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第十一章 战略控制与战略变革
本章教学内容
?战略控制
?解释战略变革的不同观点
?判断战略变革滞后的依据
2
一、战略控制
? 管理者可以用之来监控组织、其成员的
活动，并评估这些活动是否执行的有效
率、有效果，如果没有，則可以适时的
做更正。
3
（一）战略控制的过程
? 1,制定绩效标准
? 绩效目标多源自于公司的策略，目的是达到
较好的效率、品质、创新、顾客反应。
? 2.衡量实际绩效
建立管理或监控系统来看看标准和目标是否
达成 。
? 3.评价实际绩效
4.纠正措施与权变计划
4
（二）战略控制方法
1.财务控制：成长率, 市场占有率, 现金流量
2.产出控制,（ 事业部目标：效率, 品质, 创新,
消费者满意度 ）
3.行为控制：制订达到组织目标的规则, 使组织
成員在行动有较标准化且精准的的依据 。
4.组织文化：是组织成员所共享且遵守的规则与
价值观 。
5
（三） 战略控制系统的基本要求
? 控制系统应当是节约的；
? 控制系统应当是有意义的；
? 控制系统应当适时地提供信息；
? 控制信息应当提供关于发展趋势的定性
的信息；
? 控制系统应当有助于采取行动；
? 控制系统应当是简单的。
6
（四）战略控制的方式
? 1,事前控制
? 2,事后控制
? 3,适时控制
? 4,过程控制
7
二,解释战略变革的不同观点
? 1., 自然选择, 的观点
能够提供给组织的战略选择方案是非常有
限的：环境是非常主要的因素，以致于大多
数组织，包括大型企业，都不能影响它们的
经营环境；它们受制于环境的变化，或者对
其变化作出相应对策。
8
2,计划的观点
战略仅仅能够而且应该通过高度系
统化的计划方式来产生。其中包括：设
定方向和目标，分析组织的环境和资源；
产生战略方案并进行评估；建立组织结
构及设计控制系统。
9
3,逻辑渐进的观点
由于组织经营所处的环境和组织的复杂
性，管理者不可能考虑将来所有的可能的战
略方案。管理者应当通过比较，考虑哪个方
案能给出最大的产出，并且有实现的可能性
来进行战略选择。
这意味着管理者有关于组织在未来几年
内如何发展的看法，但他们是逐步地向这个
方向努力的。
10
4,文化的观点
? 环境压力和组织能力自身不能产生组织战略,
是由人来制定并产生战略的 。 来自环境方面
的压力, 以及组织处理这些压力的能力都是
通过信仰和假设来发挥作用的 。 或者说, 环
境压力和组织能力对战略的形成只有间接的
影响, 文化层次的信仰和假设对组织行为的
影响更直接 。
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5,政治的观点
组织是政治实体，强大的内部和外部
利益集团影响其决策的输入，不同的利益
集团（或者利益关系者）可能是矛盾的、
冲突的。实权人或团体对关键事件的确认，
甚至对选择最终战略都有很大的影响。
从政治的角度看，战略是通过政治利
益的讨价还价、谈判和权衡而产生的。
12
6,想像中的观点
战略发展也可以看作是受爱幻想的领导
们影响的结果。尤其是组织由一个有号召力
的领导所控制时更是如此。
想像中的战略管理，也可能被看作是管
理者对组织的未来的一种更基本的想像能力，
而不是对组织未来的计划能力。
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三、判断战略变革滞后的依据
1、高度一致的组织文化。
２、阻碍变革的力量太大。
３、不关心外部环境，尤其是不关心
自身所处的外部市场环境。
４、不断下降的经营业绩。
14
四、战略变革模式的国际比较
：
,下围棋, —— 从全局出发，顾全大局；
：
,打桥牌, —— 自由组队，互相竞争；
：
,打麻将, —— 看住上家，防住下家，
自己和不了，别人也休想和；
日本
美国
中国
15
忠 告
对内下好围棋，对外打好桥
牌，千万千万别打麻将！
16
复习参考题
? 1,简述战略控制的基本过程。
? 2,战略控制的类型有 哪些？如何选择战略控
制的类型？
? 3,关于渐进式战略变革的代表性观点有哪些？
? 4,比较分析战略变革的四种类型。
? 5,联系实际，分析成功实施战略变革的关键
要素。
17
?课程结束，谢谢大家！
?欢迎批评指正！
第十一章 战略控制与战略变革
本章教学内容
?战略控制
?解释战略变革的不同观点
?判断战略变革滞后的依据
2
一、战略控制
? 管理者可以用之来监控组织、其成员的
活动，并评估这些活动是否执行的有效
率、有效果，如果没有，則可以适时的
做更正。
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（一）战略控制的过程
? 1,制定绩效标准
? 绩效目标多源自于公司的策略，目的是达到
较好的效率、品质、创新、顾客反应。
? 2.衡量实际绩效
