第六章 习题 一、单项选择题 1、在各类社会组织中，企业是（ ）。 A.专门从事生产活动的经济组织 B．专门从事商品流通的经济组织 C．专门从事商品生产和经营的法人实体 D．专门从事盈利性活动的经济组织 2、企业集团组建以后，其成员企业将( )。 A．丧失独立法人资格 B．丧失原有法人财产权 C．直接受制于集团公司的行政控制 D．不改变原有法人地位，依然是自主经营、自负盈亏的企业 3、企业管理的首要任务是（ ）。 A．关注企业对社会的影响 B.取得经济成就 C. 使职工取得成就 D.使职工守法 4、衡量系统运行过程的输出，发现偏差，将纠正措施作为新的输入来调整运行过程。这种控制方式是（ ）。 A． 前馈控制 B.跟踪控制 C.反馈控制 D.自动控制 5、制定并且监督劳动定额的贯彻执行的工作在企业管理体系中属于（ ）。 A.基层作业管理 B.中层专业管理 C.高层经营决策与计划管理 D.基层与中层共同负责的管理 6、某大型家用电器公司生产经营电冰箱、空调器、洗衣机等多种产品，此外还有电视机、摩托车等经营项目，该公司的组织结构形式适合采取( )。 A．矩阵组织结构 B．模拟分权制组织结构 C．以集权为主的职能制结构 D．以分权为主的事业部制结构 7、在国有企业中职工代表大会属于( )。 A．企业的最高管理机构 B．职工行使民主管理权力的机构 C．工会性质的机构 D．与企业的经营管理无关的机构 8、企业文化最重要的组成部分是（ ）。 A.企业形象 B.产品形象 C.职工形象 D.职工共同持有的价值观 9、企业文化一旦定型就不会轻易改变，将在长期内发挥作用，这一特征反映了企业文化的（ ）.。 A.继承性 B.隐形性 C.稳定性 D.潜移性 10、在结构工资制中，保障劳动者基本生活需要、维持劳动力再生产的工资单元属于（　 ）。 A.基础工资 B.职务工资 C.年功工资 D.奖励工资 11、在结构工资中，按照职工工作年限计算的工资部分属于（ ）。 A.基础工资 B.职务工资 C.年功工资 D.奖励工资 13、贯彻和执行已选定的战略所开展的活动是（　　）。 A.战略对策 B.战略控制 C. 战略实施 D. 战略调查 14、在经营战略中，对企业经营者和职工起着统帅、灵魂和导向作用指的是（　　）。 A.战略方针 B.战略对策 C.战略目标 D.战略思想 15、为实现经营战略目标而采取的重要措施和手段指的是（　　　）。 A.战略方针 B.战略重点 C.战略目标 D.战略对策 16、企业经营战略决策应反映市场供求的发展趋势，符合市场经济的客观规律，这是战略决策的（ ）。 A．科学性要求 B．正确性要求 C．及时性要求 D．效益性要求 17、 企业对国家颁布的产业政策进行研究，属于企业外部的( )分析。 A．政治环境 B．经济环境 C．社会环境 D. 资源环境 18、市场的现实需求是指顾客的( )。 A．实际的需求 B．愿意购买的需求 C．有支付能力的需求 D．未来的需求 19、用户对专用产品和通用产品的需求趋势是( )。 A. 专用品需求下降，通用品需求上升 B. 专用品需求上升，通用品需求下降 C. 通用品专用品需求同时上升 D．通用品专用品需求同时下降 20、对产品进行量本利分析，找出其保本点产量(或销量)，分析其产品的资金利润率水平。这种分析内容属于( )。 A. 产品竞争能力分析 B．技术开发能力分析 C．市场营销能力分析 D．产品获利能力分析 21、某企业努力提高自身各方面的素质，确定了提高开发能力、生产能力、营销能力等方面的目标。这些目标属于( )。 A． 效益性目标 B.发展性日标 C.竞争性目标 D.利益性日标 22、某化工企业为了贯彻国家提出的可持续发展战略，提出了治理本公司“三废”、保护环境的目标。这类目标属于( )。 A． 物质资源利用目标 B.技术创新目标 C.社会责任目标 D.生产率目标 23、某企业决定将经营目标集中到企业总体市场中的某一细分市场上，以寻求在这一市场上的相对优势。该企业选择的这一战略用于( )。 A． 低成本战略 B.增长型战略 C.重点化战略 D.