第十六讲 调研报告的表述
调研报告的重要性
书面报告的结构
报告写作的指导方针和原则
口头表述应遵循的原则
教学指南
学习目标
—— 正确评价营销调研报告的重要性
—— 了解营销调研报告中各部分的组成内容
—— 学习在报告开端、文体和结尾中指导性内容
—— 掌握怎样使用可视图，如数字、表格、图表
和图形
—— 知晓怎样通过 SPSS将可视图移入文字处理程
序中
—— 明确调研报告进行口头表达时的原则
调研报告的重要性
春花秋实
书面报告的结构
前言
主体
结尾
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前言
封面
标题页
授权信
移交信 /便条
目录表
插图一览表
摘要 /工作小结
主体
引言
调研方法
结果
限制条件
结论与建议
结尾
结尾由一系列的附录组成
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撰写报告的指导方针
形式和格式
可视图
文体
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形式和格式
可视图
文体
在开始写作前，仔细考虑你的读者
段落以主题句开始
慎用术语
使用较强的动词来传达你的倾向
一般而言，要用主动的语气
要简明扼要
仔细编辑和排版
可视图的指导方针
表格
图形
—— 柱状图
—— 饼形图
—— 线形图
准确和道德
的可视图表
口头表述
口头表述应遵循的原则
—— 确定并了解你的听众
—— 确定你的听众要听的关键点
—— 列出关键点提纲，
—— 准备可视图。
—— 练习表述
—— 在表述之前检查房间及媒介设施
—— 主动积极
本章提要
营销调研报告是调研成果的最终体现，
对其恰当的包装与报告本身同样重要
典型的营销调研报告由前言、主体和
结尾三部分组成
牢记撰写调研报告应注意的各种事项
口头表述的指导方针包括了解听众和你要讲的
关键点，正确准备可视图，作好演习，在表述
前检查各种设施及材料，表述时要主动积极
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思考与练习题
教材中第 512 页
的 1,2,4,6,7和
8 题
课后阅读
,营销调研, 阿尔文等编，第 404页至 418 页
,营销调研, 西摩等编，第 512 页至 536 页
END