第六章 计划与计划工作一、名词解释计划二、单项选择
1、计划工作领先于其他各项管理工作，主要是强调组织各方面的工作都应该是( )。
A有章可循的 B清晰可辨的 C动态变化的 D有固定模式的
2．在制定计划过程中，以下步骤有必要运用现代计算科学和计算技术的是( )。
A确定方案 B．评价备选方案C确定备选方案D．确定前提条件
3、按综合性程度，可以把计划划分为( )。
A业务计划、财务计划和人事计划
B战略性计划和战术性计划
C程序性计划和非程序性计划
D具体性计划和指导性计划
4、使计划数字化的工作被称为( )。
A规划 B决策 C．预测 D预算
5、( )工作是对决策工作在时间和空间两个纬度上进一步的展开和细化。
A计划 B组织 C控制 D领导
6、某企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后很畅销。几家竞争对手看到该产品有巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。这时，有人从资料中发现该产品完全可以通过其他途径加以合成，而投资仅为原来五分之一。该企业顿时陷入手忙脚乱的境地。计划过程分析．该企业最有可能在以下哪个环节上出了“毛病”?( )。
A明确计划的前提条件
B．估量机会．确立目标
C拟定派生计划．并通过预算使计划数字化
D提出备选案，经过比较分析，确定最佳方案
7、尽管“参与管理”的口号已经提了很久，但员工的参与意识却未见提高。以下是为了促使人人参与公司管理，技术部经理的一些想法。其中不合理的是哪一条( )。
A在召集本部门人员开会之前，要求所有的人预先对讨论的问题进行研究
B开会前．自己先形成一种方案．在开会时提出来获取支持
C开会时指定一个人将会上提出的各种解决办法记录下来，在参加者之间传阅
D．会议中讨论时，经理不应急于发表自己的看法
8、在下列计划的诸形式中，哪种是主要针对反复出现的业务而制定的( )。
A目标 B规则 C．程序 D．预算
9、关于长期计划和短期计划的目的和后果．下列说法中不正确的是( )。
A长期计划的目的在于组织活动的再生和扩大
B长期计划的执行结果主要影响组织活动和效率及由此决定的生存能力
C短期计划的目的在于充分利用已经形成的组织活动能力
D以上A．B．c都不正确
10、计划目标得以实现的基本条件是( )。
A计划的稳定性 B．计划的灵活性
c．计划的创新型 D．计划的丰富性
11、要求计划工作把握客观环境的一些关键要素，特别是那些对计划执行有重要影响的限制性条件，进行认真仔细的分析，绝不可冒然行事。这是指计划工作的原则中的( )。
A创新型 B．可行性 C稳定性 D灵活性
12、制订计划重要，实施计划更重要。据此判断，以下说法中哪一种最为适当( )
A．层层分解落实计划指标．责任到人，严格考核制度，加强控制
B做好思想动员，层层分解落实计划指标。坚持两个文明一起抓，加强控制
C做好职工发动，层层分解落实计划指标，加强检查和控制
D层层分解落实计划指标，加强检测评比。严格考核制度和控制
13、下列哪一项不属于计划的功能( )。
A为领导提供决策 B保证决策目标的实现
C为实施控制提供依据 D．利于各种资源的合理配置
14、在某些情况下，计划工作甚至是唯一的管理活动。因为通过计划工作，可能得出这样一个结论；不需要再采取进一步的行动了，于是后续的组织领导或控制也大可不必了。这说明( )。
A计划工作要先行
B计划首当其冲
C计划工作在整个管理工作中处于纲领性的地位
D计划作为控制的标准会使组织运行提高效率