差异化战略 24、某企业甲产品的市场容量大，需求前景很好，产品利润率高，企业的经营实力也强，该企业在甲产品上适宜选择的市场战略是( )。 A． 维持型市场战略 B.扩张型市场战略 C.撤退型市场战略 D.密集型市场战略 25、企业由单纯考虑企业内部条件转变为综合考虑企业内外环境的各种影响因素而制定同市场发生直接联系的计划。这是经营计划的 ( )。 A.决策性 B.效益性 C．开放性 D、全面性 二、多项选择题 1．现代企业制度的基本特征可以概括为（ ）。 A.科学管理 B.政企分开 C.运用现代化生产技术手段 D.产权清晰 E．权责明确 2．按财产构成划分的企业组织形式是( )。 A.个人业主制企业 B.企业集团 C．单厂型企业 D．公司制企业 E.合伙制企业 3.下列管理活动中属于企业管理基本职能的是（ ）。 A.计划 B.定额 C.标准化 D.组织 E.控制 4．下列哪些是企业组织机构设置所应遵循的指导原则( )。 A．有效管理幅度的原则 B．指挥统—的原则 C．实行厂长(经理)负责制的原则 D．任务目标原则 E．执行机构和监督机构分开的原则 5、事业部制组织结构的主要优点是( )。 A. 机构简单、用人少、费用低 B．有利于公司总部领导者摆脱日常经营管理和行政事务性工作 C．有利于各事业部在公司总政策的控制下自主经营，充分发挥各自的积极性 D．有利于加强各事业部之间的协作 E．便于考核各事业部的经营业绩 6、以价值观为核心的企业深层文化所包括的内容有（ ）. A.经营目标 B.经营思想 C.职业道德 D.经营方针 E.理想信念 8、工资制度的类型包括（　　　）。 A.结构工资制 B.浮动工资制 C.奖金制度 D.年功工资制 E.津贴制度 9、我国企业实行的劳动保险内容有（ ）。 A、职工年老退休的保险待遇 B、给予女职工生育方面的一些待遇 C、职工病、伤、残、亡的保险待遇 D、失业保险 E、休养所、疗养院等设施 10、战略管理的特点有（　　）。 A.全程性 B.群众性 C.未来性 D.管理环境不确定性 E.高层性 11、.经营战略实施应遵循的原则是（　　）。 A.目标不能分解 B.目标分解，任务合理 C.统一领导，组织协调 D.突出重点，兼顾全局 E.适应变化，灵活机动 12、顾客的需求处于潜伏状态的原因是( )。 A. 顾客末意识到某种产品对他有用 B．购买力不足 C. 产品还未被生产出来 D．生产厂家的品种规格不对路 E．产品档次不适合 13、影响顾客需求的社会因素主要有（ ）。 A．医疗水平 B．职业构成 C. 体育水平 D．民族特点 E. 社会风俗 14、战略综合分析的麦肯西矩阵分析法所依据的主要指标是( )。 A．销售增长率 B. 经营领域吸引力 C．资金周转率 D．销售利润率 E．企业的竞争地位 15、企业使命的内容包括( )。 A.经营哲学 B.战略目标 C．企业宗旨 D、竞争态势 E、企业实力 16、 战略目标决策的内容主要包括( )。 A.经营领域范围的决策 B.战略目标水平的选择 C.战略起点水平的选择 D.重点战略目标的选择 E.战略中心的选择 17、企业产品品种从深度上进行决策，可供选择的产品品种深度延伸战略方案有( )。 A.品种单一化战略 B.品种多样化战略 C.多系列产品战略 D.品种齐全化战略 E.全系列产品战略 三、填空题 1．现代工业企业大规模采用机器和机器体系进行生产，并且系统地将 应用于生产。 2．目前我国国有企业实行的经营方式主要有： 、 、 等形式。 3．有限责任公司是指两个以上股东共同出资，每个股东以其 为限对公司债务承担责任，公司以其全部法人资产对公司债务承担责任的企业法人。 4.依据管理二重性原理，企业管理的一般职能是合理组织 的职能，特殊职能是维护 ______的职能。 5.企业管理的一般方法按照管理者和被管理者之间相互作用的方式划分，有行政方法、法律方法、_______、和_______。 6.企业管理基础工作的特点是科学性、______和_______。 7．实行厂长(经理)负责制，厂长是企业的____，在企业中处于中心地位，同时厂长要接受企业________和 ________的监督。 8．