不向合作者戴姆勒 -克莱斯勒公司妥协
戴姆勒 -克莱斯勒 2000年初宣布参股三菱汽车，在事件爆发之后，双方达成协议，戴姆勒 -克莱斯勒将出资比例时间从原来的 10年缩短为 3年，同时，还将公司购买的三菱股价由原来每股 450日圆降至每股 405日圆
2009-7-30 29王新超 光华管理学院 北京大学噩梦没有终结
在汽车公司问题还没有完全解决时候，三菱下属的其他公司问题也不断产生
2000年 9月 12日，在承认掩盖了有缺陷的电视机可能引起火灾的投诉后，三菱电气公司在国内召回近 10万台电视机
稍后，集团又召回 4架 MH2000A型直升机。
MH2000A型是首个完全由日本制造的直升机
，公司此前发现其引擎盖有缺陷，引擎金属盖没有经过加固工序，可能在引擎损坏时，无法防止涡轮叶片飞出
2009-7-30 30王新超 光华管理学院 北京大学对三菱案件的分析
公司对产品质量问题的有意隐瞒，不只是一般的质量问题，而涉及到企业决策的道德伦理标准问题
面对自己产品的质量问题，通常有两种选择方案：承认并收回；或是否认并隐瞒
承认，这种积极的决策措施，对消费者负责，也是对自己负责，是符合道德伦理标准的先进利益观
隐瞒，是一种消极决策，即背叛消费者，也难以维护自己利益，代表非道德的伦理标准
三菱公司的决策，更多考虑了公司小群体的利益，而损害了社会广大消费者群体的利益
2009-7-30 31王新超 光华管理学院 北京大学小群体与家族的利己主义
这种观点主张，将某个利益群体的道德目标、
自身利益、道德原则，同社会认可结合在一起
，即需要对个人利益加以限制，但限制的目的是使小群体的利益达到最佳状态
这种观点的危害，在于使小群体的成员忽视群体外其他群体的利益，使社会公众利益得不到保障
在企业生产活动中，企业利益群体内的成员平等相处，所有成员利益得到尊重，但对群体外任何人的利益毫不关心
2009-7-30 32王新超 光华管理学院 北京大学英特尔公司的责任行为
2000年，英特尔的主板经销商和销售华硕、
微星等其他品牌主板的商家，得到紧急通知：
立即停止销售带有英特尔 820芯片组的主板，
将此主板返还该产品总代理，由总代理退回英特尔
问题是由于，在带有这款芯片组的主板内存译码器中枢传输接口组件上，存在设计的缺陷，
它产生的系统噪音，可能会引起系统出现间歇性重新设置、重新启动及挂起等问题
2009-7-30 33王新超 光华管理学院 北京大学问题的严重性
英特尔公司有关人士指出：用户可能遇到这种故障的概率非常小，通常系统是不会受到影响的
另外，英特尔 820主板使用 SDRAM内存时，
系统不会受影响，但公司有关人士告诉其客户
，应该将这一问题通知配有该主板的计算机用户，并为其替换主板，消费者也可以从英特尔公司网站上获得信息，并下载实用程序
2009-7-30 34王新超 光华管理学院 北京大学英特尔公司行为的意义
从公司的行为上，可以判断公司的经营活动，特别是决策过程，具有开明利己主义的道德标准
回收行为并不一定具有公共利益道德目标，但承认他人利益的开明利己决策，
更容易得到消费者与社会的认同与宽容
2009-7-30 35王新超 光华管理学院 北京大学关于利己与利他概念的认识
根据企业在经营活动中处理自己与他人利益的倾向，将行为的道德标准分为三种典型类型：
1,以自我利益为中心的极端利己主义
2,承认他人利益的开明利己主义
3,以社会福利为目标的公共利益观（利他）
2009-7-30 36王新超 光华管理学院 北京大学极端利己主义
为了求得利益而不择手段，交易双方本应存在的道德义务都不在考虑之中
心理学上的利己主义，强调个人追求私利不顾他人利益
规范性的利己主义观点强调，每个人都应该追求私利，而不顾他人利益
2009-7-30 37王新超 光华管理学院 北京大学极端利己主义的不道德表现
