《管理信息系统》教学大纲 Management Information Systems ? 一、教学的性质、目的和任务 《管理信息系统》是信息管理与信息系统专业的一门专业主干课，又是工商管理类本科专业的核心课程。通过本门课程的学习，让学生了解和掌握管理信息系统的基本概念，结构和功能，培养学生分析问题，解决问题的能力，以及如何运用信息系统为企业取得竞争优势，并为以后课程及今后在工作中应用它去解决MIS的问题奠定基础。 ? 二、课程教学的基本要求 通过本门课的教与学，应使学生达到下列基本要求： （1）掌握管理信息系统的基本概念、结构、功能。 （2）掌握管理信息系统的技术基础以及与管理信息系统的联系。 （3）掌握和运用管理系统的战略规划和开发方法。 （4）能运用系统分析的方法和思想去分析管理信息系统。 （5）掌握管理信息系统的设计、实施和系统评价的原理。 （6）了解信息系统管理和信息系统发展趋势。 ? 三、课程教学内容、重点及难点 第一章 信息与信息系统 1.信息的概念； 2.信息系统概述； 3.信息系统与组织； 4.信息系统面临的挑战； 5.案例讨论。　 　　本章是对信息及信息系统的基本问题作总的概述。要求掌握信息的定义、价值和特性；系统和信息系统的概念，信息系统的组成与类型及系统集成的概念；组织、组织结构及与信息系统之间的相互影响；信息系统在竞争环境下面临的主要挑战、带来的竞争优势；最后通过案例分析、讨论，理解并掌握本章的概念和内容。 　　本章的重点是信息、信息系统的概念。 ? 第二章 信息系统与决策 1．决策基础； 2．集体决策与个人决策； 3．制订决策的过程与方法； 4．决策的发展方向； 5．信息系统与决策的相互影响； 6．案例分析 本章主要包括决策的过程，了解决策的层次、类型和阶段，比较集体决策与个人决策的优缺点，如何制定决策过程和方法，信息系统对决策的支持以及决策的未来发展及与信息系统的相互影响。 本章的重点是决策的含义、类型和策略及信息系统对决策的支持，难点是制定决策过程和方法。 ? 第三章 计算机硬件 1．计算机概述； 2．计算机工作原理； 3．计算机指令与程序； 4．CPU； 5．主存储器； 6．辅助存储器； 7．输入输出设备； 　　本章主要掌握计算机系统硬件的特性，计算机的工作原理、指令和程序，解释计算机是如何工作的，以及如何度量计算机的处理能力和存储容量，同时还将计算机的各种输入、输出和存储设备的性能。 　　本章的重点是计算机的类型与组成，计算机指令与程序的概念，CPU的组成与性能简介。 ? 第四章 计算机软件 1．系统软件； 2．应用软件； 3．程序设计语言； 4．案例讨论； 本章主要包括软件的基本概念及系统软件与应用软件两种基本软件的功能与特点，操作系统的功能、种类与作用，以及计算机系统工作平台、开放系统的概念，应用软件的类型和常见的应用软件简介，程序设计语言的功能与特征，并通过案例分析，讨论，理解并掌握软硬件的概念和内容 本章重点是软件的概念、实用程序和操作系统的介绍。 ? 第五章 数据的组织与管理 1．数据管理的基本概念； 2．数据库系统； 3．数据模型； 4．数据库发展趋势； 5．影响数据库构件的关键因素； 6．案例讨论； 　　本章要求掌握数据的层次与数据管理的概念，理解数据库管理技术，其中包括数据库系统的组成和应用数据库系统的优缺点，实体、实体间的联系和关系模型的概念，数据库设计流程，介绍掌握数据库管理系统是如何组织信息的，介绍几种新型的数据库，介绍影响数据库构建的因素，了解数据库发展的新趋势，建立数据库环境在管理上和组织上的需求。并通过案例分析，讨论，理解并掌握数据库的概念、内容及作用 本章重点是数据管理的概念，数据库管理技术。 ? 第六章 远程通讯与网络 1．通讯系统概述； 2．网络概述； 3．网络互联； 4．Internet概述； 5．Internet基本功能； 6．Intranet与Extranet； 7．