在国有企业中，企业党组织是企业的_______；对党和国家的方针、政策在本企业的贯彻执行实行______。 9．在公司制企业中，股东大会是公司的_______机构，董事会是公司的______机构，监事会是_______机构，以总经理为首的行政管理班子是__________机构。 10、企业文化的内核是价值观，以这个内核为中心构筑起来的企业文化分为______、_________和_______企业文化等三个层次。 11、企业文化在企业管理中具有_______、______和约束等重要作用。 12、 工资制度不仅是个人消费品的分配方式，还是贯彻一定的管理思想，达到有效调动职工积极性的一种______。 13、决定工资结构的因素有主次之分，不同的工资单元在全部工资额中的比重也不同，从各国工资制度的发展过程看，工资结构比重逐渐向______和______倾斜。 14、划分战略阶段是因为______需要划分为不同水平的目标，______去实现。 15、能力匹配优化组合是组建企业战略领导班子的一个原则，它是指领导班子成员之间的______。 16、企业战略综合分析的内容可以概括为______分析及______分析。 17、企业要在工厂规模基础上继续成长，可再建一个或多个同样规模的工厂，这时单厂性企业转变为多厂性企业，______战略转变为______战略。 18、企业在产品质量上以优取胜，可供选择的质量战略有国家标准战略、国际标准战略、国外先进标准战略、______、______等。 四、名词解释 1、企业组织形式 2、企业管理基础工作 3、企业使命 4、企业文化 5、低成本战略 6、企业领导体制 五、简答题 1、从企业组织形式方面看公司制企业的主要特点。 2、企业经营战略的特征。 3、企业经营计划及其特点。 六、论述题 1、企业管理基础工作的作用和要求。 2、三种战略综合分析方法的内容、做法和适用范围。 3、企业集团的特点和类型。 4、企业文化的作用和建设企业文化的意义。 习题答案 一、单项选择 1、C 2、D 3、B 4、C 5、B 6、D 7、B 8、D 9、C 10、A 11、C 13、C 14、D 15、D 16、A 17、B 18、C 19、B 20、D 21、B 22、C 23、C 24、B 25、C 二、多项选择 1、ABDE 2、ADE 3、ADE 4、ABDE 5、BCE 6、BCE 8、 ABCE 9、ABCDE 10、ACDE 11、BCDE 12、ABCDE 13、BDE 14、BE 15、AC 16、BD 17、ABD 三、填空题 1、科学技术 2、股份经营、承包经营、租赁经营 3、出资额 4、生产力、生产关系 5、经济方法、教育方法 6、群众性、先行性 7、法定代表人、党组织和职代会 8、政治核心、保证监督 9、最高权力、经营决策、监督、执行 10、表层的、中层的、深层的 11、灵魂、凝聚 12、管理手段 13、职务（能力）、贡献 14、战略目标、分阶段 15、能力应该互补、相互匹配。 16、企业外部环境存在的机会和风险、企业内部的优势和劣势 17、工厂生产规模、企业经营规模 18、竞争质量标准战略、用户满意标准战略 四、名词解释 1、企业组织形式:企业组织形式是指企业财产及其社会化大生产的组织状态，它表明一个企业的财产构成、内部分工协作与外部社会经济联系的方式。 2、企业管理基础工作: 企业管理基础工作，是指企业在生产经营活动中，为实现企业的经营目标和管理职能，提供资料依据、共同准则、基本手段和前提条件必不可少的工作。它一般包括标准化工作、定额工作、计量工作、信息工作、建立以责任制为核心的规章制度和职工技术业务培训工作等。 3、企业使命:企业的使命就是指企业在推动社会进步和发展国民经济中所担当的责任。它也表明了企业区别于其他类型组织而存在于社会的原因或目的。企业使命不是企业经营活动具体结果的表述，而是为企业提供了一种原则、方向和哲学。 4、企业文化:企业文化是指企业职工在从事商品生产与经营中所共同特有的理想信念、价值观念和行为准则，是外显于厂风厂貌、内隐于人们心灵之中的、以价值观为核心的一种意识形态。 　　 