只承认范围极为狭隘的行为动机（不伤害他人
，对人的无私关心，个人利益之上的责任感，
都不在考虑之列）
兴趣只在自身利益，实现目标不择手段
是绝对自由主义的表现，将任何合理、合法的选择置之度外
不承认可能的利他与义务感
将目标、动机、行为混为一谈，认为只要动机
“良好”，行为伤害他人也可以原谅
2009-7-30 38王新超 光华管理学院 北京大学极端利己主义的两种表现
小群体与家族利己主义：将某个利益群体的道德目标、自身利益、道德原则同社会认可结合在一起，虽然承认对个人利益的一定限制，但限制的目标是使群体利益达到最佳状态
,无道德商业神话”：拒绝将道德标准应用于经营活动的理论。强调企业对利益的追求超越任何道德目标，传统的道德判断不适用于企业经营活动
2009-7-30 39王新超 光华管理学院 北京大学开明利己主义
将决策评价从自我利益中心观引向即利己也利他的整体利益观
开明利己主义强调利益相关者利益，在尊重利益相关者最低权利要求前提下，与相关方面保持良好交流，通过以个人利益为本位的谈判或协商，来确立伦理原则
在这里，尊重弱势一方被看作是起码的道德义务
2009-7-30 40王新超 光华管理学院 北京大学存在真正意义上的利他吗？
xcwang@gsm.pku.edu.cn
1-2
一 历史的分析
2009-7-30 3王新超 光华管理学院 北京大学古希腊的哲学观点
主要是亚里士多德的“美德”或“善”的观点
由于人是有良知的，内在的标准会约束个体的行为，当每个个体都表现善的行为时，社会整体就会产生有秩序的结果
教育，特别是美育，是导致社会环境有序的基本方法
判断行为的道德标准，也就是行为的结果，能够符合人的本性，满足个体的基本欲望；因为
，人的本性是美好的，只是环境的不良改造，
使人产生恶的行为倾向
2009-7-30 4王新超 光华管理学院 北京大学核心的思想
由于伦理问题是涉及行为双方产生的结果
在现实社会环境中，我们的大多数行为过程是一种零整合选择过程，而不是非零整合选择过程
这就决定，我们的行为多少都可能对对方产生一定的伤害
因此，伦理的标准，就是判断产生伤害的程度
，以及能造福对方的程度
2009-7-30 5王新超 光华管理学院 北京大学内在标准的限制
无法反映社会的复杂性，现代社会的状况与传统社会相比较，情况发生了很大的改变
缺少统一的评价标准，无法确定个体良知的程度，也没有可操作性的检查标准
针对个体行为，有明确的责任承当者，
但对于企业，组织的责任承当不能集中于个体的责任中
2009-7-30 6王新超 光华管理学院 北京大学古典经济学的观点
亚当 -斯密强调市场的“看不见的手”的作用
市场的调节，不仅是对生产活动，经营行为的调节，通过相应的社会压力，舆论与抵制行为的压力，也可以限制不道德的行为
2009-7-30 7王新超 光华管理学院 北京大学市场的自发力量的限制
主要问题是假设人是完全理性的动物，
具备充分的理性思考的条件，但事实并非如此
自发力量的作用，需要时间的准备，许多不道德的行为在短时间内难以表现出影响的不良后果，产生不应有的损失
2009-7-30 8王新超 光华管理学院 北京大学根除剥削的观点
马克思认为，资本主义的生产活动，资本家追逐利润的动机，必然产生不平等
，乃至不道德的行为
倡导社会平等，生产是为社会成员的需要，而不是追逐利润
当企业的生产活动是以满足社会成员需要为目的，就可以保障企业行为的道德性
2009-7-30 9王新超 光华管理学院 北京大学社会现实与理想的差距
从外在因素消除不平等状态，使企业失去主要的、真正的责任者，导致企业经营活动失去应有的动力
满足基本的需求，失去创新、发展的动力，也使企业不能更好的完成自己的社会使命，丧失自己的社会功能
在问题表现的初期，不能预见成熟的解决问题的条件与方法
