《管理信息系统》习题 第一章 基本概念和理论基础 1. 信息在管理决策中起着什么样的作用？ 2. 什么是数据？什么是信息？简述它们之间的联系和区别。 3. 什么是系统？它有哪些特征？系统处理方法在管理信息系统开发过程中有何作用？如何评价一个系统的好坏？ 4. 什么是信息系统？它由哪几部分所组成？具有哪些功能？ 5. 什么是管理信息？它有何作用？各级部门的信息需求在范围、内容、详细程度和使用频率等方面有哪些差别？ 6. 管理信息系统有哪些基本功能？为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？ 7. 人在管理信息系统中起着什么样的作用？ 8. 简述信息、管理信息、信息系统、管理信息系统之间的联系与区别。 9. 管理信息系统学科涉及哪些学科理论？他们起到什么作用？ 10. 数学模型在管理信息系统中应用的意义？试举一例。除数学模型外，还有哪些模型？ 11. 如何理解管理信息系统是一种社会技术系统？ 第二章 技术基础 1. 在管理信息系统中常用的主机有哪几种，各有什么特点？ 2. 计算机的结构中主要部件是什么？各起什么作用？ 3. 决定计算机性能的主要指标有哪些？ 4. 计算机软件是如何分类的？各类软件有何特点？ 5. 在管理信息系统中选用计算机应考虑哪些因素，选型的原则是什么？ 6. 在管理信息系统中选用操作系统的原则是什么？考虑什么因素？ 7. 当前网络操作系统有哪些，选用网络操作系统应注意什么？ 8. 计算机网络的拓扑结构有哪些？ 9. 什么是网络协议和网络体系结构？什么是OSI参考模型？什么是TCP/IP模型？两者有何异同？ 10. 网络的常用连接设备有哪些？各自的用途是什么？ 11. 目前流行的网络类型是什么？ 12. Internet有哪些主要的标识技术？ 13. Internet的常用服务有哪些？ 第三章 开发方法 1. 产生“软件危机”的原因是什么？ 2. 常用的开发方法有哪些？ 3. 强调系统开发方法的意义是什么？ 4. 结构化系统开发方法的基本思想是什么？ 5. 结构化系统开发方法将系统开发分为哪几个阶段？各阶段是什么关系？ 6. 结构化系统开发方法为什么比较适用于大型复杂系统的开发？ 7. 文档有何作用？ 8. 原型法开发方法的优点是什么？ 9. 原型法需要什么环境支持，它有哪些局限？ 10. 什么是对象？对象中封装了哪些内容，意义何在？ 11. 一个组织开发管理信息系统应具备哪些基本条件？ 12. 为什么说管理信息系统开发是“一把手”工程？ 13. 员工积极参加系统开发的意义是什么？ 14. 管理信息系统的开发方式有哪些？试比较它们的利弊。 15. 管理信息系统的开发策略有哪几种？选择开发策略的主要依据是什么？ 16. 管理信息系统项目开发的组织内容主要有哪些？系统分析员的主要职责是什么？ 第四章 系统启动与系统规划 1. 是哪些原因促使组织开发管理信息系统？ 2. 学习诺兰模型有何意义？ 3. 系统规划的作用是什么？ 4. 系统规划与组织的发展战略之间的关系？ 5. 从哪些方面对管理信息系统建设项目进行论证？ 6. 系统规划阶段的成果有哪些？ 7. 在系统规划阶段应由那些人员参加？为什么？ 8. 企业系统规划法的基本思想？ 9. 什么是企业过程？ 10. U/C矩阵工具的主要目的是什么？ 11. 关键成功因素法的基本思想？ 12. 战略目标集转换法的基本思想？战略目标集转换法在当前市场环境下说明什么问题？ 13. 如何使新的管理信息系统基于现行系统，又优于现行系统？ 14. 什么是企业流程重组？它适用于哪些情况？使用哪些技术或工具？ 第五章 系统调查与分析 1. 系统分析的主要任务是什么？ 2. 系统分析有哪几个主要步骤？ 3. 系统调查的内容是什么？ 4. 系统分析报告主要有由哪几部分组成？ 5. 管理信息系统分析为什么要对组织结构进行调查和分析？ 6. 调查和分析的重点是什么？ 7. 组织结构图怎么表示？以自己熟悉的部门画出其组织结构图。 8. 业务功能图用什么表示？以自己熟悉的组织画出其业务功能图。 9. 业务流程调查对系统分析的作用是什么？ 10. 业务流程分析的任务和内容是什么？ 11. 去图书馆借书的过程是：借书人先查图书卡片；填写借书条；交给图书管理人员；管理人员入库查书；找到后由借书人填写借书卡片；管理员核对卡片；将书交给借阅者；将借书卡内容记入计算机。