网络应用与安全性问题； 8．案例讨论； 　　本章主要通信及计算机网络的基本概念，以及如何通过计算机网络实现通信及其对企业管理的价值。其中包括数据通信的一些基本概念，传输介质与接口部件，计算机网络的概念、类型、拓扑结构和数据处理模式，网络操作系统和网络管理软件，网络互联的原则与形式，Internet的产生、原理和访问Internet的方法，Intranet与Extranet的作用以及Internet的应用与安全性（结合案例进行讨论）。 本章重点是数据通信的基本概念，计算机网络的基本概念、原理。 ? 第七章 事务处理系统与知识工作系统 1．事务处理系统概述； 2．事务处理系统的应用； 3．办公自动化系统； 4．知识工作系统； 5．案例讨论 本章主要包括事务及事务处理系统定义，事务处理系统的管理优势及数据处理活动，事务处理系统的典型应用，办公室的作用、主要活动及应用的信息技术，知识工作系统的概念，知识工作系统需求和实例，并通过案例分析与讨论，理解并掌握事务处理系统与知识工作系统的概念、内容及作用。 本章重点是介绍各种信息系统的概念、特点和组成，说明这系统是如何支持管理和组织的。 ? 第八章 管理信息系统 1．管理信息系统概述； 2．财务管理信息系统； 3．其它管理信息系统； 4．案例讨论； 本章主要包括管理信息系统的定义、输入、输出和特点，管理信息系统的竞争优势，财务信息系统分析，以及市场营销和人力资源信息系统分析（由学生讨论）。 本章重点是管理信息系统的定义及管理信息系统的竞争优势。 ? 第九章 决策支持系统与执行支持系统 1．决策支持系统概述； 2．决策支持系统的组成； 3．群体决策支持系统； 4．执行支持系统； 5．案例讨论 　　本章主要包括决策支持系统的基本概念、特性、功能和类型，了解决策支持系统的组成（演示一个结构化的决策系统），掌握群体决策支持系统的特点、组成与选择，以及执行支持系统的概念与特点，并通过案例讨论通过案例分析与讨论，理解并掌握管理信息系统与决策支持系统的概念、内容与作用以及理解决策支持系统的重心在于个人的决策风格和技巧。 本章重点是决策支持系统的基本概念、特性、功能、组成和类型。 ? 第十章 人工智能与专家系统 1．人工智能概述； 2．专家系统概述； 3．实用专家系统的类型； 4．案例讨论； 本章主要介绍人工智能，智能行为的特点与计算机人工智能的主要分支，以及专家系统的组成和特征。 本章重点是专家系统的组成及其作用。 ? 第十一章 信息系统的开发与管理 1．信息系统开发概论； 2．系统规划与可行性研究； 3．系统分析、设计与实施； 4．系统的运行与维护； 5．案例分析； 本章主要包括信息系统开发的各个阶段，信息系统的生命周期，信息系统开发的策略、方式、方法，系统规划的任务、原则，可行性研究的内容与可行性分析报告，系统分析、设计、实施、运行与维护的目的、任务，以及系统的交接方式。 本章重点是信息系统开发的各个阶段，以及有关信息系统规划、系统分析、系统设计和各种应用系统的开发方法的知识。 ? 第十二章 1．信息资源管理概述； 2．信息资源的开发与组织； 3．信息资源的社会问题； 4．案例分析； 本章主要介绍信息资源管理的基本概念，信息资源与信息系统之间的关系，以及信息资源管理。并能过案例分析说明加强信息资源管理的重要性。 本章重点是信息资源管理的基本概念。 四、课程各教学环节要求： 　　《管理信息系统》的教学应该采用形式多样的教学方式，其中包括课堂教学（或利用多媒体进行课堂教学）、案例分析、作业（问答题40%、计算题20%，调查报告20%，论述题20%）、课外教学（参观或调查）等。 教学环节应符合以下要求： 　　（1）教师在教学过程中应注重本课程基本概念、基本原理方法及基本思想的介绍。 　　（2）教师在教学过程中应注意理论与实证结合，尽可能使用实例教学。 　　