15、先导企业数据服务公司是一家以开发各类管理信息系统为主业的企业，公司规模不大，但其主导产品一城市公交车管理信息系统的功能配置合理，取得了不错的市场业绩。为壮大公司，总经理郑南决定开发新型机场地勤服务管理信息系统。该信息系统技术要求高，需要大规模资金投入。为争取风险投资。郑南亲自编写了一份商业计划书。该计划书第一稿有三部分内容，分别是：(一)新系统的功能与性能定位；(二)预期收益；(三)投资估算。在听取公司有关人员意见后。第二稿又增加了“市场机会与风险说明”和“关于竞争者”两部分。在与有关系统开发人员讨论了一些技术细节以后。第三稿又对第一稿的第(一)部分作了修改和补充．还增加了商业计划书最重要的部分 摘要。郑南至此完成了一份自己和公司其他人颇为满意的商业计划书。( )。
A郑总具有很强的计划意识和计划能力，但业务能力不足
B郑总具有很强的开拓精神和舍理的发展思路，但计划能力不足
C郑总具有很强的业务能力和融资意识，但表达能力不足
D．郑总具有很强的创新意识和创新能力，但组织能力不足二、多项选择题
1、下列有关计划和决策的说法正确的是( )。
A决策过程是计划的组织落实过程 B计划是决策的前提 c计划是决策的逻辑延续
D计划为决策目标的实现提供了保证
E计划工作是对决策所确定任务和目标提供一种合理的实现方法
2、计划内容包括的“5wlH”具体包括( )。
A．目标与内容 B方式、手段 C原因 D人员 E地点
3、评价行动计划，要注意考虑( )。
A．既要考虑到每一计划的有形的量化的因素．叉要考虑无形的不能量化的因素
B要将所选择的计划文字形式正式清晰的表达出来
C要用总体的效益观点来衡量计划
D要动态地考察计划的效果
E认真考察每一个计划的制约因素和隐患
4、下列哪些属于计划工作的原理( )。
A责权一致原理 B职务明确原理 许诺原理
D灵活性原理 E管理 幅度原理
5、计划与决策是相互联系的，主要是因为( )。
A决策为计划的任务安排提供了依据
B在实际工作中，决策与计划相互渗透
C计划为决策所选择的目标活动的实 提供了组织保证
D决策与计划所要解决的问题有类似性
E计划是一个较为宽泛的概念，决策是选一过程中某一阶段的工作内容
6、一个短期目标的期限是( )。
A．一个星期 B一个月 C不超过一年 D．二年 E A，B，C项三者均可
7、下面关于计划的性质的说法正确的是( )。
A计划工作是为实现组织目标服务
B计划工作应由管理层完成
C计划工作是管理活动的桥梁．是组织、领导和控制等管理活动的基础
D．计划工作具有普遍性和秩序性
E计划工作要追求效率
8、对不同计划类型特点的描述错误的是( )。
A相对于指导性计划而言．具体性计划虽然更易于执行、考核及控制，但是缺少灵活性，它要求的明确性和可预见性条件往往很难满足
B计划不仅是面向未来的，也是对过去的总结和对现状的描述
C人事计划与业务计划是为财务计划服务的，也是围绕着财务计划而展开的
D战略性计划是战术性计划的依据．战术性计划是在战略性计划指导下制定的，是战略性计划的落实
E．与程序化决策对应的计划是程序性计划，与非程序化决策对应的决策是非程序性决策
9、哈罗德-孔茨和海因?韦里克从抽象到具体，把计划分为一种层次体系，下面对各种形式的计划说法正确的是( )。
A．目的或使命决定组织的性质．决定此组织区别于彼组织的标志
B战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，其目的是通过一系列的主要目标和政策去决定和传达一个组织期望自己成为什么样的组织
C政策是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书
D方案是一个综合性的计划，它包括目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤、要使用的资源以及为完成既定行动方针所需的其他因素
