2、理智性反应
个体在遭受挫折时，能够 审时度势,采取 积极进
取的态度,敢于克服困难，排除障碍，向预定
目标靠近。
在遇到挫折时，理智性反应的人，不光能够坚持
目标，还能够 分析挫折原因,适当 调整目标,
或改变达到目标的途径，从而获得成功。
3、个性的变化
持续的或重大的挫折会使个体产生的某
些紧张状态和反应，这种反应方式 逐渐固定
下来后，就会影响个性的发展 。
如许多长期遭受挫折的人会变得冷漠无情，
有些人则会变得凶残，攻击性特强。
（四）增强挫折的承受力
挫折在人们生活中是不可避免的，增强挫折承
受力是培养良好意志行为的重要方面，它涉及一些
重要因素：
1、正确对待挫折
我们应该认识到挫折是 普遍存在 的，是正常生
活中的一部分。认识到挫折 具有两重性,挫折并不
都是坏事，它可以磨练人的意志，使人从中吸取教
训，获得成长。
2、改善挫折情境
如果使挫折情境得以消失或改善，那么个体
的挫折感也就会消失。这就要：
预防挫折的发生,对事情的成败做出正确的
估价。
认真分析挫折的原因,当挫折发生后，要设
法改变、消除或降低其影响作用。
暂时缓解紧张气氛,暂时离开环境，从朋友
那里寻求安慰，然后正视挫折。
3、总结经验教训
一方面：吸取教训，以 积极冷静的态度分
析遭受挫折的主客观原因,及时找出失败的症
结所在，力争解决问题。
另一方面：发现自己的优点，振作精神，
树立信心 。
4、调节抱负水平
抱负水平,个体在活动之前，对自己所要达
到 目标或成就的内在标准。
如果个体为自己设立的抱负水平过低或过高，
就不利于增强个体的自信心。
如果抱负水平过低，成功后就不会有很强的
责任感；如果抱负水平过高，那么一旦失败，就会
造成严重的挫折感。
因此个体应该为自己提出 适合个体能力的、
具有挑战性 的标准,抱负水平 。
5、建立和谐的人际关系
遭受挫折时，可以从朋友那里获得安慰，
减少内心紧张。
还可以从朋友那里获得鼓励、信任和帮助，
使之重新振作精神，战胜困难和挫折。
四、意志的品质
构成人的意志的某些 比较稳定的方面,就是
意志的品质。
（一）独立性
指个体 不屈服于人们的压力,不随波逐流，
根据 自己的认识和信念,独立采取决定，执行决定
的品质。
独立性 不同于武断,独立性和理智分析，吸
收合理意见相联系。
独立性 与受暗示性相反,后者易受别人的影
响，没有主见，缺乏坚定的信念和决心。
（二）果断性
指有能力 及时 采取 有充分根据 的决定，并
在深思熟虑的基础上实现这些决定的品质。
果断性的人具有对问题情境 迅速做出正确
分析和判断,洞察问题的真伪的能力。
果断性 与草率不同,草率只求速度，不能
对问题进行充分的分析，因此常常导致失败。
（三）坚定性
又叫 顽强性,表现为 长时间坚信自己的决定
的合理性,并坚持不懈地执行决定的品质。
坚定性的表现,困难面前不退缩，压力面前
不屈服，引诱面前不动摇。所谓“富贵不能淫，
贫贱不能移，威武不能屈”。
坚定性 不同于执拗,后者的行动具有 盲目性,
不能根据具体的事实来采取对策，不能放弃明显
不合理的决定。
（四）自制力
指善于 掌握和支配自己行动的能力的品质 。
主要的表现,
能够进行 周密思考,做出合理决定，不为环
境诱因所左右。在执行决定时能够 克服内外的干
扰,把决定贯彻到底。
自制力还表现在善于 调节自己的情绪状态,
能抑制激情、愤怒、失望等。
自制力 与任性和怯懦相对立 。任性者不能约
束自己的行动；怯懦者在行动时，畏缩不前。
重点问题
1、什么是动机？动机具有哪些功能？试举出一个
自己的切身经历的例子来说明。
2、试举例区分动机和需要。
3、描述马斯洛的需要层次理论。并对其中每种动
机举个实例。
4、试解释动机的唤醒理论，在日常生活中有哪些
应用。
5、举例描述韦纳的动机归因理论。
6、什么是自我效能感，怎样提高自我效能感？
7、你自己在面对挫折时，有哪些反应？如何提高
挫折耐受力？
第十章 情绪和情感
第一节 情绪与情感的概述
第二节 情绪与脑
第三节 情绪的外部表现 —— 表情
第四节 情绪的理论
第五节 情绪的调节
第一节 情绪和情感的概述
一,情绪和情感的性质和功能
二,情绪的维度和两极性
三,情绪和情感的分类
一、情绪和情感的性质和功能
（一）什么是情绪和情感
定义,情绪和情感是人对客观事物的 态度体验
和 相应的行为反应 。
情绪、情感是 以个体的愿望和需要为中介 的。
当客观事物或情境符合个体的需要时，个体就会产