（3）在教学过程中，教学方法上注重启发式教学方式，同时应注意运用课堂提问和课堂讨论的方式。 　　（4）在本门课的教学过程中，应安排案例教学，重视与现实联系。 　　（5）应有计划地安排进行多媒体教学。 ? 六、学时分配 序号 主要内容 学时分配 作业题量 备注  1 信息与信息系统 6 1 ?  2 信息系统与决策 3 2 ?  3 计算机硬件 5 1 ?  4 计算机软件 5 1 ?  5 数据的组织与管理 6 2 ?  6 过程通信与网络 6 1 ?  7 事务处理系统与知识工作系统 6 1 ?  8 管理信息系统 3 2 ?  9 决策支持系统与执行支持系统 3 2 ?  10 人工智能系统与专家系统 3 2 ?  11 信息系统的开发与管理 3 3 ?  12 信息资源管理 3 2 ?  13 课程总结 2 ? ?  ? 六、本课程与其它课程的联系 　　管理信息系统是一门介于管理理论、统计、运筹学和计算机科学之间的边缘的、综合的交叉学科，它综合运用这些学科的概念和方法，形成自己的新的体系。因此学习本课程之前应很好地掌握工业企业管理、基础会计学、统计学原理、运筹学以及计算机基础、网络与数据库等课程的知识。同时学好本课程也将对加深过去已学课程的理解起到重要作用。信息管理与信息系统专业的学生在后继课程中还陆续开设信息系统开发、软件工程、生产管理等相应课程。 ? 七、考核形式：《管理信息系统》作为信息管理与信息系统专业主干课和工商管理类专业的核心课程，不仅要考核学生对基本概念、基础理论和基本方法的掌握程度，还要考核学生理论联系实际，分析总量和解决总量的能力。其考核形式一般采用考试，考试可分为闭卷和开卷两部分。 ? 　　闭卷试题量以两小时为准，类型和分值分配如下： 名词解释：10分 选择题：10分 填空题：30分 简答题：30-40分 论述题：10-20分 开卷部分由任课老师负责，可采用口试、案例分析、命题论文、自由选题论文或与大作业相配合的小的MIS设计等方式。 八、教材和教学参考书：本门课教材暂指定为：《管理信息系统》 张　靖　　主编 高等教育出版社&上海社会科学院出版社（2001，7） 　　主要参考书目： 1、《管理信息系统》 张　靖 高等教育出版社（2001，7） 2、《管理信息系统》薛华成 清华大学出版社 （1999，5） 3、《管理信息系统》 黄梯云 高等教育出版社（2000，12） ? ? ?管理信息系统本科专业 《管理信息系统》课程实验指导及实验要求 说明：以《管理信息系统学习与开发实践指南》的实验为主，3人为一个开发设计小组，平时作业与实验成绩各占该课程总成绩的10%。 课后设计题： 提示：按预定分组计划，3人为一个设计小组，分别以下述要求完成实验。 背景：一个企业职工人事管理信息系统的分析与设计模型 要求：上机操作，当堂上传电子文档。 1．上机实验题一： 课后代码设计及数据存储设计，建立三个数据库文件 rsxx.dbf, zgbm.dbf , bmbm.dbf 2．上机实验题二： 比照MIS设计阶段内容，编写企业职工人事管理的相应程序模块。 3．上机实验题三： 某校学籍管理科拟筹建一个学生学籍管理信息系统，经过详细调查及需求分析，确定该系统应满足以下功能： （1）时根据入学通知书录入学生自然情况； （2）平时录入考试成绩、奖惩情况、升留级情况等资料； （3）学生毕业时输出学生在校情况表； （4）平时可查询学生情况、统计学生班级情况。 要求：根据给定功能，模拟设计该系统的数据流程图（DFD）及MSC。 二、实验模拟设计题 1．某商品流通企业拟筹建销售管理信息系统，模块结构图如下，请评价其结构合理性，（如需改进要提出改进方案）并上机实现其菜单界面。 2．下图是采购管理系统的模块结构图，请上机编程（工具语言自选）实现其菜单功能。 3．下图是采购管理系统的模块结构图，请上机编程（工具语言自选）实现其菜单功能。 4．