第七章 习题 一、名词解释 1、战略 2、战略管理 3、企业战略指导思想 4、战略目标 5、战略控制 6、无形资产 7、成本领先战略 8、差别化战略 9、重点集中战略 10、一体化成长战略 二、选择题 1、 在企业管理中处于核心地位的是（ ）。 A．生产制造管理工作 B．产品营销管理工作 C．技术开发管理工作 D．经营战略决策工作 2、根据亨利·明茨伯格的观点，战略是：（ ）。 A． 计划 B．计谋 C．模式 D．定位 E．观念 3、企业战略目标的内容包括（ ） A．市场目标 B．社会目标 C．创新目标 D．长远目标 E．盈利目标 4、美国的斯坦纳&麦纳提出了评价战略时应该考虑的要素有。（ ） A．竞争的优势性 B．战略的风险性 C．与环境的适应性 D．与目标的一致性 E．预期的收益性 5、在企业的战略经营实践中，战略实施的模式有。（ ） A．文化型 B．合作型 C．变革型 D．增长型 E．指挥型 6、战略控制的方式有（ ） A．事前控制 B．事后控制 C．成本控制 D．过程控制 E．审计控制 7、外部环境的特点有（ ） A． 复杂性 B．变化性 C． 唯一性 D．层次性 E． 整体性 8、下列哪种因素是企业的微观环境因素？ （ ） A、人口 B、购买力 C、公众 D、自然环境 9、对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体称为 （ ） 供应者 竞争者 公众 D、中间商 10、企业的宏观环境包括 （ ） 社会文化环境 经济环境 自然环境 技术环境 E、政治和法律环境 11、市场营销渠道企业包括 （ ） 供应商 消费者组织 代理中间商 辅助商 E、企业本身 12、竞争战略包括： （ ） 差别化战略 B、市场开发战略 C、重点集中战略 D、差别化战略 13、在现有市场上扩大产品的销售，这种战略称为 （ ） 产品开发 市场开发 市场渗透 D、多角化经营 14、集约性成长战略的三种形式是 （ ） 产品开发 市场开发 市场渗透 多角化经营 E、成长战略 15、某一汽车制造厂过去向橡胶和轮胎公司采购轮胎，现决定自己生产轮胎，这种做法称 为 （ ） A、后向一体化 前向一体化 水平一体化 D、同心多角化 16、某制药企业在生产药的同时，增加了宾馆服务和房地产开发，该企业运用的战略是 （ ） 水平多角化 同心多角化 集团多角化 D、前向一体化 17、横向多样化的类型： （ ） A、辅助型 B、产品、市场开发型 C、技术型 市场开发型 E、产品开发型 18、多样化战略的基本模式有 （ ） 横向多样化 B、. 多向多样化 C、资源多样化 D、复合多样化 E、技术关系多样化 19、多向多样化包括 （ ） A、技术关系多样化 B、市场营销关系的多样化 C、产品多样化 D、资源多样化 E、品牌关系多样化 20、协同效应包括 （ ） A、生产协同效应 B、分散风险 C、技术上的协同效应 D、市场营销上的协同效应 E、管理的协同效应 三、简答题 1、简述亨利·明茨伯格对战略的观点 2、简述战略有哪些特征 3、简述.战略管理理论发展的新趋势 4、简述企业战略管理特征 5、简述战略管理的作用 6、简述企业战略管理过程 7、简述确定战略目标的步骤 8、简述企业战略的实施结果与预定的战略目标产生偏差的原因 9、简述外部境分析的作用 10、简述战略与资源的关系 11、简述战略资源的特点： 12、简述企业采用成本领先战略的主要动因 13、简述差别化战略的作用 14、简述重点集中战略的风险 15、简述产品开发应遵循的原则 习题答案 名词解释 1、战略就是企业为了收益而制定的与组织使命和目标一致的最高管理层的计划”或“企业经营战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制订的总体性和长远性的谋划。” 2、战略管理：企业确定其使命，根据特定的组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。 3、业的战略指导思想是在一定的社会经济条件下，在企业经营实践中不断演变而成的指导企业经营活动的一系列指导观念。 