生积极的、肯定的情感；否则会带来消极的、否定
的情感。如个体为自己的作品获奖感到高兴，为失
去亲人而感到痛苦。
情绪的表现形式,高兴、生气、痛苦、憎恶、
恐惧等。
情绪和情感由三种组成成分构成：
1、主观体验
指个体对不同情绪和情感状态的 自我感受 。不
同情绪有不同的主观体验，这就构成了情绪情感
的心理内容。
如高兴和恐惧的内在感受不同，痛苦和惊奇的
内在感受不同。
2、外部表现
情绪情感的外部表现通常称为 表情,是情绪
和情感状态下，身体各部位的 动作量化形式 。包
括 三种表情,
面部表情,面部肌肉变化的模式。
姿态表情,面部以外的身体部位动作，包括
手势、身体姿势等。
语调表情,言语的声调、节奏和速度。如高
兴时，语调高昂、语速加快，痛苦时语调低沉、
语速慢等。
3、生理唤醒
情绪和情感也会引起 生理反应,涉及广泛神
经系统。不同情绪、情感的生理 反应模式是不
一样 的。如满意、愉快时心跳正常；而恐惧或
暴怒时，心跳加速，血压升高，呼吸加快等。
（二）情绪和情感的区别和联系
情绪和情感和特定的主观愿望和需要相联系 称
为感情 。
1、区别：
情绪主要指 感情过程,即个体的需要与情境相
互作用的过程，也就是脑神经机制的活动过程。
情绪具有较大的 情景性、激动性和暂时性,往
往随情景的改变和需要的满足而减弱和消失。如高
兴时手足舞蹈，愤怒时暴跳如雷。
情感指某种 体验和感受,常用来描述 稳定的，
有深刻社会意义 的感情，如对祖国热爱，对母亲的
感激，对美的欣赏等。
2、联系
情绪和情感相互依存，不可分离。
稳定的情感是在情绪的基础上形成的,情绪
的积累 形成了稳定的情感；情感 通过情绪得以表
达,如对母亲的感激，往往在特殊的时候表现出
来。
情绪离不开情感，情绪的变化反映情感的深
度,在情绪中蕴涵着情感 。例如接受喜欢的花很
兴奋，就蕴含着对美的欣赏之情。
（三）情绪和情感的功能
1、适应功能
例如：
婴儿早期 通过情绪来传递信息，表达自己需
要，获得成人的关心。
成人生活 中,通过情绪与他人交流, 表达自
己的生存状况和需要,如愉快表明生存状况良好，
痛苦表示处境困难；同时根据对方情绪和情感 了
解对方的需要,并采取相应措施。
2、动机功能
情绪、情感是动机的源泉之一，是动机的基本
成分。 适度的情绪兴奋,可以使身心处于 最佳的活
动状态,进而推动人们有效完成工作。
如：适度紧张和焦虑可以成为行为动力，使人
积极思考，解决问题。
情绪对内驱力有 放大信号的作用,成为驱使人
们行为的强大动力。如在缺氧环境下，想到自己心
脏不好，感到害怕，于是就产生了强大的驱动力量，
使自己赶紧脱离现场。
3、组织功能
斯若夫（ Sroufe,1979）提出情绪作为脑内的
检测系统，对其他心理活动具有组织作用。表现为：
积极情绪的 协调作用,如中等强度的愉快情绪
可以提高认知成绩。
消极情绪的 破坏作用,如恐惧、痛苦等消极情
绪水平越高，认知活动成绩越差。
积极情绪使 行为开放,容易看到事物美好一面，
愿意 接纳事物 。
消极情绪使个体感到悲观、失望,接纳程度下
降,攻击性增强。
4、信号功能
情绪和情感在 人际间具有传递信息，沟通思
想的功能,并通过 表情 来实现。
作为 言语交流的重要补充,如语调不同可能
表达的信息不同。
在一些场合,只能用表情来传递信息 。如婴
儿只能用表情来表达需要，获得成人关注。
二、情绪的维度与两极性
（一）什么是情绪的维度与两极性
维度,情绪所固有的某些特征，主要包括情绪的
动力性、激动性、强度和紧张度 等。
两极性,情绪的维度特征的 变化幅度 中，表现的
两种对立的状态 。如：
动力性有增力和减力两极,即积极情绪提高活动
能力，消极情绪较弱活动能力。
激动性有激动和平静 两极，激动为外显的、
强烈的情绪状态，如狂怒、大喜；平静指的是平
稳、安静的情绪状态，是人们正常生活、学习和
工作状态。
强度有强、弱两极,如从愉快到狂喜，从微
愠到狂怒。
紧张度有紧张和轻松两极,情境紧迫，又没
有准备，应变能力差，则容易感到紧张。
（二）情绪维度的理论
1、三维理论
冯特（ 1896）的三维理论,愉快 —— 不愉快；
动 —— 平静；紧张 —— 松弛。每一种具体的情
都分布在三个维度的不同位置上。冯特的论点
情绪的维度理论奠定的基础。
施洛伯格（ 1954）三维理论,愉快 —— 不愉快
注意 —— 拒绝；激活水平。 如图所示 。
普拉切克（ 1970）三维理论,强度，相似性，两极
性。 如图所示的倒锥体 。