E规则详细、明确地阐明必须行动或无需行动，其本质是一种管理决策。规则通常是最简单形式的计划
10、计划工作的普遍性中蕴含着一定的秩序。这种秩序随着不同组织的性质不向而有所不同。最主要的秩序表现为计划工作的( )。
A纵向层次性 B．范围的广泛性 C横向协作性 D影响的全局性 E以上各项均正确五、简答
1．计划工作的基本特征是什么？
六、论述
1．论述计划工作的重要性。
2．简述计划的步骤。
七、案例分析施温自行车公司的沉浮施温于1985年在芝加哥创办了施温自行车公司，后来成长为世界上最大的自行车制造商。在20世纪60年代，施温公司占有美国自行车市场25％的份额。不过，过去的辉煌不代表着未来的荣耀。
小施温是创始人的长孙，1979年他接过公司的控制权，那时，问题已经出现，而糟糕的计划和决策又使已有的问题雪上加霜。
在20世纪70年代．施温公司不断投资于它的强大的零售分销网络和品牌．以便主宰十档变速车市场。但进入80年代，市场转移了，山地车取代十档变速车成为销售量最大的车型，并且轻型的、高技术的、外国产的自行车在成年自行车爱好者中日益普及。
施温公司错过了这两次市场转型的机会，它对市场的变化反应太慢，管理层专注于削减成本而不是创新。结果，施温公司的市场份额开始迅速地被更富于远见的制造商夺走，这些制造商销售的品牌有特莱克、坎农戴尔、巨人和钻石等。
或许，施温公司最大的错误是没有把握住自行车是一种全球产品．公司迟迟没有开发海外市场和利用国外的生产条件。一直拖到70年代末，施温公司才开始加人国外竞争．把大量的自行车转移到日本进行生产，但那时，不断扩张的中国台湾的自行车工业已经在价格上击败了日本生产厂家。作为应付这种竞争的一种策略，施温公司开始少量进口中国台湾制造的巨人牌自行车．然后贴上施温商标在美国市场上出售。
1981年．当施温公司设在芝加哥的主要工厂的工人举行罢工时，公司采取了一项现在看来也许是愚蠢至极的行动。管理层不是与工人谈判解决问题，而是关闭了工厂，将工程师和设备迁往台j弯的巨人公司自行车工厂。作为与巨人公司台伙关系的一部分，施温公司将一切，包括技术、工程、生产能力都交给了巨人公司，这正是巨人公司要成为占统治地位的自行车制造商所求之不得的。作为交换条件，施温公司获准进口和在美国市场上以施温商标经销巨人公司制造的自行车。正如一家美国竞争者所言：“施温是将特许权盛在银盘上奉送给了巨人公司。”到1984年，巨人公司每年支付给施温公司70万辆自行车．以施温商标销售．占施温公司年销售量的70%。几年后，巨人公司利用从施温公司那里获得的知识，在美国市场上建立了它自己的商标。
到1992年，巨人公司和中国大陆的自行车公司，已经在世界市场上占据了统治地位．巨人公司销售的每lO辆自行车中．有7辆是以自己的商标出售的，而施温公司怎么样了呢？当它的市场份额在1992年lO月跌落到5％时，公司开始申请破产。
根据案例所提供的情况．回答下列问题：
1、进八20世纪80年代，市场转移了，山地车取代变速车成为销售量最大的车型．并且轻型的、高技术的、外国生产的自行车在成年自行车爱好者中日益普及。但施温公司对市场的变化反应太慢，错过了这两次市场转型的机会，这说明它的计划具有什么缺陷?
2、自行车是一种全球产品．而公司没有意识到这一点，迟迟没有开发海外市场和利用国外的生产条件。从此可以看出施温公司的长期计划和短期计划的什么问题?
3、从此案例谈谈体对计划和决策之间关系的理解?
4,1981年，当施温公司设在芝加哥的主要工厂的工人举行罢工时，公司管理层关闭了工厂，将工程师和设备迁往台湾的巨人公司自行车工厂。作为与巨人公司合伙关系的一部分，施温公司将一切，包括技术、工程、生产能力都交给了巨人公司，作为交换条件，施温公司获准进口和在美国市场上以施温商标经销巨人公司制造的自行车。对巨人公司此项决策，你如何评价?
