第九章 人力资源管理南京大学商学院工商管理系第九章 人力资源管理第一节 人力资源计划第二节 员工的招聘与解 聘第三节 员工的培训第四节 绩效评估
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第一节 人力资源计划一、人力资源计划的任务
1,系统评价组织中人力资源的需求量
2,选配合适的人员
3,制定和实施人员培训计划
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二、人力资源计划的过程
1,评估现有的人力资源状况
2,评估未来人力资源状况
3,制定一套相适应的人力资源计划
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三、人力资源计划编制的原则
1,既要保证企业短期自下而上的需要，也要能促进企业的长期发展
2,既要能促进员工现有人力资源价值的实现，又要能为员工的长期发展提供机会
3,实现人事的动态平衡
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第二节 管理人员的选聘一、管理人员需要量的确定
– 组织现有的规模、机构和岗位
– 管理人员的流动率
– 组织发展的需要
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二、管理人员的来源
1,外部招聘：
– 优点,⑴ 被聘人员具有,外来优势,； ⑵ 有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系； ⑶ 能够为组织带来新鲜空气；
– 局限,⑴ 被聘人员需要一段时期的适应才能进行有效的工作 （ 时滞 ） ； ⑵ 组织对应聘者的情况不能深入了解 （ 风险 ） ； ⑶ 最大局限性是对内部员工的打击 。
2,内部晋升：
– 优点,⑴ 利于鼓舞士气,调动成员的积极性； ⑵
有利于吸引外部人才； ⑶ 有利于保证选聘工作的正确性； ⑷ 有利于使被者迅速展开工作 。
– 局限,⑴ 引起同事的不满； ⑵ 可能造成,近亲繁殖,的现象 。
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三、管理人员选聘的标准
– 管理的欲望
– 正直诚信的品质
– 冒险的精神
– 决策的能力
– 沟通的技能
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四、管理人员的选聘程序与方法
①公开招聘；
②粗选；
③对初选合格者进行知识和能力的考核；
④民意测验；
⑤选定管理人员。
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第三节 员工培训一,员工培训的目标：
①补充知识；
②发展能力；
③转变观念；
④交流信息。
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二、员工培训的方法：
①导入培训；
②在职培训；
③离职培训。
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三,管理人员的培训方法：
①工作轮换；
②设置助理职务；
③设置临时职务代理。
彼德现象
产生原因
解决方法
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第四节 绩效评估一,绩效评估的作用：
– 绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据
– 绩效评估为组织发展提供了重要的支持
– 绩效评估为员工提供了一面有益的,镜子,
– 绩效评估为确定员工的工作报酬提供依据
– 绩效评估为员工潜能的评价以及相关人事调整提供了依据
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二,绩效评估的程序
① 确定特定的绩效评估目标；
② 确定考评责任者；
③ 评价业绩；
④ 公布考评结果,交流考评意见；
⑤ 根据考评结论,将结论备案 。
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三、绩效评估的方法
传统方法：
– ①个人自我评价法；
– ②小组评议法；
– ③工作标准法；
– ④业绩表评估法；
– ⑤排列评估法。
现代方法
– 目标管理法
– 360度评价