第 16章产 品 质 量 法教学课时安排 (3课时）
16.1 产品质量的概念
16.2 产品质量责任的构成要件
16.3 产品质量监督
16.4 生产者和销售者的产品质量义务 ---1课时
16.5 我国产品质量法中的归责原则
16.6 诉讼时效和除斥期间
1课时
1课时本章知识点
1.了解产品质量和产品质量法的概念,明确产品质量法的调整范围；
2.知道生产者销售者的产品质量义务和责任；
3.明确产品质量责任的构成要件；
4.明确我国法律对产品质量监督的规定；
5.明确产品质量责任的归责原则；
6.知道因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间 。
本章能力点
1.能区分生产者和销售者的产品质量责任和义务；
2.能区分产品责任和产品质量责任；
3.能用恰当的方式解决产品质量纠纷。
引例
顾客赵某从大亨百货公司购买了一台电扇,回家后高高兴兴地装好电扇,想吹吹风 。 刚一碰开关,不料电扇漏电,当时将赵某击倒在地,
不省人事 。 经过三个多月的治疗,赵某才出院 。 由于购买了一台劣质的电扇,赵某不仅身体受到伤害,经济上也蒙受了损失,花了大笔医药费,还耽误了工作 。 为此赵某要求大亨百货公司和电扇制造公司赔偿其经济损失 。 但大亨百货公司与电扇制造公司互相推诿 。 大亨百货公司认为自己只负责卖货,不负责产品质量,产品质量应是厂家的事；
电扇制造公司则推脱说,电扇出厂时有合格证的,根本没有质量问题 。
以后出了质量问题,责任理应是大亨百货公司的了,与厂家无关 。 赵某的损害赔偿问题,像个皮球,被生产者和销售者踢来踢去,一拖就是一年 。 万般无奈之下,赵某只好起诉到法院,要求生产者和销售者赔偿自己所受到的人身,财产损失 。 法院受理此案后,经调查和请有关专家坚定,该电扇确实存在质量缺陷 。 法院判决：电扇制造公司赔偿赵某经济损失 15000元,大亨百货公司赔偿赵某 2000元 。
16.1 产品质量的概念
16.1.1 产品的概念
16.1.2 产品标准的概念
16.1.3 产品质量的概念
16.1.4 产品质量法的概念
16.1.5 产品质量法的适用范围和调整对象
16.2 产品质量责任的构成要件
16.2.1 产品质量责任的概念
16.2.2 产品质量责任的构成要件
1、有缺陷
2、违反明示担保
3、违反默示担保
16.3 产品质量监督
16.3.1 国家监督
16.3.2 舆论监督和社会团体监督
16.3.3 消费者,用户监督
16.4 生产者和销售者的产品质量义务
16.4.1 产品质量责任
16.4.2 生产者的产品质量义务
1,产品质量义务的概念
2,保证产品质量是生产者的首要义务
3,产品内在质量要求及其判定依据
4,产品标识,包装的规定
5,产品生产的禁止性,限制性规定
16.4.3 销售者的产品质量义务
16.5 我国产品质量法中的归责原则
1,我国《产品质量法》采用过错责任原则与无过错责任原则并存的立法模式。
2.《产品质量法》第 30条第 2款对销售者适用的是,无过错责任,还是,过错推定原则,,对此有不同见解。有的认为销售者不能举证证明缺陷产品的生产者，故推定其有过错，因而才承担赔偿责任。而过错推定原则仍属于过错责任范畴。
3,实行过错原则应具备 2个或 4个要件，但都须有过错；实行严格责任制原则，一般认为应具备 3个要件
16.6 诉讼时效和除斥期间
16.6.1 诉讼时效
16.6.2 除斥期间除斥期间是法律规定的某种权利的存续期间 。
本章小结
本章的重点是生产者的产品质量义务和责任，明确产品内在质量的要求。《产品质量法》对生产者保证产品质量规定了三项要求：产品不得存在危及人身、财产安全的不合理的危险产品质量应当具备应有的使用性能；产品质量应当符合明示的质量状况。需要明确什么是产品质量责任及产品质量责任的构成要件。销售者的产品质量义务和责任以及产品质量监督。在此之前，必须解释清楚《产品质量法中》产品的含义及其适用范围。在教学中，应通过案例分析，加深学生对产品质量法的各章节的理解，增强学生的质量法制观念。