下图是MRPII生产计划管理系统的模块结构图，请上机编程（工具语言自选）实现其菜单功能。 5．下图是企业生产管理E—R关系图，请对该关系进行优化，并尝试设计其数据结构和定义主码。 企业生产管理E—R关系图 6.下图是车间管理功能模块结构图，请上机编程（工具语言自选）实现其菜单功能。 7．下图是财务管理功能模块结构图，请上机编程（工具语言自选）实现其菜单功能。 8．下图是人力资源管理功能模块结构图，请上机编程（工具语言自选）实现其菜单功能。 三、系统分析阶段实验题 要求：文档齐全，图例标注清楚，可采用CASE辅助完成，2周内上传结果。 背景：以下系统均作了详细调查，原有系统的数据流程、组织结构等对新系统的影响暂不考虑。 1．给定信息：某商业公司的销售政策规定：年购货额在5万元以上且最近3个月无欠款的顾客可享受85折优惠；若最近3个月有欠款，若是本公司10年以上的老客户可享受90折优惠；如不是老客户，只有95折优惠。年购货额不足5万元者，无折扣。 要求：根据上述给定信息，将其逻辑加工用判断树的形式表示出来。 2．某糖果厂的产品库存管理的业务描述如下。请根据所描述的业务画出该系统的数据流程图。 （1）单据审核：审核员负责对产品的入库单、出库单进行审核，检查入库单和出库单填写的形式是否符合要求，产品实际入库数量和金额与入库单上填写的数据是否一致。出库单上填写的出库数量是否大于产品实际库存量等，不合格的单据分别返回其来源处，入库单返回车间和出库单返回销售科。合格的单据转给记帐员登记库存台帐。 （2）登录库存台帐：记帐员根据合格的入库单和出库单登记产品出入库台帐，记录每一笔出入库业务。 （3）库存统计：统计员根据库存台帐定期统计分析各种产品的每日、每月出入库数量等综合数据，也可进行库存数量的随即查询等。 要求：<1> 写出图例符号定义 <2> 各数据流、数据存储标注清楚名字。 3．下表所示商品关系符合2NF但不是3NF ，试把它化为符合3NF 的关系。 商品代码 商品名称 生产厂名 生产厂址       4．某单位对设备管理的功能要求如下： 1）设备调入/调出管理。 2）设备计提折旧。采和综合折旧算法。 3）查询统计。当输入设备代号或设备名称即可查询设备的信息。 要求：用CASE辅助产生DFD和MSC。 5．某公司对职工工资管理系统的功能要求如下： (1) 每月计算工资（采用月工资制）； (2) 职工调级、调职、调动(调入、调出)等,能对工资项目做相应调整处理； (3) 职工工资信息的统计、查询（详细查询、模糊查询）； （4）打印工资表和工资条。 要求：用CASE辅助产生DFD和MSC。 6．图书馆借书/还书系统的功能如下： （1）首先检查每一位读者是否为本馆的正式读者，检查借书单还书单填写正确与否； （2）借书要查询本馆是否有这种书，如果有还要看当前库存量，若只剩一本，也不借给，若可以借给，就办理借阅手续； （3）还书要检查应还日期，对超期者应给予适当处理。 （4）可查询馆内藏书情况，正式读者情况，超期借阅情况。 要求：用CASE辅助产生DFD和MSC。 7．关系规范设计题 下面的数据结构“零件-工程”表描述了零件和工程的关系，同一零件可用不同的工程，每一个工程需要若干不同的零件。完成这一描述的1NF、2NF、3NF. 零件-工程(零件编号,零件名称,规格参数,库存量) 工程(工程编号,工程名称,工程负责人,需要零件数量,工程预算) 8．分析设计题 某校学籍管理科拟筹建一个学生学籍管理信息系统，经过详细调查及需求分析，确定该系统应满足以下功能： 入学时根据入学通知书录入学生自然情况； 平时录入考试成绩、奖惩情况、升留级情况等资料； 学生毕业时输出学生在校情况表； 平时可查询学生情况、统计学生班级情况。 要求：根据给定功能，画出该系统的数据流程图（DFD）和模块结构图ＭＳＣ。 说明：除上述给定信息外，可依据设计需要自行定义外部项、数据流、数据文件等要素的名称。