1、计划工作领先于其他各项管理工作，主要是强调组织各方面的工作都应该是( )。
A有章可循的 B清晰可辨的 C动态变化的 D有固定模式的
2．在制定计划过程中，以下步骤有必要运用现代计算科学和计算技术的是( )。
A确定方案 B．评价备选方案C确定备选方案D．确定前提条件
3、按综合性程度，可以把计划划分为( )。
A业务计划、财务计划和人事计划
B战略性计划和战术性计划
C程序性计划和非程序性计划
D具体性计划和指导性计划
4、使计划数字化的工作被称为( )。
A规划 B决策 C．预测 D预算
5、( )工作是对决策工作在时间和空间两个纬度上进一步的展开和细化。
A计划 B组织 C控制 D领导
6、某企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后很畅销。几家竞争对手看到该产品有巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。这时，有人从资料中发现该产品完全可以通过其他途径加以合成，而投资仅为原来五分之一。该企业顿时陷入手忙脚乱的境地。计划过程分析．该企业最有可能在以下哪个环节上出了“毛病”?( )。
A明确计划的前提条件
B．估量机会．确立目标
C拟定派生计划．并通过预算使计划数字化
D提出备选案，经过比较分析，确定最佳方案
7、尽管“参与管理”的口号已经提了很久，但员工的参与意识却未见提高。以下是为了促使人人参与公司管理，技术部经理的一些想法。其中不合理的是哪一条( )。
A在召集本部门人员开会之前，要求所有的人预先对讨论的问题进行研究
B开会前．自己先形成一种方案．在开会时提出来获取支持
C开会时指定一个人将会上提出的各种解决办法记录下来，在参加者之间传阅
D．会议中讨论时，经理不应急于发表自己的看法
8、在下列计划的诸形式中，哪种是主要针对反复出现的业务而制定的( )。
A目标 B规则 C．程序 D．预算
9、关于长期计划和短期计划的目的和后果．下列说法中不正确的是( )。
A长期计划的目的在于组织活动的再生和扩大
B长期计划的执行结果主要影响组织活动和效率及由此决定的生存能力
C短期计划的目的在于充分利用已经形成的组织活动能力
D以上A．B．c都不正确
10、计划目标得以实现的基本条件是( )。
A计划的稳定性 B．计划的灵活性
c．计划的创新型 D．计划的丰富性
11、要求计划工作把握客观环境的一些关键要素，特别是那些对计划执行有重要影响的限制性条件，进行认真仔细的分析，绝不可冒然行事。这是指计划工作的原则中的( )。
A创新型 B．可行性 C稳定性 D灵活性
12、制订计划重要，实施计划更重要。据此判断，以下说法中哪一种最为适当( )
A．层层分解落实计划指标．责任到人，严格考核制度，加强控制
B做好思想动员，层层分解落实计划指标。坚持两个文明一起抓，加强控制
C做好职工发动，层层分解落实计划指标，加强检查和控制
D层层分解落实计划指标，加强检测评比。严格考核制度和控制
13、下列哪一项不属于计划的功能( )。
A为领导提供决策 B保证决策目标的实现
C为实施控制提供依据 D．利于各种资源的合理配置
14、在某些情况下，计划工作甚至是唯一的管理活动。因为通过计划工作，可能得出这样一个结论；不需要再采取进一步的行动了，于是后续的组织领导或控制也大可不必了。这说明( )。
A计划工作要先行
B计划首当其冲
C计划工作在整个管理工作中处于纲领性的地位
D计划作为控制的标准会使组织运行提高效率