本章习题 1---单项选择题
（ 1） 本市居民张某在西城某商场购得 1台,多功能食品加工机,,
回家试用后发现该产品只有一种功能,遂向商场提出退货,商场答复：,该产品说明书未就其使用性能做明确说明,且产品本身无质量问题,所以顾客应向厂家索赔,商场既不负责 。,对此,
顾客应该怎么办？ （ ）
A,应该要求销售者给予退货 B,只能向生产者要求退货
C,可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿
D,因未当场认真检验商品,所以不能要求退货
（ 2） 某酒厂使用酒精勾兑制成白酒,使用本厂酿制的粮食白酒,幸福特曲,的包装及标贴向社会销售 。 该种勾兑制成的白酒理化,
卫生指标符合国家标准,每瓶售价为,幸福特曲,的四分之一,
销售状况甚好 。 对该厂的上诉做法应如何定性？ （ ）
Ａ,属于以假充真行为
Ｂ,有关指标符合国家标准,不属以假充真行为
Ｃ,与,幸福特曲,差价显著,不属以假充真行为
Ｄ,国家允许生产带粮白酒,不属以假充真行为本章习题 1---单项选择题 (续 )
（ 3） 王某在电脑公司购买一台电脑,使用十个月后出现故障 。 在,三包,有效期内,经两次修理仍无法使用 。 此时市场上以无同型号电脑 。 依照有关法律规定,该事项应如何解决 （ ）
Ａ,王某只能要求再次修理
Ｂ,王某只能要求调换其他型号的电脑
Ｃ,电脑公司应无条件退货或予以更换
Ｄ,电脑公司应予退货,但可抵消折旧费本章习题 2---多选题
（ 1） 依据,产品质量法,的有关规定,生产者不能从事的行为包括
（ ）
A,生产不符合国家和国际先进的产品标注的产品
B,生产国家明令淘汰的产品 C.伪造产地生产产品 D.以不合格的产品冒充合格产品
（ 2） 产品的销售者销售不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的,
应当负责修理,更换,退货 。 拒不承担此责任的由 （ ） 责令其改正 。
A,各级人民政府 B,消费者协会 C,产品质量监督部门 D.工商行政管理部门
（ 3） 因产品存在缺陷造成人身,缺陷产品以外的其他财产损害的,在下列哪些情况下,生产者不承担赔偿责任？ （ ）
A,产品的修理者对其进行改装前没有缺陷的
B,事故是由于外购件存在的缺陷引起的
C,产品是按国家标准组织生产并达到标准要求的
D,产品投入流通的科技水平尚不能发现缺陷存在的本章习题 3---判断题
（ 1） 因产品存在缺陷造成人身,他人财产损害的,
由生产者承担赔偿责任,销售者不承担赔偿责任
（ ）
（ 2） 某商店正在销售一批电热毯,并明示该批电热毯有漏电的毛病,降价处理,该商店不能销售该批电热毯 （ ）
（ 3）《产品质量法》和《民法通则》关于人身受到损害要求赔偿的诉讼时效期间的规定是一致的，
即均为一年 （ ）
本章习题 4---思考题
（ 1） 简述生产者的产品质量义务 。
（ 2）简述产品责任的构成要件。
案例分析题
（ 1） 张山在商场购买一台彩色电视机,并附有产品合格证 。 张山使用两个月后,电视机出现图像不清的现象,后来音像全无,张山去找商场要求更换,商场言称电视机不是他们生产的,让张山找电视机厂进行交涉 。 问：销售者应当承担怎样的责任？
（ 2） 刘某与某机械厂的王某是好朋友,一日李某到机械厂办事,顺便找王某聊天,刘某走时发现自行车没气了,就问王某有无气筒,王某顺手拿起一个气筒递给刘某说：,这是我们厂新出的一批气筒的样品,
你用吧 。,当刘某拿起气筒打气时,气筒栓塞脱落,栓塞飞到刘某脸上造成伤害,刘某花去医疗费 1600元,要求机械厂予以赔偿 。 问：机械厂是否应当承担产品质量法的损害赔偿责任？ 刘某如何保护自己的合法权益？
实训 1---课堂讨论
主题：搜集课外知识训练
课时,2课时
地点：教室和图书馆
