第四节 意志行动
一、意志行动的基本阶段
二、意志行动中的冲突
三、意志行动中的挫折
四、意志的品质
一、意志行动的基本阶段
意志,指个体 有意识地支配、调节行为,通过
克服困难,以实现预定目的的心理过程。
意志通过行为表现出来，受意志支配的行为叫
做意志行为，意志行动可分为两个阶段。
（一）准备阶段
在思想上,权衡行动的动机、确定行动的目标、
选择行动的方法，并作出行动的决定 。
如某大学生想买一台电脑，那么他就要考虑是
否有必要买这台电脑，买什么电脑，通过什么途径
买电脑，并最终做出买电脑的决定。
（二）执行阶段
执行阶段要 执行意志准备阶段所做出的决
定 。
执行阶段的 自我调节功能,
反复修订自己的行动方案，审定自己目标，
检查自己行动的方法和手段，使之与目标的实现
更靠近。
意志强弱的表现,
1,坚持 预定的 目标 和 计划好的程序 。
2,制止 那些 干扰 达到目标的因素。
如一个女士决定要通过身体运动来减肥，
决定每天跑 10分钟，但是某一天，朋友劝她不要
太执着，请她去看电影。那么这位女士能否坚持
下去，就表现了她意志的强弱。
二、意志行动中的冲突
（一）什么叫做冲突
冲突,在人们的意志行动中，常常具有 两个或以
上的目标,但是又不能同时实现，所以就产生了冲突。
如一位高中生在填报志愿时，既想报北大又想报
清华，难以取舍，就产生冲突。
冲突的深刻性,问题越重要，而可供选择的方案
又都具有充分理由时，冲突就越深刻。
冲突总是伴随着情绪体验,紧张、焦躁、烦恼、
心神不宁等。
（二）冲突的种类
意志行动通常表现为接近或回避某一目标，
据此可以把冲突分成四种类型。
1、接近－接近型冲突
两种或两种以上的目标同时吸引 人们，但只
能选择其中一个时就会出现这种冲突。即：“鱼和
熊掌不可兼得”。
2、回避－回避型冲突
两种或两种以上的目标都是人们力图回避的
事物,而又只能回避其中一个时就会出现这种冲突。
“牙痛与拔牙”。
3、接近 — 回避型
同一物体对人 既有吸引力又具有排斥力 时就会出现这种
冲突。
如考试期间复习很累了，想休息，但是又没复习完，所
以又不敢休息，就产生了这种冲突。
4、多重接近－回避型冲突
日常生活中，人们常常面对两个或两个以上的目标，而
每个目标都具有吸引和排斥两方面的作用 。这时的冲突叫多重
接近－回避型冲突。
如大学生毕业找工作，如果去外企，工资较高，但是福
利条件差，工作不稳定；而去国家事业单位，虽然工资不高，
但是工作较稳定，且福利条件比较好。此时个体需要对多种利
弊和得失进行综合考虑，每一个因素都很难取舍。
（三）冲突的结构模型
为了说明不同冲突的性质和作用，心理学
家勒温提出了描述冲突的结构模型。包含 四个概
念,
1,效价,指物体或活动对于个体的 吸引力
和排斥力 。“＋”表示吸引力，“－”表示排斥
力。
2,向量,向量驱使个体 朝向或离开 有效价
的物体。
3,运动,情境中出现单一驱力（接近或回
避）时，个体采取的行动方式。
4,生活空间或场,指每次冲突发生的疆界，
使个体只能在这一疆界内对冲突的目标进行选
择，而不能脱离这一疆界。如个体在某个生活
环境中，要么去当兵，要么好好读书，只有这
两种选择，不可能有第三种选择。 如下图的吸
引－回避型冲突模型
三、意志行动中的挫折
（一）挫折
个体的意志行为受到无法克服的 干扰或障碍,使
预定目标不能实现 时所产生的一种 紧张状态和情
绪反应 。
如：要去参加一个朋友的婚礼，由于交通堵塞无
法按时到达，个体于是烦躁不安。
挫折包含 三方面内容,
1,挫折情境, 干扰或阻碍意志行为的情境 。如由
于太紧张而使考试成绩不理想。
2,挫折认知,个体对挫折情境的 态度和评价 。如
有的学生认为 60分不是好成绩，而有的学生认
为 60分万岁。
3,挫折行为,伴随挫折认知引起的 情绪和行为反
应,如愤怒、焦虑和攻击行为等。
（二）挫折情境的形成
挫折情境也是挫折产生的原因，分为 主观因素
和客观因素。
1、主观因素,内部因素，包括个体的 生理和
心理 因素。
生理因素,个体由于某些缺陷不能胜任某些工
作，或实现某些目标。如口吃者不能担任教师工作。
心理因素,如对自己估计不当，没能达成目标，
或有多种目标产生了动机冲突，有些目标未能实现
等。
2、客观因素,主要指 自然和社会 环
境因素。前者如条件的限制，无法预料的
自然灾害等。后者如社会生活中的政治、
风俗习惯等限制等。
（三）挫折反应
包括三个方面：
1、情绪性反应
个体在遭受挫折时伴随的 紧张、烦恼、焦虑
等情绪反应，表现为 强烈的内心体验和特定的行
为反应 。
常见的由挫折引起的情绪反应的 表现形式,
攻击,以动作、表情，文字等方式发泄出来，
通常指向于一定的对 (缺字 )
冷漠,对挫折 无动于衷,漠不关心。
退化,表现于与自己年龄不相称的 幼稚行为 。
固执,受到挫折后,刻板、盲目地重复 某
种无效行为。
幻想,通过 想象、虚幻情境 来应付挫折。
逃避,不敢面对现实,放弃原来的目标 。
自戕,把挫折原因归在自己,以自己为发
泄对象,伤害自己。
