2006－ 3 大连职工大学
第十一章 配送及配送业务
掌握 配送的基本概念、特点和作用
了解 配送的要素，配送作业的组织模
式
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第一节 配送概述
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一、配送的概念
?“配送”这个词汇来自于日语原词,,日本工业标
准 (JIS)物流用语, 中将配送定义为：“将货物从物
流据点送交给收货人”。
?2001年 4月，中国国家标推, 物流术语, 将配送
定义为：“在经济合理区域范围内，根据用户要求，
对物品进行拣选、加工、包装、分割、织配等作业，
并按时送达指定地点的物流活动”。
?“配”是对货物进行集中、分拣和组配,
?“送”是以各种不同的方式将货物送达至指定地
点或用户手中。
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配送的特点,
(1)配送不是一般概念的送货
①从事送货的是专职流通企业
②配送是“中转”型送货
③需要什么送什么
(2)配送不是一般的运输和输送，而是运输与
其他活动共同构成的结合体。 (二次运输、支
线运输、末端运输 )
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(3)配送不是供应相供给，是一种“门到门”
的服务。
(4)配送不是消极的送货发货，而是在全面配
货的基础上，充分按照用户的要求进行服务
(5)配送是一项有计划的活动。
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二、配送的意义和作用
(1)推行配送有利于物流运动实现合理化。
(2)完善了运输和整个物流系统。 (支线运输 )
(3)提高了末端物流的效益。
(4)通过集中库存使企业实现低库存或零库存。 (准时
生产、准时配送 )
(5)简化事务，方便用户。 (一处订货多处采购 )
(6)提高供应保证程度。 (配送中心的集中存货可以调
节企业间供需关系 )
(7)配送为电子商务的发展提供了基础和支持。 (商品
配送 )
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三、配送在物流管理中的地位
?配送是物流中一种特殊的、综合的活动形
式．是商流与物流紧密的结合，是包含了物
流中若干功能要素的一种物流活动。
?一般的配送集 装卸、包装、保管、分拣、
配货、运输 于一身,分拣、配货 等是配送的
独特要求。
?从商流角度来说，配送和物流不同之处在
于，物流是商物分离的运行方式，而配送则
是商物合一，配送本身就是一种商业形式。
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第二节 配送的要素与配送业务组织
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一、配送的要素
1．集货
集货是将分散的或小批量的物品集中起来，
以便进行运输、配送的作业。包括制定进货
计划、组织货源、储存保管等基本业务。
2．分拣
它是将物品按品名、规格、出入库先后顺序
进行分门别类的作业。有了分拣作业才能大
大地提高送货服务水平。
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3．配货
配货是指使用各种拣选设备和传输装置．将
存放的物品，按客户的要求分拣出来、配备
齐全，送入指定发货区 (地点 )。
4．配装
在单个客户配送数量不能达到车辆的有效载
运负荷时，就存在如何集中不同客户的配送
货物，进行搭配装载以便充分利用运能、运
力的问题，这就需要配装。
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5．配送运输
配送运输属于运输中的末端运输、支线运输。
它和她运输形态的主要区别在于：配送运输
是较短距离、较小规模、较高频度的运输形
式，一般使用汽车作为运输工具。
如何组合最佳路线，如何使配装和路线选择
有效搭配成为配送运输的工作难点，也是配
送运输的特点。
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6．送达服务
要圆满地实现运到之货的移交，并有效地、
方便地处理相关手续并完成结算，还应当讲
究卸货地点、卸货方式等。送达服务也是配
送独具的特色。
7．配送加工
配送加工是流通加工的一种。是按照客户的
要求所进行的流通加工。（套裁、简单组装、
分装、贴标、包装等）
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二、配送业务的组织
配送业务的组织一般是按照功能要素展开的。
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具体到不同类型、不同功能的配送中心或物
流结点的配送活动，其流程可能有些不同
第①类商品保质期短；
第②类商品保质期较长
第 ③ 类商品在集货后，需按客户的要求按商品特性
经过配送加工后再组织配送，如速冻食品、大包装
进货食品。
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三、配送的结构模式
1．商流、物流一体化的配送模式
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?配送的主体通常是销售企业或生产企业，
也可以是生产企业的专门物流机构。
?其主要经营行为是商品销售。配送是实现
其营销策略的具体实施手段，主要目的是通
过提供高水平的配送服务来促进商品销售和
提高市场占有率。
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2．商流、物流相分离的配送模式
配送的组织者不直接参与商品交易活动．即
不参与商流过程，它只是专门为客户提供货
物的入库、保管、加工、分拣、送货等物流
服务，其业务实质上属于“物流代理”
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这种配送模式的特点,
(1)配送企业的业务活动单一，有利于专业化
的形成,
(2)占用资金相对较少，易于扩大服务范围和
经营规模,
(3)只提供物流代理服务，企业收益主要来自
服务费．经营规模较小
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思考题,
1．试述配送的含义。
2．试述配送在物流管理中的作用和地位。
3．配送的要素有哪些?
4．配送业务的组织有哪几种模式?
