第二章 公共关系的产生与发展主要内容一,产生的条件二,发展的阶段三,观念的演变四,发展趋势五,现代公共关系的概念
[案例 ]
[重点、难点 ]
1,现代公共关系时期的重要代表人物及其思想。
2,各种公共关系概念的区别
3,,扒粪运动,
4,,巴纳姆时期,
[主要内容 ]一、产生的条件
产生的条件经济：商品经济的繁荣；
政治：民主政治的发展进步；
科技：科学技术的发展。
发展的阶段早期公共关系中期公共关系现代公共关系二、发展的阶段愚弄公众单向灌输公众导向三,观念的演变发展趋势
1、公共关系在中国
2、国际公共关系发展趋势。
四、发展趋势五、现代公共关系的概念现代公共关系的概念
1、塑造形象
2、提高信誉
3、服务公众
4、互惠互利
5、协调沟通
6、全员公关
7、立足长远
8、注重效益
[案例 ] 肯德基载誉有以几千年饮食文化为自豪的中国人，对洋餐历来是不以为然的。 1987年美国肯德基落户北京,1988年营业额达 1700万元，跃居当时肯德基集团全球 7700家分店之首。当看到炸鸡店前络绎不绝、交口称赞的顾客，不得不使中国人刮目相看：美国人真会做生意。成功关键在哪里？,诚招天下客,是现代商业企业公共关系的真谛。顾客在肯德基感到舒适、迅速、
亲切。
[重点、难点 ]
1、现代公共关系时期的重要代表人物及其思想。
代表人物 著 作 思 想艾维,李,共同原则宣言,公共工作公开、透明、实事求是，讲真话。被誉为现代公共关系之父。
伯奈斯,公众舆论之凝结,,公共关系学,
投公众所好。
将公共关系引上科学的轨道被誉为,公共关系泰斗,
卡特李普,有效公共关系,
双向平衡理论。
公共关系四步工作法，把公共关系提高到管理职能的高度。
被誉为,现代公共关系教育之父,
2、各种公共关系概念的区别公共关系观念 出发点 原 则 方 法 目 的愚弄公众观念 欺骗公众凡宣传皆是好事编制神话制造新闻通过愚弄公众扩大自己的影响单向灌输观念让公众了解组织 实事求是向公众提供准确而有价值的资料求得公众的认同与接纳公众导向观念重视公众与企业双方的利益一切为了公众双向的信息沟通公众与企业双方的利益得以实现
3,,扒粪运动,
19世纪下半叶，美国经济巨头为巩固自己的垄断地位，对内无视员工利益，
对外损害公众利益，不择手段赚钱，引起了社会公众舆论的强烈不满和评击，
出现了 2000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章，形成了近代美国历史上著名的,扒粪运动,。
19世纪中叶在美国兴起的报刊宣传活动，
其特点是为宣传而宣传。报刊宣传员为了追求宣传效果，甚至不择手段，愚弄公众，片面追求某个组织的私利而不顾公众的利益。其代表人物巴姆斯的信条是,凡宣传皆好事,。由于巴姆斯的观念和行为代表了 19世纪中叶,报刊宣传活动,的主要特征，人们也把这个时期称为,巴姆斯时期,。
4,,巴纳姆时期,
[案例 ]
[重点、难点 ]
1,现代公共关系时期的重要代表人物及其思想。
2,各种公共关系概念的区别
3,,扒粪运动,
4,,巴纳姆时期,
[主要内容 ]一、产生的条件
产生的条件经济：商品经济的繁荣；
政治：民主政治的发展进步；
科技：科学技术的发展。
发展的阶段早期公共关系中期公共关系现代公共关系二、发展的阶段愚弄公众单向灌输公众导向三,观念的演变发展趋势
1、公共关系在中国
2、国际公共关系发展趋势。
四、发展趋势五、现代公共关系的概念现代公共关系的概念
1、塑造形象
2、提高信誉
3、服务公众
4、互惠互利
5、协调沟通
6、全员公关
7、立足长远
8、注重效益
[案例 ] 肯德基载誉有以几千年饮食文化为自豪的中国人，对洋餐历来是不以为然的。 1987年美国肯德基落户北京,1988年营业额达 1700万元，跃居当时肯德基集团全球 7700家分店之首。当看到炸鸡店前络绎不绝、交口称赞的顾客，不得不使中国人刮目相看：美国人真会做生意。成功关键在哪里？,诚招天下客,是现代商业企业公共关系的真谛。顾客在肯德基感到舒适、迅速、
亲切。
[重点、难点 ]
1、现代公共关系时期的重要代表人物及其思想。
代表人物 著 作 思 想艾维,李,共同原则宣言,公共工作公开、透明、实事求是，讲真话。被誉为现代公共关系之父。
伯奈斯,公众舆论之凝结,,公共关系学,
投公众所好。
将公共关系引上科学的轨道被誉为,公共关系泰斗,
卡特李普,有效公共关系,
双向平衡理论。
公共关系四步工作法，把公共关系提高到管理职能的高度。
被誉为,现代公共关系教育之父,
2、各种公共关系概念的区别公共关系观念 出发点 原 则 方 法 目 的愚弄公众观念 欺骗公众凡宣传皆是好事编制神话制造新闻通过愚弄公众扩大自己的影响单向灌输观念让公众了解组织 实事求是向公众提供准确而有价值的资料求得公众的认同与接纳公众导向观念重视公众与企业双方的利益一切为了公众双向的信息沟通公众与企业双方的利益得以实现
3,,扒粪运动,
19世纪下半叶，美国经济巨头为巩固自己的垄断地位，对内无视员工利益，
对外损害公众利益，不择手段赚钱，引起了社会公众舆论的强烈不满和评击，
出现了 2000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章，形成了近代美国历史上著名的,扒粪运动,。
19世纪中叶在美国兴起的报刊宣传活动，
其特点是为宣传而宣传。报刊宣传员为了追求宣传效果，甚至不择手段，愚弄公众，片面追求某个组织的私利而不顾公众的利益。其代表人物巴姆斯的信条是,凡宣传皆好事,。由于巴姆斯的观念和行为代表了 19世纪中叶,报刊宣传活动,的主要特征，人们也把这个时期称为,巴姆斯时期,。
4,,巴纳姆时期,