2009-7-30 10王新超 光华管理学院 北京大学中国传统社会中的商帮与商人精神
晋帮与徽帮是传统商帮的典型代表
商帮文化和伦理精神的共性，就是“以诚待人
”、“以信接物”、“诚信为利”
徽商的“贾而好儒”促使自身直接攀缘封建政治势力，与封建宗族势力结合，成为独特的经营手段
徽商强调商与儒的结合，有力推动了“京剧”
的改革与发展
2009-7-30 11王新超 光华管理学院 北京大学强调文化因素但更看中政治势力的保护
在注重传统文化因素在交易行为中的作用，利用人们对文化的尊敬，产生商业信誉的同时，
更强调对社会中政治较强势力的投靠与利用
这是传统中国商业文化，商业伦理的一个重要特点
注重社会时世的发展，构成中国传统商业伦理与精神的基础。“小生意与小势力官僚勾结；
大生意与权势大的官僚勾结”，这是商帮生存发展的依靠
-,商道》
2009-7-30 12王新超 光华管理学院 北京大学道德力量在社会经济中的作用
厉以宁教授的观点：市场调节是经济调节的第一种调节；政府调节是第二种调节；道德力量是第三种调节力量
因为，人类社会的存在至少有好几万年，市场的出现只有几千年，政府的出现更晚。在市场与政府调节存在之前，人类社会经济应该是依靠道德力量的作用。
在企业组织中，经营依靠的资源，重要的就是人力资源，而人力资源的精神因素是不能靠市场与政府调节的，只能靠教育，依赖环境、文化，与道德力量。
2009-7-30 13王新超 光华管理学院 北京大学中国社会的传统伦理问题
基本的伦理关系
基本的伦理规范
伦理行为的实施
2009-7-30 14王新超 光华管理学院 北京大学中国社会的伦理关系
伦理地位问题：德、法、道的位置，主要反映在儒家、法家、道家的思想中
义利关系问题：儒家重义，法家认为好利是人之本性
整体与个体关系：主要是强调整体性，
个体缺少必要的独立利益与独立人格
在不同的社会领域中，不同的观点影响的程度大小有所差异
2009-7-30 15王新超 光华管理学院 北京大学中国社会的伦理规范
规范是一种约束行为方式的群体共识
中国传统的伦理规范主要反映在仁、公正、和谐与诚信
仁，类似良知，是行为的出发点；公正，是在等级观念中的公正，不同等级与能力大小的人
，在公正上的作为有所不同；和谐，特别是顺服规律的一致性，回避冲突，顺其自然；诚信
，是建立社会秩序的根本基础，是一切行为的首要条件
2009-7-30 16王新超 光华管理学院 北京大学中国社会的伦理实施
通过教化，启发良知，由点到面的扩展
外部约束，强制规范
主要是强调社会的舆论压力，群体的一致性，排斥差异的行为
1-17
二 对道德伦理行为的一般分析
2009-7-30 18王新超 光华管理学院 北京大学个体的道德发展层次
通过对个体道德行为发展的观察，柯尔伯格提出道德发展三阶段的观点
三个发展阶段，应该反映行为的道德水平从低到高的演变，但并非所有人都能达到第三阶段，也没有任何人能永远保持在第三个阶段
大多数人的行为是在不同阶段之间转换
2009-7-30 19王新超 光华管理学院 北京大学第一阶段（第一层次）：前道德时期
在最初的发展阶段，个体对道德无知无识，他们修正行为的动机是对惩罚的反应
之后，出于渴望得到奖励的目的，他们将用行为设法使自己获得夸奖
所以，避免惩罚，追求快乐，这种本能的行为反应方式，与最初的道德驱力是一致的
2009-7-30 20王新超 光华管理学院 北京大学第二阶段（第二层次）：传统道德时期
主要完成的任务，是对传统社会角色的遵从，
行动的内在驱力，来源于父母或同伴的期望
首先，是从同伴、父母或其他个体与群体期望中，得到对个人角色的确认，认识到“好孩子
”的标准
然后，将这种角色的遵从，推广到对社会法律法规的遵从，认识好公民的标准
大多数人只是处于对道德无条件遵循的这种道德层次，他们只是这样做，因为每个人都这样做，而并不用追寻为什么