试用业务流程图图例画出该业务流程图。并考虑到“找不到书”，“卡片填错”，“过期不还书”等情况的中断处理。 12. 数据流程图与业务流程图的联系和差别在何处？ 13. 数据字典中是如何表示数据的层次关系的？ 14. 数据字典的作用是什么？描述哪些内容？ 15. 举例说明分层数据流程图的画法。 16. 业务处理分析与业务处理流程分析的关系是什么？ 17. 业务处理分析的作用是什么？ 18. 业务处理调查分析的内容是什么？ 19. 将下面的判定表改成判定树。 学生奖励处理的判定表 条件 已修课程各门成绩比率 优 >= 70% Y Y Y Y N N N N  状 态    优 >= 50% -- -- -- -- Y Y Y Y     中以下 <= 15% Y Y N N Y Y N N     中以下 <= 20% -- -- Y Y -- -- Y Y    团结纪律得 分 优、良 Y N Y N Y N Y N     一般 N Y N Y N Y N Y    决策方案 一等奖 X         决策 规则   二等奖  X X  X       三等奖    X  X X     四等奖        X    第六章 系统设计 1. 系统设计的内容及一般步骤是什么？ 2. 系统设计最后成果用什么形式表示？包括哪些内容？ 3. 用自己熟悉的事件，举例说明什么是线分类和面分类方法。 4. 试述我国身份证号中代码的意义。它属于哪种代码？有何优点？ 5. 用几何级数设计代码校验方案如下：源代码4位，从左到右取权数。16、8、4、2，对乘积和以11为模取余数作为校验码。试问原代码为6137的校验码应该是多少？ 6. 若主要设备利用率很低，如何解决？ 7. 输入输出设计中如何考虑提高人的效率，方便使用者？ 8. 可能用哪些方法校验输入数据中的错误、效率如何？ 9. E-R图设计主要解决什么问题？ 10. 试述规范化处理的步骤 11. 如何处理规范化与效率关系？ 12. 处理流程设计要考虑哪几个方面的问题？ 13. 处理流程设计要达到的目标是什么？ 14. 层次结构图（H图）与功能结构图的关系是什么？ 15. 功能模块图（IPO图）与处理过程分析的关系是什么？ 第七章 系统实施与管理 1. 什么是系统实施？ 2. 为什么说系统实施不当也容易导致系统失败？ 3. 系统实施阶段的工作任务有哪些？ 4. 系统实施阶段为什么需要各方面的人员参加？ 5. 系统调试的主要任务是什么？ 6. 程序中出现的错误有哪些？逻辑错误有何特点？ 7. 模块调试的主要目的是什么？ 8. 子系统调试的主要目的是什么？如何避免存取冲突？ 9. 系统调试能否排除所有错误？ 10. 白盒法、黑盒法测试系统有何特点，实际应用中如何选用？ 11. 什么是系统转换？系统转换需要具备哪些基本条件？ 12. 系统转换有哪几种方式？大型复杂系统应选择何种转换方式为宜？ 13. 为什么必须对用户各方面人员进行培训？ 14. 如何准备基础数据？ 15. 系统试运行期间，需要做好那几方面的工作？ 16. 为什么要设立系统运行管理维护部门？他们的职责是什么？ 17. 系统维护主要包括哪些方面？ 18. 当软件维护量急剧增加时，说明系统出现了什么问题？ 19. 为什么说规章制度和岗位职责是保证系统正常运行的基本条件？ 20. 系统评价体系包含哪些方面的内容？ 21. 系统直接经济效益如何计算？ 22. 系统间接效益如何体现？ 第八章 发展趋势与前沿 1. 试对DSS作一简要的描述。 2. DSS与MIS的关系一直是信息管理与信息系统领域颇为关注的热点，试述你的看法。 3. 模型库、数据库与方法库等子系统是DSS的三个部件，请描述它们的相互关系。 4. 试述DSS三个技术层次及它们之间的关系。 5. 简述SCM和ERP的管理思想，并说明两者之间的关系 6. 不同的人对ERP有不同的理解，试述你的认识。 7. 试对MRP、MRPII、ERP作一简要比较。 8. 简述ERP系统的一般构成。 9. 电子商务主要包括哪些形式？试结合实例说明B2C和B2B的业务流程。 10. 什么是EDI? 试就采购业务说明EDI系统工作模型及处理流程? 11. 电子商务的发展趋势包括哪些方面？ 12. 试述你对电子商务与信息系统之间的联系。