过程设计：
①根据学生掌握情况，把学生分成小组，每组 5－ 6个人。
②让学生自己在图书馆搜集产品质量法的有关案例。
③将学生找来的案例在教室进行讨论，分析各组的成果，并讨论典型案例。
④由老师进行总结并进行点评。
实训目的：
①培养学生自己动手发现问题和解决问题的能力 。
②让同学们对别人的案例进行点评，联系书中知识与找到的案例，
并进行比较，培养学生理论联系实际的能力。
③ 最大限度的发动学生的动手能力,调动学习的积极性 。
分组讨论我国的产品质量现状及其存在的问题。资料来源：网上查找及其本章案例。
实训 2---实战训练
实战准备：鼓励学生查找相关案例的判决情况，并将过程进行记录。
实战目的：
①通过查找资料了解案例判决的缘由。
②使同学们更好的保护自己的权益，并将学有所用。
实施方案：
①首先记录查找的案例，并将该案例与查找的案例进行比较。
② 通过比较分析该案例,老师进行点评,学生进行记录 。
训练案例
2002年 6月 16日晚 7时许,河南省新乡市某化学工业有限责任公司的职工张小河下班后,正想喝瓶啤酒解解乏,不料刚去拿,光明,牌啤酒时,只听,嘭,的一声向,一瓶啤酒突然爆炸,飞溅的玻璃碴崩进了张小河的左眼 。 顿时天旋地转,张小河晕倒在地上 。 以后,为医治眼伤而两次住院 。 虽经医生千方百计的治疗,张小河仍然留下了残疾,
他的左眼视力从正常降落到 0.02。 张小河啤酒瓶爆炸受到人身伤害及财产损失,为此支出了大量的医药费,而还影响了工作 。 为了维护自己的合法权益,打击劣质产品,张小河在消费者协会的支持与热情帮助下,与 1994年 3月 18日到光明啤酒厂索赔,要求晚会经济损失 。 经过感消费者协会依法调解,张小河获得光明啤酒厂 7000远的赔偿 。 该厂承认因质量问题,给消费者造成人身痛苦和经济损失,表示要引以为戒,提高产品质量,使消费者满意 。
训练思考题
(1) 产品质量法的宗旨是什么？
(2) 什么是缺陷产品？
(3) 生产者的产品质量义务有哪些？
16.1 产品质量的概念
16.2 产品质量责任的构成要件
16.3 产品质量监督
16.4 生产者和销售者的产品质量义务 ---1课时
16.5 我国产品质量法中的归责原则
16.6 诉讼时效和除斥期间
1课时
1课时本章知识点
1.了解产品质量和产品质量法的概念,明确产品质量法的调整范围；
2.知道生产者销售者的产品质量义务和责任；
3.明确产品质量责任的构成要件；
4.明确我国法律对产品质量监督的规定；
5.明确产品质量责任的归责原则；
6.知道因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间 。
本章能力点
1.能区分生产者和销售者的产品质量责任和义务；
2.能区分产品责任和产品质量责任；
3.能用恰当的方式解决产品质量纠纷。
引例
顾客赵某从大亨百货公司购买了一台电扇,回家后高高兴兴地装好电扇,想吹吹风 。 刚一碰开关,不料电扇漏电,当时将赵某击倒在地,
不省人事 。 经过三个多月的治疗,赵某才出院 。 由于购买了一台劣质的电扇,赵某不仅身体受到伤害,经济上也蒙受了损失,花了大笔医药费,还耽误了工作 。 为此赵某要求大亨百货公司和电扇制造公司赔偿其经济损失 。 但大亨百货公司与电扇制造公司互相推诿 。 大亨百货公司认为自己只负责卖货,不负责产品质量,产品质量应是厂家的事；
电扇制造公司则推脱说,电扇出厂时有合格证的,根本没有质量问题 。
以后出了质量问题,责任理应是大亨百货公司的了,与厂家无关 。 赵某的损害赔偿问题,像个皮球,被生产者和销售者踢来踢去,一拖就是一年 。 万般无奈之下,赵某只好起诉到法院,要求生产者和销售者赔偿自己所受到的人身,财产损失 。 法院受理此案后,经调查和请有关专家坚定,该电扇确实存在质量缺陷 。 法院判决：电扇制造公司赔偿赵某经济损失 15000元,大亨百货公司赔偿赵某 2000元 。
16.1 产品质量的概念