2009-7-30 21王新超 光华管理学院 北京大学第三阶段（第三层次）：后道德时期
这个时期也被称为自主性或原则性层次
在这个时期，个体的行为道德标准是自我实际接受的道德原则
他们的道德行为，不是由于周围的人要求他们这样做，而是他们清楚这样做的真实内涵与现实的需要
在此层次初期，个体首先明确自己的权利与群体的关系，也被称作“个人权利与契约”阶段
最终，个体将对指导自己行为的道德准则进行理性分析与解释
2009-7-30 22王新超 光华管理学院 北京大学道德行为的必要性
道德行为是社会活动决定的
在社会的诸关系中，除去必要的维护，
还存在一些非强制性的领域
道德行为既体现社会发展的灵活性、变化性，又体现个体行为的主动性，是对人的良知的最好体现
2009-7-30 23王新超 光华管理学院 北京大学道德行为的可能性
个体有认识道德规范的能力，从无知到有识，存在一个发展的过程
个体也具有遵守并实施道德的能力，能力的大小也有一个发展的过程
2009-7-30 24王新超 光华管理学院 北京大学三 案例：
从行为的效果判断行为的伦理
2009-7-30 25王新超 光华管理学院 北京大学日本“三菱”公司出现的问题
,三菱”产品以它的卓越品质受到人们的喜爱
2000年 6月，三菱汽车公司内部知情者电话向日本运输省举报，称公司生产汽车在安全标准方面存在问题，并长期隐瞒真相，欺骗消费者，同时，也没有将用户关于汽车质量的举报按规定上交运输省
2009-7-30 26王新超 光华管理学院 北京大学政府调查结果
日本运输省的调查，发现三菱公司故意隐匿不报的缺陷车共计 81万辆
其中，违反有关规定，需要免费召回修理的 62万辆。这些车包括 21个车种，生产日期从 1990年 12月至 2000年 7月
2009-7-30 27王新超 光华管理学院 北京大学公司被迫进行的反应
2000年 8月 22日，三菱汽车公司向运输省提交报告，承认市场质量信息上做了
“标准”与“特殊”双重处理
,特殊处理”包括难查明故障原因，处理棘手，以及可能久拖不决的问题。并承认双重处理始于 1977年
同日，公司总裁向公众道歉,9月 8日，
总裁引咎辞职
2009-7-30 28王新超 光华管理学院 北京大学公司受到的影响
丑闻使公司经营受到严重影响,2000年 8月，汽车的国内销售比上年同期减少 2.7%，新车订购台数减少
3.8，而且，股票在股市上也大幅下跌
为恢复名誉，消除赤字，继续生存，三菱汽车公司不得不向合作者戴姆勒 -克莱斯勒公司妥协
戴姆勒 -克莱斯勒 2000年初宣布参股三菱汽车，在事件爆发之后，双方达成协议，戴姆勒 -克莱斯勒将出资比例时间从原来的 10年缩短为 3年，同时，还将公司购买的三菱股价由原来每股 450日圆降至每股 405日圆
2009-7-30 29王新超 光华管理学院 北京大学噩梦没有终结
在汽车公司问题还没有完全解决时候，三菱下属的其他公司问题也不断产生
2000年 9月 12日，在承认掩盖了有缺陷的电视机可能引起火灾的投诉后，三菱电气公司在国内召回近 10万台电视机
稍后，集团又召回 4架 MH2000A型直升机。
MH2000A型是首个完全由日本制造的直升机
，公司此前发现其引擎盖有缺陷，引擎金属盖没有经过加固工序，可能在引擎损坏时，无法防止涡轮叶片飞出
2009-7-30 30王新超 光华管理学院 北京大学对三菱案件的分析
公司对产品质量问题的有意隐瞒，不只是一般的质量问题，而涉及到企业决策的道德伦理标准问题
面对自己产品的质量问题，通常有两种选择方案：承认并收回；或是否认并隐瞒
承认，这种积极的决策措施，对消费者负责，也是对自己负责，是符合道德伦理标准的先进利益观
隐瞒，是一种消极决策，即背叛消费者，也难以维护自己利益，代表非道德的伦理标准
