电子商务环境中会计与财务
第二讲
刘曼璐
manluliu@china.com
浙江大学管理学院
第二章 会计的基本内容
? 企业决策与信息内容
? 企业的经营活动
? 会计的概念
? 会计信息的使用者
? 财务会计与管理会计
? 会计的基本假定
? 会计的一般原则
? 会计的要素和基本等式
企业决策与信息内容
企业决策与信息内容
? 企业决策
? 决策过程
? 决策与外部环境
? 信息与决策
? 信息系统
企业决策
? 内部决策
? 外部决策
企业经营的目标
? 谋取最大限度的利润
? 积聚财富
? 树立声誉
? 谋取政治势力和社会势力
什么是企业决策
? 在实现这些目标的过程中, 任何企业的管理层
都要碰到这样的问题, 即当这些目标之间发生
矛盾时, 如何根据本企业的实际情况, 并考虑
到竞争者和政府及其他有关方面的相互影响,
权衡矛盾的轻重, 从协调中选择和决定采取最
有利的行动方案, 以求得企业经营的成功 。 这
种对企业追求的目标与实现这项目标有关的重
大问题所作出的选择和决定, 称为, 企业决
策, 。
内部决策
? 业务
? 经营控制
? 战术
? 战略
四个层次，金字塔结构
业务
经营控制
战术
战略
内部决策
业务层次
? 购买 /销售
? 支付工资
? 生产
业务层次
? 具有较宽基础的最低层次是组织与外部相互作
用的决策 。 例如, 这些决策涉及订货, 收入和
支付原材料, 服务和设备；招聘, 培训员工和
支付工资以便为顾客生产, 包装, 销售和交付
商品及劳务 。 换言之, 它包括直接与顾客, 供
货商, 分包商以及与其组织做生意的服务人员
相联系的职员的所有活动 。 这一极为广泛的活
动层次及其相关的决策称为交易层次决策 。
业务层次
? 用于交易层次决策的信息主要是以当期需要, 短期项
目或历史记录为基础的 。 如, 购买商品或劳务, 顾客
订货, 商品分类目录, 价格目录, 生产计划, 付款要
求和汇款等提供的信息 。 所产生记录是以实物或货币
形式反映的交易的详细情况 。 这些记录是实际的, 不
作任何调整的 。 设计支持交易层次的决策并予以报告
的信息系统, 主要是为了获得详细资料, 根据相关领
域分类并汇总详细资料, 列入可利用的报告 。 呈报信
息应当是实时的 ——影响下一决策的时间 。
? 一般来说, 交易层次的决策是回答组织内部和外部的
要求 。
设计支持交易层次的决策并予以报告的信息系统，主要是为了获得详细资料，根据相关领域分 类并汇总详细资料，列入可利用的报告。呈报信息应当是实时的——影响下一决策的时间。
经营控制
? 业绩监督
? 存货管理
? 月度预算
经营控制
? 包括那些试图控制, 监督和改善发生在
第一层次的日常交易的效率和效果的人
的活动 。 经营层次反映开展, 保持和改
进交换活动业绩的责任, 通常是在较短
时间内, 如天, 周, 最长为月, 包括产
品定价, 监督产量和存货量, 存货周转
以及其他保持组织可接受的业绩水平的
决策 。
经营控制
? 经营控制决策所采用的数据是历史数据
和预测数据的组合 。, 正常,,, 标准,
或, 预算, 经营的预期结果与交易层次
所报告的实际结果相比较, 反映差异 。
这样, 在这一层次提供信息报告的实际
结果并与预测结果进行比较 。
经营控制
? 决策在很大程度上是构建一个常规的评
价实际与计划的制度 。 这样, 在最基础
的层次上, 经营控制决策是对交易层次
上发生的例外情况的回复 。 同样, 在交
易层次决策结果的基础上, 控制决策必
须经常集中于个人业绩 。
战术层次
? 取得资源
? 业绩评价
? 资源分配
战术层次
? 包括人员计划, 原材料采购计划, 设备
租凭或购买决策, 开展广告和促销活动,
