第 5章 旅行社的技术管理
第一节 信息技术时代旅行社的发展
? 2004年中国旅游业全面振兴和蓬勃发展。全年入境
人数突破 1亿人次大关，入境过夜旅游者突破 4000
万人次，旅游外汇收入突破 250亿美元，旅游总收
入超过 6800亿人民币。 2004年，经国务院批准新开
放的旅游目的地达 38个国家，这样，中国公民出国
旅游目的地国家和地区共计达到了 92个，已经开展
公民组团旅游业务的达 63个。
? 我国公民 2004年出境旅游人数达到 2800万人次。
? 一 信息技术与当代旅游业
? 影响
? 补充,信息技术在国外旅行社中的应用
? 二 信息技术对旅行社运营影响。
? 1、旅游批发经营商的存在是社会分工的结果，其在旅游市
场重的作用决定了这种行业不可能小时。旅游批发商在制造
产品是能提高效率、节约交易成本，因而旅游批发商是社会
分工深化的产物。 消费者运用信息技术可以提高获取信息
的能力，从而在购买产品是可以提高效率、节约成本。
? 2、后工业时代知识经济的发展所导致的服务分工的西化要
求旅行社继续提供个性化的旅行服务。 信息技术额应用
位置是经济的发展提供了技术基础。个性化的服务产品将是
未来服务产品的主要发展趋势。
第二节：中国旅行社信息技术应用现
状与前景分析
? 一,中国旅行社信息技术应用现状
? 现状：或者 我国旅行社也同世界 存在的差
异
? 影响
? 二、中国旅行社信息技术应用前景分析
? 3、信息技术发展的作用