三菱公司的决策，更多考虑了公司小群体的利益，而损害了社会广大消费者群体的利益
2009-7-30 31王新超 光华管理学院 北京大学小群体与家族的利己主义
这种观点主张，将某个利益群体的道德目标、
自身利益、道德原则，同社会认可结合在一起
，即需要对个人利益加以限制，但限制的目的是使小群体的利益达到最佳状态
这种观点的危害，在于使小群体的成员忽视群体外其他群体的利益，使社会公众利益得不到保障
在企业生产活动中，企业利益群体内的成员平等相处，所有成员利益得到尊重，但对群体外任何人的利益毫不关心
2009-7-30 32王新超 光华管理学院 北京大学英特尔公司的责任行为
2000年，英特尔的主板经销商和销售华硕、
微星等其他品牌主板的商家，得到紧急通知：
立即停止销售带有英特尔 820芯片组的主板，
将此主板返还该产品总代理，由总代理退回英特尔
问题是由于，在带有这款芯片组的主板内存译码器中枢传输接口组件上，存在设计的缺陷，
它产生的系统噪音，可能会引起系统出现间歇性重新设置、重新启动及挂起等问题
2009-7-30 33王新超 光华管理学院 北京大学问题的严重性
英特尔公司有关人士指出：用户可能遇到这种故障的概率非常小，通常系统是不会受到影响的
另外，英特尔 820主板使用 SDRAM内存时，
系统不会受影响，但公司有关人士告诉其客户
，应该将这一问题通知配有该主板的计算机用户，并为其替换主板，消费者也可以从英特尔公司网站上获得信息，并下载实用程序
2009-7-30 34王新超 光华管理学院 北京大学英特尔公司行为的意义
从公司的行为上，可以判断公司的经营活动，特别是决策过程，具有开明利己主义的道德标准
回收行为并不一定具有公共利益道德目标，但承认他人利益的开明利己决策，
更容易得到消费者与社会的认同与宽容
2009-7-30 35王新超 光华管理学院 北京大学关于利己与利他概念的认识
根据企业在经营活动中处理自己与他人利益的倾向，将行为的道德标准分为三种典型类型：
1,以自我利益为中心的极端利己主义
2,承认他人利益的开明利己主义
3,以社会福利为目标的公共利益观（利他）
2009-7-30 36王新超 光华管理学院 北京大学极端利己主义
为了求得利益而不择手段，交易双方本应存在的道德义务都不在考虑之中
心理学上的利己主义，强调个人追求私利不顾他人利益
规范性的利己主义观点强调，每个人都应该追求私利，而不顾他人利益
2009-7-30 37王新超 光华管理学院 北京大学极端利己主义的不道德表现
只承认范围极为狭隘的行为动机（不伤害他人
，对人的无私关心，个人利益之上的责任感，
都不在考虑之列）
兴趣只在自身利益，实现目标不择手段
是绝对自由主义的表现，将任何合理、合法的选择置之度外
不承认可能的利他与义务感
将目标、动机、行为混为一谈，认为只要动机
“良好”，行为伤害他人也可以原谅
2009-7-30 38王新超 光华管理学院 北京大学极端利己主义的两种表现
小群体与家族利己主义：将某个利益群体的道德目标、自身利益、道德原则同社会认可结合在一起，虽然承认对个人利益的一定限制，但限制的目标是使群体利益达到最佳状态
,无道德商业神话”：拒绝将道德标准应用于经营活动的理论。强调企业对利益的追求超越任何道德目标，传统的道德判断不适用于企业经营活动
2009-7-30 39王新超 光华管理学院 北京大学开明利己主义
将决策评价从自我利益中心观引向即利己也利他的整体利益观
开明利己主义强调利益相关者利益，在尊重利益相关者最低权利要求前提下，与相关方面保持良好交流，通过以个人利益为本位的谈判或协商，来确立伦理原则
在这里，尊重弱势一方被看作是起码的道德义务
2009-7-30 40王新超 光华管理学院 北京大学存在真正意义上的利他吗？