建立销售网络, 选择研究与开发项目,
安排主要设备或建筑物的维修计划和恰
当的筹资方法 。 这一层次试图尽可能有
效地计划和控制组织可获得的资源, 以
确保已确立的目标 。
战术层次
? 战术是程序, 组织选择它们以实现所制定的战
略
? 管理当局采取成败在此一举的行动, 最终决定
组织目标的成功或失败
? 在这一层次上产生的支持决策的报告集中于特
定战术决策的业绩评价
? 这些决策常常考虑组织中的复杂因素
? 设计出了一些计算机模型, 以提高这一层次上
的决策质量 。
战略层次
? 制定目标
? 确定业绩标准
战略层次
? 在多数组织结构中, 最终负责组织方向和功能
的只是少数人 。 这些高级管理人员或业主负责
制定主要的目标并选择确保实现目标的适当计
划 。 实现目标的大步骤或计划称为战略 。 决
策的最高一个层次常常被认为是战略计划, 涉
及确立组织目标, 确定各种资源的需求和局限
性 （ 包括取得长期资金的经济和法律限制 ）,
协调与所有者和外部股东的关系, 建立恰当的
业绩评价指标和指导与外部环境的相互关系 。
战略层次
? 外部环境出现或管理当局创造的机会
? 企业所面临的威胁
? 企业改善经营业绩的能力
? 企业必须克服的经营成果或财务状况上
的弱点
战略计划可以在以下几个方面作引导企业前进的方向：
总结
? 决策的最高层次是长期性的战略决策, 决定公
司的目标, 计划并使公司适应其环 境 。
? 战术决策执行战略决策的目标和计划, 实现的
手段是在经营控制和业务层次上制定政策和程
序 。 这种决策特别强调资源的取得和分配以及
非日常性的, 中期的重点问题 。
? 经营控制决策试图明确是否根据事先确定的政
策和业绩标准来执行业务, 这些活动会产生实
际与计划相比较的报告 。
? 基础性的业务决策主要涉及与外部环境各种要
素的相互作用和每天／每周的资源供应, 产品
销售以及信息交换, 其结果是交易的历史记录 。
外部决策
?权益投资者 （ 最常见的是公司的股东 ） 对投资, 再投资
和撤资做出决策 。
?银行管理人员和其他金融机构做出贷款和利息决策 。
?税务局, 工商局, 意外赔偿委员会等管制机构的官员要
求征税或责任报告 。
?供货商做出提供信用和付款条件的决策 。
?顾客对供货的长期可靠性作出决策 。
?社会大多会评价一个组织的社会行为, 我们在媒体上看
到的银行, 烟草和化学公司以及垄断性组织报告的利润 。
决策过程
? 第一步：确定作用于企业内部或外部环境的问
题, 需要或机会 。
? 第二步：发现和分析组织可以选择的行为 。
? 第三步：选择方法并在特定环境下做出可能的
最佳决策 。
? 第四步：执行所选择的方案 。
? 第五步：通过计量执行结果和与计划相比较来
评价决策结果 。
决策与外部环境
? 行业竞争的种类和程度
? 产品接受程度
? 市场努力和市场需求
? 原材料供应
? 政府管制
? 经济条件
? 管理能力
决策与外部环境
? 劳动力供应和相对成本
? 生产技术
? 税收制度
? 资金来源和成本
? 通货膨胀率
? 政治利益集团
? 股东的影响
信息与决策
? 决策过程的第一步 —— 确认问题和机会,
要求输入与销售收入, 生产, 财务和质
量有关的内部信息 。 来自顾客, 市场研
究人员, 行业分析家和金融人士的外部
信息有助于确认实体的机会和对其活动
和盈利能力的威胁 。
信息与决策
? 决策过程的第二步 —— 设计和分析备选
方案, 需要内部信息, 但仍然依赖外部
信息进行 SWOT（ 优势 -弱势 -机会 -威胁 ）
分析, 风险 ——报酬评价和竞争对手创
造力评价 。
信息与决策
? 决策过程的第三步 —— 方案选择, 通过
调整内部经验以适应特定的组织环境,