15、先导企业数据服务公司是一家以开发各类管理信息系统为主业的企业，公司规模不大，但其主导产品一城市公交车管理信息系统的功能配置合理，取得了不错的市场业绩。为壮大公司，总经理郑南决定开发新型机场地勤服务管理信息系统。该信息系统技术要求高，需要大规模资金投入。为争取风险投资。郑南亲自编写了一份商业计划书。该计划书第一稿有三部分内容，分别是：(一)新系统的功能与性能定位；(二)预期收益；(三)投资估算。在听取公司有关人员意见后。第二稿又增加了“市场机会与风险说明”和“关于竞争者”两部分。在与有关系统开发人员讨论了一些技术细节以后。第三稿又对第一稿的第(一)部分作了修改和补充．还增加了商业计划书最重要的部分 摘要。郑南至此完成了一份自己和公司其他人颇为满意的商业计划书。( )。
A郑总具有很强的计划意识和计划能力，但业务能力不足
B郑总具有很强的开拓精神和舍理的发展思路，但计划能力不足
C郑总具有很强的业务能力和融资意识，但表达能力不足
D．郑总具有很强的创新意识和创新能力，但组织能力不足二、多项选择题
1、下列有关计划和决策的说法正确的是( )。
A决策过程是计划的组织落实过程 B计划是决策的前提 c计划是决策的逻辑延续
D计划为决策目标的实现提供了保证
E计划工作是对决策所确定任务和目标提供一种合理的实现方法
2、计划内容包括的“5wlH”具体包括( )。
A．目标与内容 B方式、手段 C原因 D人员 E地点
3、评价行动计划，要注意考虑( )。
A．既要考虑到每一计划的有形的量化的因素．叉要考虑无形的不能量化的因素
B要将所选择的计划文字形式正式清晰的表达出来
C要用总体的效益观点来衡量计划
D要动态地考察计划的效果
E认真考察每一个计划的制约因素和隐患
4、下列哪些属于计划工作的原理( )。
A责权一致原理 B职务明确原理 许诺原理
D灵活性原理 E管理 幅度原理
5、计划与决策是相互联系的，主要是因为( )。
A决策为计划的任务安排提供了依据
B在实际工作中，决策与计划相互渗透
C计划为决策所选择的目标活动的实 提供了组织保证
D决策与计划所要解决的问题有类似性
E计划是一个较为宽泛的概念，决策是选一过程中某一阶段的工作内容
6、一个短期目标的期限是( )。
A．一个星期 B一个月 C不超过一年 D．二年 E A，B，C项三者均可
7、下面关于计划的性质的说法正确的是( )。
A计划工作是为实现组织目标服务
B计划工作应由管理层完成
C计划工作是管理活动的桥梁．是组织、领导和控制等管理活动的基础
D．计划工作具有普遍性和秩序性
E计划工作要追求效率
8、对不同计划类型特点的描述错误的是( )。
A相对于指导性计划而言．具体性计划虽然更易于执行、考核及控制，但是缺少灵活性，它要求的明确性和可预见性条件往往很难满足
B计划不仅是面向未来的，也是对过去的总结和对现状的描述
C人事计划与业务计划是为财务计划服务的，也是围绕着财务计划而展开的
D战略性计划是战术性计划的依据．战术性计划是在战略性计划指导下制定的，是战略性计划的落实
E．与程序化决策对应的计划是程序性计划，与非程序化决策对应的决策是非程序性决策
9、哈罗德-孔茨和海因?韦里克从抽象到具体，把计划分为一种层次体系，下面对各种形式的计划说法正确的是( )。
A．目的或使命决定组织的性质．决定此组织区别于彼组织的标志
B战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，其目的是通过一系列的主要目标和政策去决定和传达一个组织期望自己成为什么样的组织
C政策是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书
D方案是一个综合性的计划，它包括目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤、要使用的资源以及为完成既定行动方针所需的其他因素
E规则详细、明确地阐明必须行动或无需行动，其本质是一种管理决策。规则通常是最简单形式的计划