16.1.1 产品的概念
16.1.2 产品标准的概念
16.1.3 产品质量的概念
16.1.4 产品质量法的概念
16.1.5 产品质量法的适用范围和调整对象
16.2 产品质量责任的构成要件
16.2.1 产品质量责任的概念
16.2.2 产品质量责任的构成要件
1、有缺陷
2、违反明示担保
3、违反默示担保
16.3 产品质量监督
16.3.1 国家监督
16.3.2 舆论监督和社会团体监督
16.3.3 消费者,用户监督
16.4 生产者和销售者的产品质量义务
16.4.1 产品质量责任
16.4.2 生产者的产品质量义务
1,产品质量义务的概念
2,保证产品质量是生产者的首要义务
3,产品内在质量要求及其判定依据
4,产品标识,包装的规定
5,产品生产的禁止性,限制性规定
16.4.3 销售者的产品质量义务
16.5 我国产品质量法中的归责原则
1,我国《产品质量法》采用过错责任原则与无过错责任原则并存的立法模式。
2.《产品质量法》第 30条第 2款对销售者适用的是,无过错责任,还是,过错推定原则,,对此有不同见解。有的认为销售者不能举证证明缺陷产品的生产者，故推定其有过错，因而才承担赔偿责任。而过错推定原则仍属于过错责任范畴。
3,实行过错原则应具备 2个或 4个要件，但都须有过错；实行严格责任制原则，一般认为应具备 3个要件
16.6 诉讼时效和除斥期间
16.6.1 诉讼时效
16.6.2 除斥期间除斥期间是法律规定的某种权利的存续期间 。
本章小结
本章的重点是生产者的产品质量义务和责任，明确产品内在质量的要求。《产品质量法》对生产者保证产品质量规定了三项要求：产品不得存在危及人身、财产安全的不合理的危险产品质量应当具备应有的使用性能；产品质量应当符合明示的质量状况。需要明确什么是产品质量责任及产品质量责任的构成要件。销售者的产品质量义务和责任以及产品质量监督。在此之前，必须解释清楚《产品质量法中》产品的含义及其适用范围。在教学中，应通过案例分析，加深学生对产品质量法的各章节的理解，增强学生的质量法制观念。
本章习题 1---单项选择题
（ 1） 本市居民张某在西城某商场购得 1台,多功能食品加工机,,
回家试用后发现该产品只有一种功能,遂向商场提出退货,商场答复：,该产品说明书未就其使用性能做明确说明,且产品本身无质量问题,所以顾客应向厂家索赔,商场既不负责 。,对此,
顾客应该怎么办？ （ ）
A,应该要求销售者给予退货 B,只能向生产者要求退货
C,可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿
D,因未当场认真检验商品,所以不能要求退货
（ 2） 某酒厂使用酒精勾兑制成白酒,使用本厂酿制的粮食白酒,幸福特曲,的包装及标贴向社会销售 。 该种勾兑制成的白酒理化,
卫生指标符合国家标准,每瓶售价为,幸福特曲,的四分之一,
销售状况甚好 。 对该厂的上诉做法应如何定性？ （ ）
Ａ,属于以假充真行为
Ｂ,有关指标符合国家标准,不属以假充真行为
Ｃ,与,幸福特曲,差价显著,不属以假充真行为
Ｄ,国家允许生产带粮白酒,不属以假充真行为本章习题 1---单项选择题 (续 )
（ 3） 王某在电脑公司购买一台电脑,使用十个月后出现故障 。 在,三包,有效期内,经两次修理仍无法使用 。 此时市场上以无同型号电脑 。 依照有关法律规定,该事项应如何解决 （ ）
Ａ,王某只能要求再次修理
Ｂ,王某只能要求调换其他型号的电脑
Ｃ,电脑公司应无条件退货或予以更换
Ｄ,电脑公司应予退货,但可抵消折旧费本章习题 2---多选题
（ 1） 依据,产品质量法,的有关规定,生产者不能从事的行为包括
（ ）
A,生产不符合国家和国际先进的产品标注的产品
B,生产国家明令淘汰的产品 C.伪造产地生产产品 D.以不合格的产品冒充合格产品
（ 2） 产品的销售者销售不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的,