内部信息成为一种现实 。 专家系统也通
过计算机系统帮助选择最恰当的方案 。
但是, 管理经验, 直觉和判断是这一阶
段的关键 。
信息与决策
? 决策过程的第四步 —— 执行阶段, 由于
利用组织的资源来选择决策, 内部信息
显得特别重要 。
信息与决策
? 决策过程的第五步 —— 评价, 控制和反
馈, 差异分析方法和业绩评价将实际业
绩与目标进行比较, 这些分析可以确认
存在的问题和机会, 为决策过程提供反
馈信息 。
组织信息系统
（ 正式和非正式 ）
正式信息系统
营销信息系统
会计信息系统 人事信息系统
生产信息系统 销售网络信息系统
MIS
信息系统
企业经营活动概述
企业经营活动概述
? 建立组织的目标和战略
? 融资
? 投资
? 企业内部的运作活动
举例
? Joe 和 Jane是攻读计算机学位的在校学生，
他们共同开发了一个电脑软件用来监控
汽车发动机性能。他们为这个软件申请
了专利，并想成立一个公司来研制和销
售这种软件。他们决定叫这个公司为
,Software 公司”。
建立组织的目标和战略
? 一个公司的目标表明了这个公司努力的
方向以及最终的结果 。 一个公司的战略
表明了为了达到目标所采用的方法 。 一
个公司需要根据经济环境, 文化环境,
政策管制等具体条件来制定目标和战略 。
建立组织的目标和战略
? 一个公司的目标可以是：
–公司业主的利润最大化；
–为员工提供一个具有活力又稳定的工
作环境；
–与国家的目标和政策相协调并为之作
出贡献 。
建立组织的目标和战略
? Software 公司的目标是发展一系列高质
量软件产品, 在研制和销售过程中得到
利润, 从而增加公司的价值和业主的财
富 。
建立组织的目标和战略
? 为了达到这个目标，公司制定的战略如
下：
– Software 公司将自主研发所有的软件以保证
产品的质量。
– 公司的员工将担任销售和售后服务的任务，
并同客户建立密切的工作关系。
– 公司将着重于研究和开发的投资，为客户不
断提供高质量的新产品。
融资
? 在 Software 公司能正常地开展业务之前,
它必须获得一定数量的资金 。 融资的渠
道主要包括两个方面
– 业主
– 债权人
投资
? 一旦公司获得了资金，为了开展正常的
经营活动，公司会进行不同方面的投资。
投资
? 土地, 建筑和设备
? 专利, 执照和另外的一些合同性的权利
? 其他公司的股票和债券
? 存货
? 应收帐款
? 现金
企业内部的运作活动
? 公司获得了资金并把这些资金投资在不
同的资源来产生利润。
企业内部的运作活动
? 采购
? 生产
? 市场
? 行政管理 。
会计的概念
美国会计学会对会计下的定义
? 确认, 计量 和 传达 经济信息的过程,
以使信息使用者做出明智的判断和
决策
概念
? 定义中的三个“过程” ——确认、计量
和表达，第一步是至关重要的，确定什
么信息对使用者的决策是恰当的，然后
在其发生时予以确认。关键的第二步是
为计量计划和实际业绩设计并采取适当
的措施。最后，清楚而及时地表达信息
以使使用者根据这些财务信息做出合理
的决策。
会计信息的使用者
会计信息的使用者
? 内部用户
? 外部用户
内部用户
? 指企业内部的各级管理者
外部用户
? 投资者（股东）
? 潜在的投资者
? 债权人
? 供货者
? 政府
? 工会等
财务会计和管理会计
区别和联系
? 财务会计和管理会计是会计的两个子系
统, 两者密切联系 。 管理会计是利用会
计资料对经济效益进行预测, 决策的；
而这种预测, 决策是否正确, 最后还是
要通过财务会计进行检验 。 管理会计不
能离开财务会计单独存在 。
区别
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第二讲
