控制
张胜
2006-12
框架
? 基本概念
? 控制过程
? 控制方式
? 控制方法
1基本概念
? 1.1定义
? 控制是管理过程的的重要组成部分，是管理过程的最后一个职能环节，
它与计划职能相连接，使管理过程形成一个循环过程。在现代管理活
动中，控制既是一个管理过程的终结，又是一个新的管理过程的开始，
控制职能使管理工作成为了一个闭路系统，成为了一种连续的过程。
? 控制工作通过检查、监督、对所出现的偏差加以纠正，从而确保整个
计划及组织目标的实现。
? 控制是计划、组织、领导有效进行的必要保证，离开了适当的控制，
计划、组织、领导都有可能流于形式。
? 控制产生的原因
? 环境的不确定性：为了使目标计划与变化的环境相适应，需监控环境
的变化和发展；
? 管理权力的分散：为了避免本位主义，保证各项活动的顺利进行，要
监控各部门及其各岗位的工作情况。
? 工作能力的差异：为及时发现失误，明确问题之所在，必须进行经常
性的监督检查。
? 管理者需要建立控制系统，以便自始至终地掌握下属的情况，以确保
预定目标的实现。
? 环境的变化、管理权力的分散、工作能力的差异