5、低成本战略:低成本战略是指企业为寻求使自己的生产成本达到本行业最低，从而拥有竞争优势的战略。 　　 6、企业领导体制:领导体制是指关于企业领导层的构成、职责分工、权力划分以及工作机构设置等的规定，是企业最重要的基本制度之一。 五、简答题 1、从企业组织形式方面看公司制企业的主要特点。 3、答：公司制企业有三个突出的特点： （1）公司制企业法人，在法律上是独立的民事主体，在经济上拥用独立的财产，股东虽然享有与其投资数额成比例的权益，但不能直接支配自己投资入股的那部分财产，也不能抽回自己的投资。公司的财产作为一个整体同股东的个人财产相分离,由公司法人享有占有、使用、收益和处分的权利。 （2）公司制企业一般实行有限责任制度，以其全部财产为限对公司债务承担有限责任，股东则以其出资额为限对公司承担有限责任。 （3）公司制企业的所有权与经营权相分离，作为企业所有者的股东不直接经营管理企业，而是委托董事会并由董事会聘任总经理来经营管理企业。 2、企业经营战略的特征。 2、 经营战略具有以下几个突出的特点： （1）全局性。经营战略是以企业全局为对象，是根据企业总体的发展需要而制定的。 （2）长远性。经营战略是对企业未来一定时期生存和发展的统筹谋划，它着眼于企业的长远发展，追求的是企业长期利益。 （3）纲领性。经营战略规定的是企业总体的长远目标和发展方向，以及实现目标的基本方针、重大措施和步骤。 （4）抗争性。经营战略是企业在市场竞争中与对手相抗衡的行动方略，是针对竞争对手而进行的运筹谋划。 （5）相对稳定性。经营战略规定了企业较长时期的发展目标，具有长远性，应保持相对稳定。战略的实施也要求能够适应环境的变化，有一定的灵活性。 3、企业经营计划及其特点。 经营计划是指根据经营战略决策方案有关目标的要求，对方案实施所需的各种资源从时间和空间上所作出的统筹安排。也就是说经营计划是对经营战略决策方案的具体落实和实施。它具有以下特点： （1）决策性。是企业主动地运用自身所拥有的经营决策权力，在自主决策的基础上制定的带战略性质的计划。 （2）效益性。经营计划的实施直接关系着企业的生存与发展，制约着企业经济效益的全面实现。 （3）开放性。经营计划的制定要建立在对社会和市场的全面了解的基础之上，计划的制定要同市场和用户发生直接联系。 （4）全面性。计划的范围不仅包括企业生产过程，也包括商品流通过程。 （5）长期性。经营计划是对企业较长时期经营活动的统筹安排，重视企业长期、中期和短期计划的相互衔接。 （6）灵活性。经营计划重视环境的变化，强调对外部环境的适应性。 六、论述题 1、企业管理基础工作的作用和要求。 企业管理基础工作，是指企业在生产经营活动中，为实现企业的经营目标和管理职能，提供资料依据、共同准则、基本手段和前提条件必不可少的工作。它一般包括标准化工作、定额工作、计量工作、信息工作、建立以责任制为核心的规章制度和职工技术业务培训工作等。 基础工作的重要作用具体表现在以下几个方面： 　　1．基础工作是对企业生产经营活动进行计划、组织和控制的依据。 　　2．基础工作是建立正常的生产秩序，提高生产效率和产品质量的重要手段。 　　3．基础工作是推行经济责任制，贯彻按劳分配原则的依据。 　　4．基础工作是搞好经济活动分析、促进经济效益提高的保证。 　 　 　 　 理基础工作的要求 　　首先，必须提高对基础工作的认识，不断克服小生产习惯 势力的影响。树立尊重科学，按客观规律办事的管理观念 　　其次，必须围绕提高经济效益这个中心，根据生产经营活动的水平，推进各项专业管理的指标和要求，不断地加强管理的基 础工作。 　　再次，必须加强职工队伍的思想作风建设和技术业务培训；不断提高员工素质。 　　最后，长远考虑、系统设计，扎扎实实地抓，不搞形式主义。要有计划、分步骤地组织实施，坚持不懈，始终如一，才能奏效。 　 　 2、三种战略综合分析方法的内容、做法和适用范围。 （一）企业内外情况对照分析法 　　企业内外情况对照分析法，也叫做十字形图表法，它是将企业外部环境中的有利条件（机会）和不利条件（威胁），以及企业内部条件中的优势和劣势分别记入田字形的表格中，然后对照利弊优劣，进行经营决策。如表所示，某铅笔厂内外情况对照分析。 　　