刘曼璐
manluliu@china.com
浙江大学管理学院
第二章 会计的基本内容
? 企业决策与信息内容
? 企业的经营活动
? 会计的概念
? 会计信息的使用者
? 财务会计与管理会计
? 会计的基本假定
? 会计的一般原则
? 会计的要素和基本等式
企业决策与信息内容
企业决策与信息内容
? 企业决策
? 决策过程
? 决策与外部环境
? 信息与决策
? 信息系统
企业决策
? 内部决策
? 外部决策
企业经营的目标
? 谋取最大限度的利润
? 积聚财富
? 树立声誉
? 谋取政治势力和社会势力
什么是企业决策
? 在实现这些目标的过程中, 任何企业的管理层
都要碰到这样的问题, 即当这些目标之间发生
矛盾时, 如何根据本企业的实际情况, 并考虑
到竞争者和政府及其他有关方面的相互影响,
权衡矛盾的轻重, 从协调中选择和决定采取最
有利的行动方案, 以求得企业经营的成功 。 这
种对企业追求的目标与实现这项目标有关的重
大问题所作出的选择和决定, 称为, 企业决
策, 。
内部决策
? 业务
? 经营控制
? 战术
? 战略
四个层次，金字塔结构
业务
经营控制
战术
战略
内部决策
业务层次
? 购买 /销售
? 支付工资
? 生产
业务层次
? 具有较宽基础的最低层次是组织与外部相互作
用的决策 。 例如, 这些决策涉及订货, 收入和
支付原材料, 服务和设备；招聘, 培训员工和
支付工资以便为顾客生产, 包装, 销售和交付
商品及劳务 。 换言之, 它包括直接与顾客, 供
货商, 分包商以及与其组织做生意的服务人员
相联系的职员的所有活动 。 这一极为广泛的活
动层次及其相关的决策称为交易层次决策 。
业务层次
? 用于交易层次决策的信息主要是以当期需要, 短期项
目或历史记录为基础的 。 如, 购买商品或劳务, 顾客
订货, 商品分类目录, 价格目录, 生产计划, 付款要
求和汇款等提供的信息 。 所产生记录是以实物或货币
形式反映的交易的详细情况 。 这些记录是实际的, 不
作任何调整的 。 设计支持交易层次的决策并予以报告
的信息系统, 主要是为了获得详细资料, 根据相关领
域分类并汇总详细资料, 列入可利用的报告 。 呈报信
息应当是实时的 ——影响下一决策的时间 。
? 一般来说, 交易层次的决策是回答组织内部和外部的
要求 。
设计支持交易层次的决策并予以报告的信息系统，主要是为了获得详细资料，根据相关领域分 类并汇总详细资料，列入可利用的报告。呈报信息应当是实时的——影响下一决策的时间。
经营控制
? 业绩监督
? 存货管理
? 月度预算
经营控制
? 包括那些试图控制, 监督和改善发生在
第一层次的日常交易的效率和效果的人
的活动 。 经营层次反映开展, 保持和改
进交换活动业绩的责任, 通常是在较短
时间内, 如天, 周, 最长为月, 包括产
品定价, 监督产量和存货量, 存货周转
以及其他保持组织可接受的业绩水平的
决策 。
经营控制
? 经营控制决策所采用的数据是历史数据
和预测数据的组合 。, 正常,,, 标准,
或, 预算, 经营的预期结果与交易层次
所报告的实际结果相比较, 反映差异 。
这样, 在这一层次提供信息报告的实际
结果并与预测结果进行比较 。
经营控制
? 决策在很大程度上是构建一个常规的评
价实际与计划的制度 。 这样, 在最基础
的层次上, 经营控制决策是对交易层次
上发生的例外情况的回复 。 同样, 在交
易层次决策结果的基础上, 控制决策必
须经常集中于个人业绩 。
战术层次
? 取得资源
? 业绩评价
? 资源分配
战术层次
? 包括人员计划, 原材料采购计划, 设备
租凭或购买决策, 开展广告和促销活动,
建立销售网络, 选择研究与开发项目,