应当负责修理,更换,退货 。 拒不承担此责任的由 （ ） 责令其改正 。
A,各级人民政府 B,消费者协会 C,产品质量监督部门 D.工商行政管理部门
（ 3） 因产品存在缺陷造成人身,缺陷产品以外的其他财产损害的,在下列哪些情况下,生产者不承担赔偿责任？ （ ）
A,产品的修理者对其进行改装前没有缺陷的
B,事故是由于外购件存在的缺陷引起的
C,产品是按国家标准组织生产并达到标准要求的
D,产品投入流通的科技水平尚不能发现缺陷存在的本章习题 3---判断题
（ 1） 因产品存在缺陷造成人身,他人财产损害的,
由生产者承担赔偿责任,销售者不承担赔偿责任
（ ）
（ 2） 某商店正在销售一批电热毯,并明示该批电热毯有漏电的毛病,降价处理,该商店不能销售该批电热毯 （ ）
（ 3）《产品质量法》和《民法通则》关于人身受到损害要求赔偿的诉讼时效期间的规定是一致的，
即均为一年 （ ）
本章习题 4---思考题
（ 1） 简述生产者的产品质量义务 。
（ 2）简述产品责任的构成要件。
案例分析题
（ 1） 张山在商场购买一台彩色电视机,并附有产品合格证 。 张山使用两个月后,电视机出现图像不清的现象,后来音像全无,张山去找商场要求更换,商场言称电视机不是他们生产的,让张山找电视机厂进行交涉 。 问：销售者应当承担怎样的责任？
（ 2） 刘某与某机械厂的王某是好朋友,一日李某到机械厂办事,顺便找王某聊天,刘某走时发现自行车没气了,就问王某有无气筒,王某顺手拿起一个气筒递给刘某说：,这是我们厂新出的一批气筒的样品,
你用吧 。,当刘某拿起气筒打气时,气筒栓塞脱落,栓塞飞到刘某脸上造成伤害,刘某花去医疗费 1600元,要求机械厂予以赔偿 。 问：机械厂是否应当承担产品质量法的损害赔偿责任？ 刘某如何保护自己的合法权益？
实训 1---课堂讨论
主题：搜集课外知识训练
课时,2课时
地点：教室和图书馆
过程设计：
①根据学生掌握情况，把学生分成小组，每组 5－ 6个人。
②让学生自己在图书馆搜集产品质量法的有关案例。
③将学生找来的案例在教室进行讨论，分析各组的成果，并讨论典型案例。
④由老师进行总结并进行点评。
实训目的：
①培养学生自己动手发现问题和解决问题的能力 。
②让同学们对别人的案例进行点评，联系书中知识与找到的案例，
并进行比较，培养学生理论联系实际的能力。
③ 最大限度的发动学生的动手能力,调动学习的积极性 。
分组讨论我国的产品质量现状及其存在的问题。资料来源：网上查找及其本章案例。
实训 2---实战训练
实战准备：鼓励学生查找相关案例的判决情况，并将过程进行记录。
实战目的：
①通过查找资料了解案例判决的缘由。
②使同学们更好的保护自己的权益，并将学有所用。
实施方案：
①首先记录查找的案例，并将该案例与查找的案例进行比较。
② 通过比较分析该案例,老师进行点评,学生进行记录 。
训练案例
2002年 6月 16日晚 7时许,河南省新乡市某化学工业有限责任公司的职工张小河下班后,正想喝瓶啤酒解解乏,不料刚去拿,光明,牌啤酒时,只听,嘭,的一声向,一瓶啤酒突然爆炸,飞溅的玻璃碴崩进了张小河的左眼 。 顿时天旋地转,张小河晕倒在地上 。 以后,为医治眼伤而两次住院 。 虽经医生千方百计的治疗,张小河仍然留下了残疾,
他的左眼视力从正常降落到 0.02。 张小河啤酒瓶爆炸受到人身伤害及财产损失,为此支出了大量的医药费,而还影响了工作 。 为了维护自己的合法权益,打击劣质产品,张小河在消费者协会的支持与热情帮助下,与 1994年 3月 18日到光明啤酒厂索赔,要求晚会经济损失 。 经过感消费者协会依法调解,张小河获得光明啤酒厂 7000远的赔偿 。 该厂承认因质量问题,给消费者造成人身痛苦和经济损失,表示要引以为戒,提高产品质量,使消费者满意 。
训练思考题
(1) 产品质量法的宗旨是什么？
(2) 什么是缺陷产品？
(3) 生产者的产品质量义务有哪些？