10、计划工作的普遍性中蕴含着一定的秩序。这种秩序随着不同组织的性质不向而有所不同。最主要的秩序表现为计划工作的( )。
A纵向层次性 B．范围的广泛性 C横向协作性 D影响的全局性 E以上各项均正确五、简答
1．计划工作的基本特征是什么？
六、论述
1．论述计划工作的重要性。
2．简述计划的步骤。
七、案例分析施温自行车公司的沉浮施温于1985年在芝加哥创办了施温自行车公司，后来成长为世界上最大的自行车制造商。在20世纪60年代，施温公司占有美国自行车市场25％的份额。不过，过去的辉煌不代表着未来的荣耀。
小施温是创始人的长孙，1979年他接过公司的控制权，那时，问题已经出现，而糟糕的计划和决策又使已有的问题雪上加霜。
在20世纪70年代．施温公司不断投资于它的强大的零售分销网络和品牌．以便主宰十档变速车市场。但进入80年代，市场转移了，山地车取代十档变速车成为销售量最大的车型，并且轻型的、高技术的、外国产的自行车在成年自行车爱好者中日益普及。
施温公司错过了这两次市场转型的机会，它对市场的变化反应太慢，管理层专注于削减成本而不是创新。结果，施温公司的市场份额开始迅速地被更富于远见的制造商夺走，这些制造商销售的品牌有特莱克、坎农戴尔、巨人和钻石等。
或许，施温公司最大的错误是没有把握住自行车是一种全球产品．公司迟迟没有开发海外市场和利用国外的生产条件。一直拖到70年代末，施温公司才开始加人国外竞争．把大量的自行车转移到日本进行生产，但那时，不断扩张的中国台湾的自行车工业已经在价格上击败了日本生产厂家。作为应付这种竞争的一种策略，施温公司开始少量进口中国台湾制造的巨人牌自行车．然后贴上施温商标在美国市场上出售。
1981年．当施温公司设在芝加哥的主要工厂的工人举行罢工时，公司采取了一项现在看来也许是愚蠢至极的行动。管理层不是与工人谈判解决问题，而是关闭了工厂，将工程师和设备迁往台j弯的巨人公司自行车工厂。作为与巨人公司台伙关系的一部分，施温公司将一切，包括技术、工程、生产能力都交给了巨人公司，这正是巨人公司要成为占统治地位的自行车制造商所求之不得的。作为交换条件，施温公司获准进口和在美国市场上以施温商标经销巨人公司制造的自行车。正如一家美国竞争者所言：“施温是将特许权盛在银盘上奉送给了巨人公司。”到1984年，巨人公司每年支付给施温公司70万辆自行车．以施温商标销售．占施温公司年销售量的70%。几年后，巨人公司利用从施温公司那里获得的知识，在美国市场上建立了它自己的商标。
到1992年，巨人公司和中国大陆的自行车公司，已经在世界市场上占据了统治地位．巨人公司销售的每lO辆自行车中．有7辆是以自己的商标出售的，而施温公司怎么样了呢？当它的市场份额在1992年lO月跌落到5％时，公司开始申请破产。
根据案例所提供的情况．回答下列问题：
1、进八20世纪80年代，市场转移了，山地车取代变速车成为销售量最大的车型．并且轻型的、高技术的、外国生产的自行车在成年自行车爱好者中日益普及。但施温公司对市场的变化反应太慢，错过了这两次市场转型的机会，这说明它的计划具有什么缺陷?
2、自行车是一种全球产品．而公司没有意识到这一点，迟迟没有开发海外市场和利用国外的生产条件。从此可以看出施温公司的长期计划和短期计划的什么问题?
3、从此案例谈谈体对计划和决策之间关系的理解?
4,1981年，当施温公司设在芝加哥的主要工厂的工人举行罢工时，公司管理层关闭了工厂，将工程师和设备迁往台湾的巨人公司自行车工厂。作为与巨人公司合伙关系的一部分，施温公司将一切，包括技术、工程、生产能力都交给了巨人公司，作为交换条件，施温公司获准进口和在美国市场上以施温商标经销巨人公司制造的自行车。对巨人公司此项决策，你如何评价?