安排主要设备或建筑物的维修计划和恰
当的筹资方法 。 这一层次试图尽可能有
效地计划和控制组织可获得的资源, 以
确保已确立的目标 。
战术层次
? 战术是程序, 组织选择它们以实现所制定的战
略
? 管理当局采取成败在此一举的行动, 最终决定
组织目标的成功或失败
? 在这一层次上产生的支持决策的报告集中于特
定战术决策的业绩评价
? 这些决策常常考虑组织中的复杂因素
? 设计出了一些计算机模型, 以提高这一层次上
的决策质量 。
战略层次
? 制定目标
? 确定业绩标准
战略层次
? 在多数组织结构中, 最终负责组织方向和功能
的只是少数人 。 这些高级管理人员或业主负责
制定主要的目标并选择确保实现目标的适当计
划 。 实现目标的大步骤或计划称为战略 。 决
策的最高一个层次常常被认为是战略计划, 涉
及确立组织目标, 确定各种资源的需求和局限
性 （ 包括取得长期资金的经济和法律限制 ）,
协调与所有者和外部股东的关系, 建立恰当的
业绩评价指标和指导与外部环境的相互关系 。
战略层次
? 外部环境出现或管理当局创造的机会
? 企业所面临的威胁
? 企业改善经营业绩的能力
? 企业必须克服的经营成果或财务状况上
的弱点
战略计划可以在以下几个方面作引导企业前进的方向：
总结
? 决策的最高层次是长期性的战略决策, 决定公
司的目标, 计划并使公司适应其环 境 。
? 战术决策执行战略决策的目标和计划, 实现的
手段是在经营控制和业务层次上制定政策和程
序 。 这种决策特别强调资源的取得和分配以及
非日常性的, 中期的重点问题 。
? 经营控制决策试图明确是否根据事先确定的政
策和业绩标准来执行业务, 这些活动会产生实
际与计划相比较的报告 。
? 基础性的业务决策主要涉及与外部环境各种要
素的相互作用和每天／每周的资源供应, 产品
销售以及信息交换, 其结果是交易的历史记录 。
外部决策
?权益投资者 （ 最常见的是公司的股东 ） 对投资, 再投资
和撤资做出决策 。
?银行管理人员和其他金融机构做出贷款和利息决策 。
?税务局, 工商局, 意外赔偿委员会等管制机构的官员要
求征税或责任报告 。
?供货商做出提供信用和付款条件的决策 。
?顾客对供货的长期可靠性作出决策 。
?社会大多会评价一个组织的社会行为, 我们在媒体上看
到的银行, 烟草和化学公司以及垄断性组织报告的利润 。
决策过程
? 第一步：确定作用于企业内部或外部环境的问
题, 需要或机会 。
? 第二步：发现和分析组织可以选择的行为 。
? 第三步：选择方法并在特定环境下做出可能的
最佳决策 。
? 第四步：执行所选择的方案 。
? 第五步：通过计量执行结果和与计划相比较来
评价决策结果 。
决策与外部环境
? 行业竞争的种类和程度
? 产品接受程度
? 市场努力和市场需求
? 原材料供应
? 政府管制
? 经济条件
? 管理能力
决策与外部环境
? 劳动力供应和相对成本
? 生产技术
? 税收制度
? 资金来源和成本
? 通货膨胀率
? 政治利益集团
? 股东的影响
信息与决策
? 决策过程的第一步 —— 确认问题和机会,
要求输入与销售收入, 生产, 财务和质
量有关的内部信息 。 来自顾客, 市场研
究人员, 行业分析家和金融人士的外部
信息有助于确认实体的机会和对其活动
和盈利能力的威胁 。
信息与决策
? 决策过程的第二步 —— 设计和分析备选
方案, 需要内部信息, 但仍然依赖外部
信息进行 SWOT（ 优势 -弱势 -机会 -威胁 ）
分析, 风险 ——报酬评价和竞争对手创
造力评价 。
信息与决策
? 决策过程的第三步 —— 方案选择, 通过
调整内部经验以适应特定的组织环境,
内部信息成为一种现实 。 专家系统也通