4、战略目标是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。 5、战略控制主要是指在企业经营战略的实施过程中，建立与健全控制系统，是为了将每一阶段、每一层次、每一方面的战略实施结果与预期目标进行比较，以便及时发现战略差距，分析产生偏差的原因，纠正偏差，从而保证全部战略方案的完成。 6、无形资产是企业不可能从市场上直接获得，不能用货币直接度量、也不能直接转化为货币的那一类经营资产，如企业的经营能力、技术诀窍和企业形象等。 7、成本领先战略是指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域内把成本降低到最低限度，成为行业中的成本领先者的战略。 8、差别化战略是提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求，形成竞争优势的战略。 9、重点集中战略是指把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品或服务。 10、一体化成长战略是指企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势，根据物资流动的方向，使企业不断地向深度和广度发展的一种战略。 二、选择题 1.d2.abcde3.abce4.abcde5.abcde6.abd7.abcde8.c9.c10.abcde11.acd12.acd13.b14.abc 15.a16.c17.bde18.ab19.abd20.acde 三、简答题 1、简述亨利·明茨伯格对战略的观点 1.战略是一种计划 战略是一种计划，即它是一种有意识的行动程序，一种处理某种局势的方针。 2.战略是一种计谋 这是指在特定的环境下，企业将战略作为威胁和战胜竞争对手的一种具体手段。 3.战略是一种模式 战略是企业为了实现战略目标进行竞争而进行的重要决策、采取的途径和行动以及为实现目标对企业主要资源进行分配的一种模式。 4.战略是一种定位 战略是企业在自身环境、市场中所处或所计划的位置。 5.战略是一种观念 战略是一种抽象的概念，它同价值观、文化、理想等精神内容一样为企业成员所共享，存在于需要战略的人们的头脑之中，体现于战略家们对客观世界固有的认识方式。 2、简述战略有哪些特征？ 1.长期的目的性 2.高度的全局性 3.竞争的对抗性 4.经营的风险性 5.切实的可操作性 6.相对的稳定性 3、简述.战略管理理论发展的新趋势 1战略管理理论更加注重强调组织层次的宏大远景目标、核心价值、使命等对企业变革与长期发展的激励作用 ,更加注重战略的未来导向和长期效果。 2战略管理理论的重点已经由追求短期、外在的竞争优势转向追求持久的、内在的竞争优势，已经由目前的产业与产品竞争转向为创造未来而竞争，战略管理的均衡与可预测范式开始被不均衡与不确定性所取代。 3在动态环境下，战略形成与发展理论进一步深化，战略管理理论也朝着动态化的方向进一步发展，这是战略管理理论发展的一个重要趋势。 4创新和创造未来日益成为企业战略管理的新重点，战略管理理论的逐渐丰富和完善，是战略管理理论发展的又一趋势。 4、简述企业战略管理特征 战略管理因其在企业管理中的地位以及与以往管理思想方法的差异而具有其鲜明的特征： 1.战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素 2.战略管理具有全局性 3.战略管理的主体是企业的高层管理人员 4.战略管理涉及企业大量资源的配置问题和信息支持 5.战略管理从时间上来说具有长远性 5、简述战略管理的作用 1.战略管理可以促使企业管理阶层站住整体的角度和高度看待企业存在的问题。 2.战略管理可以促使企业将内部资源条件与外部环境因素结合起来考虑。 3.战略管理可以促使企业时刻关注于企业未来，谋划企业长期发展。 4.战略管理可以促使企业努力寻求业务发展最具潜力的领域，不断通过多种方案的比较来作出最具价值的选择。 5.战略管理可以促使企业倾心于资源的合理配置，通过资源结构的优化，使资源效能得以最大限度地利用和发挥。 6.战略管理可以促使企业改进决策方法，优化组织结构，把日常管理建立在系统与有序的基础上，并增强企业的协调、沟通与控制职能，不断提高管理的效率与水平。 