该厂通过对照分析，根据国际市场对木杆铅笔需求量大的有利条件。提出了“内外兼销，扩大外销”的市场战略;提出了保持本厂木杆铅笔优势,维持目前生产水平,提高木杆铅笔质量的方针,以及开展“以塑代木”铅笔新产品开发的品种发展方针。 　 　 （二）波斯顿矩阵分析法 　　波斯顿矩阵分析法 　　这是将需求增长率和相对市场占有率作为衡量标准并形成矩阵图形，然后对企业的经营领域进行分析和评价的一种综合方法。 　　将需求增长率和相对市场占有率分别按一定的水平划分为高低两种状况，从而在坐标中形成四个象限，如图所示。 这四个区的划分可以为企业进行经营领域的选择指明方向。 　 1.对处于“明星”位置的经营领域，应抓住机遇，加强力量，重点投资，促其发展； 　　2.对处于“现金牛”位置的经营领域，应严格控制投资，维持现有规模，设法获取尽可能多的利润; 　　3.对处于“野猫”位置的经营领域，应加以完善和提高，促使其成为新的明星经营领域； 　　4.对处于“瘦狗”位置的经营领域属于失败或衰退的经营领域，应果断放弃和淘汰。 （三）麦肯西矩阵分析法 　　是以战略经营领域的吸引力和企业的竞争地位两个综合性指标进行组合，形成矩阵，进行分析的综合性方法。 　　战略经营领域吸引力可划分为强弱两种状况；企业竞争地位可划分为优劣两种状况。从而在坐标中形成四个象限，如图所示。再把企业所有的经营领域根据这两个指标的 水平，分别列入各区，然后进行经营领域的分析和选择。 　　　　　　　　　　　　　　　 3、企业集团的特点和类型。 企业集团的特征： 　 　　（一）企业集团是以资金联合为纽带的法人企业联合体，而不是以一般生产经营的合作式联合或以行政权力为就带的企业群体。 　　（二）企业集团按资金联合的程度不同而表现出不同层圈结构。核心层是处于投资中心地位和控股中心地位的紧密层与半紧密层；企业集团周围还有一些生产经营联合的松散层。 　　（三）企业集团一般不是一级法人，而是若干法人企业的联合体，是以经济利益为诱因结合起来的平等互利的经济组织。 　　（四）企业集团内部的组织管理是集团公司（核心层）通过资产控股关系、持股关系，控制和参与成员企业的董事会，董事会对企业经营管理者人选的聘任权核对生产经营重大决策来实现的。 　　（五）企业集团中集团公司是企业集团资产的最终所有者，法人所有者的代表是董事会的董事长，由企业集团的最终所有者的代表资产管理局聘任。 　 　 企业集团的类型 　　按照企业集团实行联合经营的内容和方式来划分，我国目前正在发展的企业集团主要有以下几种：（1）产品辐射型。即以名优产品为“龙头”，以大型骨干企业为核心，与相关的协作配套企业、销售企业和科研机构联合所组成的企业集团。（2）多元复合型。这类企业集团以有实力、有影响的大企业为核心，联合相关的工业企业、商业企业、金融企业和科研单位等，横跨多个行业和部门，是经营领域比较广的综合性企业集团（3）项目成套型。以一种或几种相近的工程项目为对象，把从事设备成套设计、制造、供应、安装、人员培训；维修服务等经营活动的若干企业联合起来的企业集团。（4）经营服务型。它以知名度较高的大型企业为核心，把生产经营活动存在联系的科、工、商、贸等企业联合起来，以互相提供市场信息、促进科研开发、扩大销售和服务范围为主要内容，彼此之间紧密协作。（5）出口导向型。这类企业集团是面向国际市场，为了扩大出口，以外贸企业为核心联合若干生产出口产品的企业而组建起来的。 　 　 4、企业文化的作用和建设企业文化的意义。 企业文化在企业管理中具有如下作用： 　　1．灵魂作用。企业管理系统是能够适应外部环境和内部条件变化的具有生命力的系统。企业文化则是管理系统的灵魂，它决定着企业的行为方向或方式。 　　2．凝聚作用。企业文化的共同价值观，把企业职工万众之心统一起来，凝聚起来，使整个企业上下一心，同舟共济。 　　3．约束作用。企业文化中以规章制度、行为准则等形式体现的部分，亦可称为制度文化，对每个职工的行为无疑起着约束作用。 　 　 企业文化的意义 　　1．把两个文明建设一齐抓落到实处。 　　2．更有效地进行职工队伍建设。 3．使企业在社会主义市场经济条件下具有旺盛的活力