过计算机系统帮助选择最恰当的方案 。
但是, 管理经验, 直觉和判断是这一阶
段的关键 。
信息与决策
? 决策过程的第四步 —— 执行阶段, 由于
利用组织的资源来选择决策, 内部信息
显得特别重要 。
信息与决策
? 决策过程的第五步 —— 评价, 控制和反
馈, 差异分析方法和业绩评价将实际业
绩与目标进行比较, 这些分析可以确认
存在的问题和机会, 为决策过程提供反
馈信息 。
组织信息系统
（ 正式和非正式 ）
正式信息系统
营销信息系统
会计信息系统 人事信息系统
生产信息系统 销售网络信息系统
MIS
信息系统
企业经营活动概述
企业经营活动概述
? 建立组织的目标和战略
? 融资
? 投资
? 企业内部的运作活动
举例
? Joe 和 Jane是攻读计算机学位的在校学生，
他们共同开发了一个电脑软件用来监控
汽车发动机性能。他们为这个软件申请
了专利，并想成立一个公司来研制和销
售这种软件。他们决定叫这个公司为
,Software 公司”。
建立组织的目标和战略
? 一个公司的目标表明了这个公司努力的
方向以及最终的结果 。 一个公司的战略
表明了为了达到目标所采用的方法 。 一
个公司需要根据经济环境, 文化环境,
政策管制等具体条件来制定目标和战略 。
建立组织的目标和战略
? 一个公司的目标可以是：
–公司业主的利润最大化；
–为员工提供一个具有活力又稳定的工
作环境；
–与国家的目标和政策相协调并为之作
出贡献 。
建立组织的目标和战略
? Software 公司的目标是发展一系列高质
量软件产品, 在研制和销售过程中得到
利润, 从而增加公司的价值和业主的财
富 。
建立组织的目标和战略
? 为了达到这个目标，公司制定的战略如
下：
– Software 公司将自主研发所有的软件以保证
产品的质量。
– 公司的员工将担任销售和售后服务的任务，
并同客户建立密切的工作关系。
– 公司将着重于研究和开发的投资，为客户不
断提供高质量的新产品。
融资
? 在 Software 公司能正常地开展业务之前,
它必须获得一定数量的资金 。 融资的渠
道主要包括两个方面
– 业主
– 债权人
投资
? 一旦公司获得了资金，为了开展正常的
经营活动，公司会进行不同方面的投资。
投资
? 土地, 建筑和设备
? 专利, 执照和另外的一些合同性的权利
? 其他公司的股票和债券
? 存货
? 应收帐款
? 现金
企业内部的运作活动
? 公司获得了资金并把这些资金投资在不
同的资源来产生利润。
企业内部的运作活动
? 采购
? 生产
? 市场
? 行政管理 。
会计的概念
美国会计学会对会计下的定义
? 确认, 计量 和 传达 经济信息的过程,
以使信息使用者做出明智的判断和
决策
概念
? 定义中的三个“过程” ——确认、计量
和表达，第一步是至关重要的，确定什
么信息对使用者的决策是恰当的，然后
在其发生时予以确认。关键的第二步是
为计量计划和实际业绩设计并采取适当
的措施。最后，清楚而及时地表达信息
以使使用者根据这些财务信息做出合理
的决策。
会计信息的使用者
会计信息的使用者
? 内部用户
? 外部用户
内部用户
? 指企业内部的各级管理者
外部用户
? 投资者（股东）
? 潜在的投资者
? 债权人
? 供货者
? 政府
? 工会等
财务会计和管理会计
区别和联系
? 财务会计和管理会计是会计的两个子系
统, 两者密切联系 。 管理会计是利用会
计资料对经济效益进行预测, 决策的；
而这种预测, 决策是否正确, 最后还是
要通过财务会计进行检验 。 管理会计不
能离开财务会计单独存在 。
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