建立管理或监控系统来看看标准和目标是否
达成 。
? 3.评价实际绩效
4.纠正措施与权变计划
4
（二）战略控制方法
1.财务控制：成长率, 市场占有率, 现金流量
2.产出控制,（ 事业部目标：效率, 品质, 创新,
消费者满意度 ）
3.行为控制：制订达到组织目标的规则, 使组织
成員在行动有较标准化且精准的的依据 。
4.组织文化：是组织成员所共享且遵守的规则与
价值观 。
5
（三） 战略控制系统的基本要求
? 控制系统应当是节约的；
? 控制系统应当是有意义的；
? 控制系统应当适时地提供信息；
? 控制信息应当提供关于发展趋势的定性
的信息；
? 控制系统应当有助于采取行动；
? 控制系统应当是简单的。
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（四）战略控制的方式
? 1,事前控制
? 2,事后控制
? 3,适时控制
? 4,过程控制
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二,解释战略变革的不同观点
? 1., 自然选择, 的观点
能够提供给组织的战略选择方案是非常有
限的：环境是非常主要的因素，以致于大多
数组织，包括大型企业，都不能影响它们的
经营环境；它们受制于环境的变化，或者对
其变化作出相应对策。
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2,计划的观点
战略仅仅能够而且应该通过高度系
统化的计划方式来产生。其中包括：设
定方向和目标，分析组织的环境和资源；
产生战略方案并进行评估；建立组织结
构及设计控制系统。
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3,逻辑渐进的观点
由于组织经营所处的环境和组织的复杂
性，管理者不可能考虑将来所有的可能的战
略方案。管理者应当通过比较，考虑哪个方
案能给出最大的产出，并且有实现的可能性
来进行战略选择。
这意味着管理者有关于组织在未来几年
内如何发展的看法，但他们是逐步地向这个
方向努力的。
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4,文化的观点
? 环境压力和组织能力自身不能产生组织战略,
是由人来制定并产生战略的 。 来自环境方面
的压力, 以及组织处理这些压力的能力都是
通过信仰和假设来发挥作用的 。 或者说, 环
境压力和组织能力对战略的形成只有间接的
影响, 文化层次的信仰和假设对组织行为的
影响更直接 。
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5,政治的观点
组织是政治实体，强大的内部和外部
利益集团影响其决策的输入，不同的利益
集团（或者利益关系者）可能是矛盾的、
冲突的。实权人或团体对关键事件的确认，
甚至对选择最终战略都有很大的影响。
从政治的角度看，战略是通过政治利
益的讨价还价、谈判和权衡而产生的。
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6,想像中的观点
战略发展也可以看作是受爱幻想的领导
们影响的结果。尤其是组织由一个有号召力
的领导所控制时更是如此。
想像中的战略管理，也可能被看作是管
理者对组织的未来的一种更基本的想像能力，
而不是对组织未来的计划能力。
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三、判断战略变革滞后的依据
1、高度一致的组织文化。
２、阻碍变革的力量太大。
３、不关心外部环境，尤其是不关心
自身所处的外部市场环境。
４、不断下降的经营业绩。
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四、战略变革模式的国际比较
：
,下围棋, —— 从全局出发，顾全大局；
：
,打桥牌, —— 自由组队，互相竞争；
：
,打麻将, —— 看住上家，防住下家，
自己和不了，别人也休想和；
日本
美国
中国
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忠 告
对内下好围棋，对外打好桥
牌，千万千万别打麻将！
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复习参考题
? 1,简述战略控制的基本过程。
? 2,战略控制的类型有 哪些？如何选择战略控
制的类型？
? 3,关于渐进式战略变革的代表性观点有哪些？
? 4,比较分析战略变革的四种类型。
? 5,联系实际，分析成功实施战略变革的关键
要素。
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?课程结束，谢谢大家！
?欢迎批评指正！