7.战略管理可以促使企业增强凝聚力。 6、简述企业战略管理过程 1．战略指导思想之确立 2．内外环境分析 3．经营方向和战略目标之制定 4.战略方案的评价与选择 5.战略实施 6.战略控制与评价 7、简述确定战略目标的步骤 1.调查研究。 2.拟定目标。 3.评价论证。 4.目标决断。 8、简述企业战略的实施结果与预定的战略目标产生偏差的原因 1.制定企业战略的内外环境发生了新的变化。如果在外部环境中出现了新的机会或意想不到的情况，企业内部资源条件发生了意想不到的变化，是原定企业战略与新的环境条件不相配合。 2.企业战略本身有重大的缺陷或者比较笼统，在实施过程中难以贯彻，企业需要修正、补充和完善。 3.在战略实施的过程中，受企业内部某些主客观因素变化的影响，偏离了战略计划的预期目标。如某些企业领导采取了错误的措施，致使战略实施结果与战略计划目标产生偏差等。 9、简述外部境分析的作用 1.通过对外部环境的分析和研究，企业既能了解整个客观环境的发展趋势，又能调查与企业经营关系更为紧密的微观环境动向。 2.进行外部环境的研究，有助于企业发现市场机会，规避环境威胁。 3.进行外界环境分析，能保证企业战略在适应环境变化同时保持相对稳定性。 4.进行外部环境分析，能使企业全体职工认识到企业所面临环境给企业带来的作用，从而进一步激发职工的积极性和创造性。 10、简述战略与资源的关系： 1.资源对战略的保证作用。 2.战略促使资源的有效利用。 3.战略可以促使资源的有效储备。 11、简述战略资源的特点： 1.战略资源的流动方向和流动速度取决于战略规划的决定。 2.企业中可支配的资源总量和结构具有一定的不确定性，在战略实施的过程中，资源的稀缺程度，结构会发生各种变化。 3.战略资源的可替代程度高。由于战略实施周期长，随着科学技术的进步，原来稀缺的资源可能会变得十分丰裕，也可能发生相反的变化。 4.无形资源的影响程度难以准确的料定。 12、简述企业采用成本领先战略的主要动因： 1.形成进入障碍。企业的生产经营成本低，便为行业的潜在进入折射治疗较高的进入障碍。那些在生产技术尚不成熟，经营上缺乏规模经济的企业都很难进入此行业。 2.增强企业的讨价还价的能力。企业的成本低，可以使自己应付投入费用的增长，提高企业与供应者的讨价还价的能力，降低投入因素变化所产生的影响。同时，企业成本低，可以提高自己对购买者的讨价还价能力，对抗强有力的购买者。 3.降低替代品的威胁。企业的成本低，在于竞争者竞争时，仍旧可以凭借其低成本的产品和服务吸引大量的顾客，降低或缓解替代品的威胁，使自己处于有利的竞争地位。 4.保持领先的竞争地位。当企业与行业内的竞争对手进行价格战时，由于企业的成功本低，可以在竞争对手毫无利润的水平上保持盈利，从而扩大市场份额，保持绝对竞争优势的地位。 13、简述差别化战略的作用 1.形成进入障碍。 2.降低顾客敏感程度。 3.增强讨价还价的能力。 4.防止替代品的威胁。 14、简述重点集中战略的风险 1.以较宽的市场为目标的竞争者采用同样的重点集中战略；或者竞争对手从企业的目标市场中找到了可以再细分的市场，并以此为目标是是重点集中战略，从而使原来采用重点集中战略的企业失去优势。 2.由于技术进步、替代品的出现，价值观念的更新、消费者偏好变化等多方面的原因，目标市场与总体市场之间在产品或服务的需求差别变小，企业原来赖以形成重点集中战略的基础也就失掉了。 3.在较宽的范围经营的竞争对手于采取集中战略的额企业之间在成本上的差异日益扩大，抵销了企业为目标市场服务的成本优势，或抵销了通过重点集中战略而取得的产品差别化，导致重点集中战略的失败。 15、简述产品开发应遵循的原则。 1.在选择市场机会和设计产品时要充分重视市场的作用，更关心产品的市场定位而不是强力推行某个管理和技术人员所喜欢的产品构思。 2.从战略的角度上看，企业应重点开发以其核心能力和技能为基础的产品，并以此构建其长期发展的技术基础。 3.在产品开发过程中充分借鉴顾客、供应商和销售人员的意见。并尽可能地与竞争对手的产品做出对比判断，同时要强调各部门之间的交流与协作，以及在必要时使用外部公司的技能等。