5．阅读教材 265页案例，对如何发展配送
业务的方法做出分析。
第十一章 配送及配送业务
掌握 配送的基本概念、特点和作用
了解 配送的要素，配送作业的组织模
式
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第一节 配送概述
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一、配送的概念
?“配送”这个词汇来自于日语原词,,日本工业标
准 (JIS)物流用语, 中将配送定义为：“将货物从物
流据点送交给收货人”。
?2001年 4月，中国国家标推, 物流术语, 将配送
定义为：“在经济合理区域范围内，根据用户要求，
对物品进行拣选、加工、包装、分割、织配等作业，
并按时送达指定地点的物流活动”。
?“配”是对货物进行集中、分拣和组配,
?“送”是以各种不同的方式将货物送达至指定地
点或用户手中。
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配送的特点,
(1)配送不是一般概念的送货
①从事送货的是专职流通企业
②配送是“中转”型送货
③需要什么送什么
(2)配送不是一般的运输和输送，而是运输与
其他活动共同构成的结合体。 (二次运输、支
线运输、末端运输 )
2006－ 3 大连职工大学
(3)配送不是供应相供给，是一种“门到门”
的服务。
(4)配送不是消极的送货发货，而是在全面配
货的基础上，充分按照用户的要求进行服务
(5)配送是一项有计划的活动。
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二、配送的意义和作用
(1)推行配送有利于物流运动实现合理化。
(2)完善了运输和整个物流系统。 (支线运输 )
(3)提高了末端物流的效益。
(4)通过集中库存使企业实现低库存或零库存。 (准时
生产、准时配送 )
(5)简化事务，方便用户。 (一处订货多处采购 )
(6)提高供应保证程度。 (配送中心的集中存货可以调
节企业间供需关系 )
(7)配送为电子商务的发展提供了基础和支持。 (商品
配送 )
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三、配送在物流管理中的地位
?配送是物流中一种特殊的、综合的活动形
式．是商流与物流紧密的结合，是包含了物
流中若干功能要素的一种物流活动。
?一般的配送集 装卸、包装、保管、分拣、
配货、运输 于一身,分拣、配货 等是配送的
独特要求。
?从商流角度来说，配送和物流不同之处在
于，物流是商物分离的运行方式，而配送则
是商物合一，配送本身就是一种商业形式。
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第二节 配送的要素与配送业务组织
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一、配送的要素
1．集货
集货是将分散的或小批量的物品集中起来，
以便进行运输、配送的作业。包括制定进货
计划、组织货源、储存保管等基本业务。
2．分拣
它是将物品按品名、规格、出入库先后顺序
进行分门别类的作业。有了分拣作业才能大
大地提高送货服务水平。
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3．配货
配货是指使用各种拣选设备和传输装置．将
存放的物品，按客户的要求分拣出来、配备
齐全，送入指定发货区 (地点 )。
4．配装
在单个客户配送数量不能达到车辆的有效载
运负荷时，就存在如何集中不同客户的配送
货物，进行搭配装载以便充分利用运能、运
力的问题，这就需要配装。
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5．配送运输
配送运输属于运输中的末端运输、支线运输。
它和她运输形态的主要区别在于：配送运输
是较短距离、较小规模、较高频度的运输形
式，一般使用汽车作为运输工具。
如何组合最佳路线，如何使配装和路线选择
有效搭配成为配送运输的工作难点，也是配
送运输的特点。
2006－ 3 大连职工大学
6．送达服务
要圆满地实现运到之货的移交，并有效地、
方便地处理相关手续并完成结算，还应当讲
究卸货地点、卸货方式等。送达服务也是配
送独具的特色。
7．配送加工
配送加工是流通加工的一种。是按照客户的
要求所进行的流通加工。（套裁、简单组装、
分装、贴标、包装等）
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二、配送业务的组织
配送业务的组织一般是按照功能要素展开的。
2006－ 3 大连职工大学
具体到不同类型、不同功能的配送中心或物
流结点的配送活动，其流程可能有些不同
第①类商品保质期短；
第②类商品保质期较长
第 ③ 类商品在集货后，需按客户的要求按商品特性
经过配送加工后再组织配送，如速冻食品、大包装
进货食品。
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三、配送的结构模式
1．商流、物流一体化的配送模式
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?配送的主体通常是销售企业或生产企业，
也可以是生产企业的专门物流机构。
?其主要经营行为是商品销售。配送是实现
其营销策略的具体实施手段，主要目的是通
过提供高水平的配送服务来促进商品销售和
提高市场占有率。
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2．商流、物流相分离的配送模式
配送的组织者不直接参与商品交易活动．即
不参与商流过程，它只是专门为客户提供货
物的入库、保管、加工、分拣、送货等物流
服务，其业务实质上属于“物流代理”
2006－ 3 大连职工大学
这种配送模式的特点,
(1)配送企业的业务活动单一，有利于专业化
的形成,
(2)占用资金相对较少，易于扩大服务范围和
经营规模,
(3)只提供物流代理服务，企业收益主要来自
服务费．经营规模较小
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思考题,
1．试述配送的含义。
2．试述配送在物流管理中的作用和地位。
3．配送的要素有哪些?
4．配送业务的组织有哪几种模式?
5．阅读教材 265页案例，对如何发展配送
业务的方法做出分析。
